ka brändidel · Küpsetel inimestel on välja kujunenud väärtused, mis väljenduvad käitumises ja valikutes, sama kehtib ka tugevate brändide kohta. EMOTSIONAALSETE BRÄNDINGUTEPÕHIMÕTTED · Suhelda INIMESTE, mitte tarbijatega · Pakkuda KOGEMUST, mitte kaupa · Pakkuda USALDUST, mitte ausust · Pakkuda EELISTUST, mitte kvaliteeti · Taotleda ARMASTUST, mitte üldtuntust · Luua PERSONAALSUST, mitte eristuvust · Pakkuda TUNNET (nt. kasutamisrõõmu), mitte funktsionaalsust · Pakkuda DIALOOGI, mitte kommunikatsiooni · Olla PARTNER, mitte teenindaja · Rakendada brändiloome ja kommunikatsiooni teenistusse erinevad meeled: kasuta muusikat (helisid), värve, lõhnu, puutetunnet, maitset ... Nastja Mulej, BMA Nr10 2004 · Enamus brände taotleb LUGUPIDAMIST. Inimhinge puudutab pigem ARMASTUS
Käitumise muutmine - Saada uusi kliente - Säilitada olemasolevaid kliente - Säilitada ja suurendada olemasolevate klientide müügimahtusid - Suunata olemasolevaid kliente suurema väärtusega toodete poole Kommunikatsiooni lõppeesmärgiks on käitumise muutumine. Tuntuse suurendamine – tüüpilised eesmärgid Äratada tähelepanu (tuntud). Kui inimesed bärndi ei tea, siis tema tooteid ei osta. Luua eristuvust Tekitada huvi Teatada uudist Suurendada brändi identiteedi (logo, pakend) tuntust Informeerida omadustest/eelistest Luua assotsiatsioone (seotust) Suurendada toote äratundmist Brändi tuntus suurendab inimeste usaldusväärsust. Hoiakute muutmine – tüüpilised eesmärgid Mõjutada tundeid ja emotsioone (nt SEB heategevusfond. Inimestel tekib tunne, et nad on jõupositsioonil ja teenivad kasumit. Ei tekita sooja tunnet
Eristuvus/komplitseeritus näitab, millised võrdsus- ja alluvussuhted toimivad ülesande täitmisel. Mida komplitseeritum on org. seda olulisemaks muutub tegevuste koordineerimine ja juhtimise efektiivsus. Komplitseeritus hõlmab eristumise kolme vormi: horisontaalset, vertikaalset ja ruumilist. 1. Horisontaalne eristuvus näitab, millised liikmed asuvad võrdsel positsioonil ja jagavad võrdselt vastutust ning otsustamisõigust. Kaks liiki horisontaalset eristuvust on lai spetsialiseeritus ja kitsas spetsialiseeritus. Spetsialiseeritus näitab, mil määral on ülesanne osadeks jaotatud ja inimeste vahel ära jagatud. Seega inimene tegeleb vaid kitsa osaga tehnoloogilisest protsessist. 2. Vertikaalne eristuvus näitab võimu ja vastutuse erinevusi, organisatsiooni hierarhias. Vertikaalse eristuvuse määra alusel jagatakse org. kõrgeteks organisatsioonideks (palju
andev funktsioon. Tugev ja edukas bränd peab olema hingestatud kui inimene. (nimi, perekond, isiksus, sõbrad, eluring, inimese suhte usaldavaud, allkiri=logo, püüdlus heaksiidu poole, väärtuste väljendumine käitumises) Emotsionaalse brändingu põhimõte: Suhelda INIMESTE, mitte tarbijatega Pakkuda KOGEMUST, mitte kaupa Pakkuda USALDUST, mitte ausust Pakkuda EELISTUST, mitte kvaliteeti Taotleda ARMASTUST, mitte üldtuntust Luua PERSONAALSUST, mitte eristuvust Pakkuda TUNNET (nt. kasutamisrõõmu), mitte funktsionaalsust Pakkuda DIALOOGI, mitte kommunikatsiooni Olla PARTNER, mitte teenindaja Rakendada brändiloome ja –kommunikatsiooni teenistusse erinevad meeled: kasuta muusikat (helisid), värve, lõhnu, puutetunnet, maitset Tööandja bränding – strateegia, mis kasutab parimate töötajate leidmiseks ja hoidmiseks personalivaldkonna ja turunduse meetodeid. L
Tugevad brändid on emotsionaalsed. Tugev ja edukas bränd peab olema hingestatud kui inimene: brändil on nimed; brändid kuuluvad perekonda; brändidel on isiksus, mis eristab teda teisest; brändidel on eluring. Emotsionaalse brändingu põhimõtted: Suhelda inimeste, mitte tarbijatega. Pakkuda kogemust, mitte kaupa. Pakkuda usaldust, mitte ausust. Pakkuda eelistust, mitte kvaliteeti. Taotleda armastust, mitte üldtuntust. Luua personaalsust, mitte eristuvust. Pakkuda tunnet (nt kasutamisrõõmu), mitte funktsionaalsust. Pakkuda dialoogi, mitte kommunikatsiooni. Olla partner, mitte teenindaja. Rakendada brändiloome ja –kommunikatsiooni teenistusse erinevad meeled: kasuta muusikat (helisid), värve, lõhnu, puutetunnet, maitset. Enamus brände taotleb lugupidamist. Inimhinge puudutab pigem armastust. Tööandja bränding:
· Inimestel on eluring, ka brändidel · Inimese taju sõltub tema suhtest tajutavaga sama ka brändi taju puhul Kas meie brändil sobib toetada mingit üritust? Mida sobib? EMOTSIONAALSE BRÄNDINGU PÕHIMÕTTED · Suhelda INIMESTE, mitte tarbijatega · Pakkuda KOGEMUST, mitte kaupa · Pakkuda USALDUST, mitte ausust · Pakkuda EELISTUST, mitte kvaliteeti · Taotleda ARMASTUST, mitte üldtuntust · Luua PERSONAALSUST, mitte eristuvust · Pakkuda TUNNET (nt. kasutamisrõõmu), mitte funktsionaalsust · Pakkuda DIALOOGI, mitte kommunikatsiooni · Olla PARTNER, mitte teenindaja · Rakendada brändiloome ja kommunikatsiooni teenistusse erinevad meeled: kasuta muusikat (helisid), värve, lõhnu, puutetunnet, maitset ... Nastja Mulej, BMA Nr10 2004 · Enamus brände taotleb LUGUPIDAMIST. Inimhinge puudutab pigem ARMASTUS TAJU JA TÄHELEPANU
· Inimese suhe teise omataolisega põhineb usaldusel, siirusel, etteennustatavusel sama ka brändisuhte puhul. · Inimese allkiri tsekil või dokumendil on lubadus kokkuleppest, sama kehtib ka logo puhul. Emotsionaalse brändingu põhimõtted: · Suhelda INIMESTE, mitte tarbijatega · Pakkuda KOGEMUST, mitte kaupa · Pakkuda USALDUST, mitte ausust · Pakkuda EELISTUST, mitte kvaliteeti · Taotleda ARMASTUST, mitte üldtuntust · Luua PERSONAALSUST, mitte eristuvust · Pakkuda TUNNET (nt. kasutamisrõõmu), mitte funktsionaalsust · Pakkuda DIALOOGI, mitte kommunikatsiooni · Olla PARTNER, mitte teenindaja · Rakendada brändiloome ja kommunikatsiooni teenistusse erinevad meeled: kasuta muusikat (helisid), värve, lõhnu, puutetunnet, maitset ... · Nastja Mulej, BMA Nr10 2004 Sotsiaalseosega bränd Sotsiaalseosega turundust võib defineerida kui strateegilist
Eristuvus/komplitseeritus näitab, millised võrdsus- ja alluvussuhted toimivad ülesande täitmisel. Mida komplitseeritum on org. seda olulisemaks muutub tegevuste koordineerimine ja juhtimise efektiivsus. Komplitseeritus hõlmab eristumise kolme vormi: horisontaalset, vertikaalset ja ruumilist. · Horisontaalne eristuvus näitab, millised liikmed asuvad võrdsel positsioonil ja jagavad võrdselt vastutust ning otsustamisõigust. Kaks liiki horisontaalset eristuvust on lai spetsialiseeritus ja kitsas spetsialiseeritus. Spetsialiseeritus näitab, mil määral on ülesanne osadeks jaotatud ja inimeste vahel ära jagatud. Seega inimene tegeleb vaid kitsa osaga tehnoloogilisest protsessist. 43 · Vertikaalne eristuvus näitab võimu ja vastutuse erinevusi, organisatsiooni hierarhias