Ettevõtlusega seotud põhiterminid Aktsia - omandiõigust tõendav väärtpaber, mis annab selle valdajale nõudeõiguse ettevõtte kasumi ja varade suhtes Aktsiisimaks - erinevatele luksus- ja tervist kahjustavatele kaupadele kehtestatud hinnalisa Aktsionär - aktsia omanik Bilanss - raamatupidamise aruanne, mis kajastab kindla kuupäeva seisuga raamatupidamiskohuslase vara, kohustusi ja omakapitali Brutopalk - lepinguline töötasu, millelt ettevõtja arvestab sotsiaalmaksu ja töötuskindlustusmaksu. Brutopalgast peetakse kinni üksikisiku tulumaks, osa töötuskindlustusmaksust ja kogumispensioni maksed Dividend - aktsionäride üldkoosoleku otsusega aktsionäridele välja makstav ettevõtte kasumi osa; omanikutulu ettevõtte osanikele jaotatavast puhaskasumist Ettevõte - tööjõu ja kapitaliga varustatud iseseisev majandusüksus. Iseseisva majandusüksuse tunnustek...
kliendikontode analüüsimisele. Kes on lojaalsed kliendid? Millega seda mõõta? Kuidas on nad firmale kasulikud? Mis on firma kliendisuhete juhtimise eesmärk? Milline on erinevate klientide kasumlikkus ja nende käitumismustrid. Kas kõik lojaalsed kliendid on ühtmoodi head? Kui palju on tegelikutl väärt need kliendid keda tasub hoida? Vaadelda saab staatilise ja dünaamilise vaate abil. Erinevad kliendid on erineva suurusega. Alalti ei ole kõige jõukamad kõige kasumlikumad. Kuigi võib olla et suur osa kliente on madala kasumlikkusega, tasub neid hoida, sest võib olla kasumlik mahu poolest. Kliendipotentsiaal. Elutsükliväärtus. Algselt vähekasumlikud klindid võivad pikemas perspektiivis muutuda raha sisse toojateks. Kliendikonto kasvudünaamika; kliendikonto ja selle trendi stabiilsus; kliendiks olemise perioodi pikkus; kliendikaotusrisk; motiveeritus; kliendipotentsiaal; kliendiosa.
tegelikult viimastel aastatel olnud kõige vähem kasumlike ettevõtmiste hulgas. Kitsas keskendumine kasvule on üks peamisi põhjuseid, miks tehakse halbu strateegilisi otsuseid. Tehnoloogia ja innovatsioon. Kõrgtehnoloogiast või uuendustest ei piisa, et muuta valdkond struktuurselt atraktiivseks (või mitteatraktiivseks). Üksluised madala tehnoloogiaga valdkonnad hinnatundlike ostjatega, kõrgete vahetamiskuludega või mastaabisäästust tulenevate kõrgete turutõketega on sageli palju kasumlikumad kui sellised erutavad valdkonnad nagu tarkvara ja internetitehnoloogia, mis tõmbavad konkurente ligi. Valitsus. Valitsuse osalus ei ole valdkonna kasumlikkuse mõttes iseenesest ei hea ega ka halb. Parim viis mõista valitsuse mõju konkurentsile on analüüsida, kuidas valitsuse konkreetsed tegevussuunad viit konkurentsijõudu mõjutavad: nt patendid suurendavad turutõkkeid, võimendades valdkonna kasumipotentsiaali. Ja vastupidi: valitsuse tegevus, mis
Kui rääkida tarneahelast laiemalt kui Veloplus OÜ, siis tuleb tegutsemismudeli kommentaariks öelda, et suured komponentide tootjad võiksid väga edukalt luua oma jalgrattatehase ja jalgratta brändi mis suudaks kindlasti konkurentsivõimeliselt turule siseneda. Samas nii sisemise brändi loomine, kui ka vajalike tehaste, inimressursi ja tootmisspetsiiifika omandamine nõuaks väga suuri investeeringuid ning ei pruugiks kokkuvõttes olla kasumlikumad kui keskendumine komponentide tootmisele. Teisest küljest nõuaks uue bärngiga turule tulemine ka õnnelikku juhust, kuna praeguses olukorras on jalgrataste turg tootjatest pigem üleküllastunud. Kokkuvõtlikult toimuvad kõik muudatused iseenesest kui on nede jaoks sobiv aeg ning tug on selleks piisavalt valmis. Jalgrataste tarneahela tegutsemismudel on käesolevas turu ja konkurentsisituatsioonis igati töötav. Oodatavalt kasvab jalgratta-
väärtuse kasvust või regulaarsetest väljamaksetest Käibevarad - ettevõtte likviidsemad varad, mille kasutusiga jääb enamasti alla aasta Põhivarad - ettevõtte varad, mida ettevõte kasutab oma tegevuses pikemaajaliselt Teenus - igasugune tegevus, mida üks osapool teise heaks teeb Toode - kõik see, mida on võimalik klientidele müüa Turundus - protsess, mille käigus tuvastatakse kliendi vajadused ning määratletakse kõige kasumlikumad teed nende rahuldamiseks 5 UUE ETTEVÕTTE LOOMINE Uue ettevõtte alustamine tundub keeruline ja raske. Kuidas leida head äriideed? Mida ja kuidas teha nii, et ettevõte oleks edukas ka tulevikus? Alustame info otsimisega ajalehtest, statistilistest andmetest, ettevõtluse tugisüsteemidest jm allikatest. Infot omades ja analüüsides saame vastuseid järgnevatele uurimist vajavatele küsimustele.
k) on samapalju erinevaid kui on ka selle teema käsitlejaid, kuigi selle rakenduse eesmärk on kõigil ühine paremini mõista kliendi vajadusi ning pakkuda paremat klienditeenindust, et suurendada klientide rahulolu ja lojaalsust. Rahulolu ja ümberlülitumist puudutavates protsessides tuleks uurida kolme komponenti: kliendi lojaalsust, kliendi rahulolu ja kliendi osalust. Väärtuslik kliendibaasi tuumik koosneb lojaalsetest klientidest. Uuringud on näidanud, et lojaalsed kliendid on kasumlikumad mitte üksnes lühiajaliselt, sest nad kulutavad rohkem, vaid ka pikemas perspektiivis, sest nad levitavad positiivset informatsiooni. Lojaalsed kliendid mõjutavad otseselt kasumit. Mitmed uurijad on üritanud määratleda lojaalset klienti. Siiani on uurimused näidanud, et pole olemas truud klienditüüpi, kes oleks lojaalne olenemata tootekategooriast lojaalne leivasordile, pangale, kingafirmale ja prügikotitootjale. Mõned üldistused on võimalik siiski teha:
See kinnitab ekspertide eeltoodud arvamustest tulenevat järeldust, et massiliste välismaiste (otse)investeeringute buum Eestis on läbi saamas. Vajadus täiendavate investeeringute järele on veel suur, kuid nüüd vajavad neid eelkõige avalik sektor ja väliskapitali jaoks väheatraktiivsemad majandusharud. Kerkib loomulikult küsimus, miks siiski ei tekkinud suurt investeeringute sissevoolu Eestisse. Üheks põhjuseks on kindlasti asjaolu, et 2000 aastaks olid kõige kasumlikumad 21 lõigud majandusest juba välisinvestorite käes. Teiseks ei tohi unustada, et tulumaksu suurus on vaid üks teguritest, milledest lähtudes investorid valivad raha paigutamise kohta. Kolmandaks on siiani täiesti mööda mindud Eesti ja teiste Ida-Euroopa riikide võrdlusest nende konkurentsivõime osas välisinvestorite juurde meelitamisel. Nagu näitavad tabelis 2
tulevikus kõige õigem otsus olla – vähemalt lühiajaliselt. Kuid pole põhjust paanitseda, sest tegemist on kõigest lühiajalise trendiga ja kaupleja ei tohiks veel loobuda mõttest võtta antud paaris pikka positsiooni. Antud näites on pikaajaline, keskmise perioodi ja lühiajaline trend vastuolulised/vasturääkivad ja kaupleja peaks hoiduma tehingute võtmisest kui erinevate ajaperioodide trendid ei kattu. Kattuvad trendid. Kõige kasumlikumad võimalused avanevad kauplemisel siis kui pikaajaline, keskmise ajaperioodi ja lühiajaline trend liiguvad samas suunas. Olukord, kus kõik trendid liiguvad koos üles, on parim aeg pika positsiooni võtmiseks. Parim aeg lühikese positsiooni võtmiseks on olukord, kus kõik trendid liiguvad koos alla. Alltoodud EUR/USD graafikul on näha, et iga ajaperioodi trend on viimaste kuude jooksul liikunud üles
Eesti Rahvusraamatukogu digitaalarhiiv DIGAR otsene mõju ettevõtte turuosale, logistikakulude tasemele, kasumlikkusele ja rentaablusele. Mitmed rahvusvahelised uuringud on näidanud, et ettevõtted, kes pakuvad klientidele keskmisest kõrgemat teenindustaset, usaldusväärset ja kvaliteetset teenindamist, on ka rentaablimad ja kasumlikumad. Turundus (marketing) on ilosooia, mis lõimib kõik tegevused ja funktsioonid ettevõtetest kujunenud võrgustikus. Rahuldatud klienti nähakse kui ainsat võimalust saavutada kasumit, läbimüügi kasvu ja püsima jäämist pika perioodi jooksul. Praktikas kujutab turundus endast kuvan-
annaabi.ee 
