· Linnaõigus · Tagas linnakogukonnale autonoomia ja eristas seda ümbritsevast keskkonnast. · Isiklik vabadus, eraomandi ja pärismisõigus · "linnaõhk teeb vabaks" linna põgenenud sõltlased said aasta ja ühe päeva olles linnas vabaks. · Kodanikuks võis saada iga vaba inimene, kui ta elas püsivalt linnas ja maksis makse. · Kohustused : vahiteenistus linna müüridel ja tornides, linna sõjaline kaitse, osavõtt erinevates linna abistavates töödes, maksude maksmine. · Õigused : nende üle võis kohut müista vaid linnakohus, ainult nemad tohtisid tegeleda linna piires käsitööga ja kaubandusega, tollimaksust vabad, vabalt võisid kasutada linna metsi, heinamaid ja karjad · raad- valitses linna, rae suurus sõltus linna suurusest. · Raehärra : sündinud seaduslikust abielust, omama linna piires kinnisvara, kaupmees. Korraga olid ametis vaid pooled rae liikmed. · Rae võim oli väga suur
Nende töökeskkond peab olema dünaamiline, muidu neil hakkab igav. Kui nad midagi välja mõelda ei saa, siis nad muutuvad rahulolematuks. 6. Teenindus/Pühendumine üritusele See ankur viitab soovile teha midagi teiste heaks - teenida, teenindada. Nende inimeste töö peab olema vastavuses pigem nende põhiväärtuste kui talendiga. Töö väljendab neile seda, kes nad on ja mille eest nad seisavad. Neid inimesi võib leida mittetulundus- ja abiorganisat- sioonides. Samuti abistavates üksustes ettevõtetes: personalijuhtimine, nõustamine. 7. Väljakutse Need inimesed janunevad probleemide lahendamise ja väljakutsete järele. Nad on väga kon- kurentsijanused ning vaatavad iga raskust, kui võimalust ennast proovile panna ja näha, milli- seid tulemusi nad saavutavad. Neil peab olema pidevalt muutusi, et olla motiveeritud. Nad tõenäoliselt vahetavad üpris palju töökohti ning muudavad oma karjääri. Väljakutse ankruga
8. Turunduse organisatsiooniline ülesehitus. · Ettevõtte tegevuse algperioodil vaadeldakse turundust sageli teiste tegevustega võrdse, kui isoleeritud funktsioneeriva osategevusena · Peagi hakatakse aga arusaama turunduse tähtsusest, eriti madala turunõudluse korral ja laiendatakse selle tegevusvaldkonda. · Turundusele omistatakse keskne roll, kõiki teisi tegevusi hakatakse käsitlema abistavates funktsioonides. · Kõik struktuuriüksused, sh ka turundusosakond, paigutatakse tarbija suhtes võrdsesse seisundisse. · Paratamatult jõutakse olukorrani, kus tarbijatel on keskne positsioon, turundusosakonnal aga ettevõttesiseseid tegevusi kooskõlastav funktisoon. 9. Ettevõttesisene turunduskeskkond. Koosneb erinevate allüksuste ja osakondade võimustruktuuridest ning töötajatest. 10. Turunduse mikrokeskkond
Esimesel juhul tunneb inimene südametunnistuse piinu ning sisemist rahutust, teisel juhul tabab ebamoraalse teo tegijat teiste inimeste hukkamõist – ta võidakse välja heita ühiskondlikest gruppidest ning ta võib kaotada reputatsiooni või isegi töö. 4.Eripedagoog kui abistava elukutse esindaja: Eripedagoogid on abistava elukutse esindajad. Nende töö seisneb professionaalse abi pakkumises inimestele, kes seda vajavad, ning eeldab oskust luua ja hoida abistamis- ja koostöösuhteid. Abistavates suhetes, haavatavate ühiskonnagruppidega töötades võib spetsialist oma tegevuse või tegevusetusega oluliselt mõjutada inimeste heaolu – teha head, aga tekitada (tahtmatult) ka kahju. Seetõttu nõuavad kutsestandardid nii õpetajatelt kui ka eripedagoogidelt juhindumist kutse-eetikast, ühiskonna väärtuste ja normide järgimist, harjumust käituda igas olukorras heade tavade järgi. Samuti on tõsi, et abistavate elukutsete
-Suhted töökohal (Töökaaslaste vahel esineb pingeid või vaenu) -Rolli selgus (Ma tean, millised on minu ülesanded ja kohustused) -Muudatuste juhtimine (Tööl tehtavad ümberkorraldused arutatakse alati töötajatega läbi) Psüühilise pinge mudel • Kõvasti töötamine • Vähe hüvitisi- raha, tunnustust, keskkonna kontrollimise võimalusi • Pealesunnitud muutused, ebastabiilsus, ebakindlus, edutamisvõimaluste puudumine Läbipõlemine • Teenindavates ja abistavates ametites- meedikud, õpetajad • Ilmneb igal juhul- nõrgalt, tugevalt • Läbipõlemine on vaimse, füüsilise ja emotsionaalse kurnatuse seisund, mis on kujunenud pikaajalise ülepinge situatsioonis • Läbipõlemine vajab kliinilist diagnoosi (ravi kuni pool aastat) Läbipõlemine • Mõjutab negatiivselt nii inimest kui ka tervet organisatsiooni • Läbipõlemist esineb enam noortel, kõrgema haridustasemega, pühendunud, tugeva motivatsiooniga, kõrge saavutusvajadusega töötajal
sihtturgude valimine, positsioonimine(tootenägemuse kujundamine). 8. Turunduse organisatsiooniline ülesehitus. Ettevõtte tegevuse algperioodil vaadeldakse turundust sageli teiste tegevustega võrdse, kui isoleeritud funktsioneeriva osategevusena Peagi hakatakse aga arusaama turunduse tähtsusest, eriti madala turunõudluse korral ja laiendatakse selle tegevusvaldkonda. Turundusele omistatakse keskne roll, kõiki teisi tegevusi hakatakse käsitlema abistavates funktsioonides. Kõik struktuuriüksused, sh ka turundusosakond, paigutatakse tarbija suhtes võrdsesse seisundisse. Paratamatult jõutakse olukorrani, kus tarbijatel on keskne positsioon, turundusosakonnal aga ettevõttesiseseid tegevusi kooskõlastav funktisoon. 9. Ettevõttesisene turunduskeskkond. Koosneb erinevate allüksuste ja osakondade võimustruktuuridest ning töötajatest. 10. Turunduse mikrokeskkond. Mikrokeskkonna moodustavad lähimad äripartnerid, kelleks
I I Mälu(------------Empaatiline kuulamine(---------Aktiivne kuulamine tunnete, käitumise mõistmine *Täpsustamine teate tähtsuse mõistmine *Ümbersõnastamine heasoovlikult ja positiivse hoiakuga *Tunnete peegeldamine eneseusaldus *Kokkuvõte tegemine eneseaustus See on tsentraalne kõikides abistavates situatsioonides. Empaatiline mõistmine tähendab seda, et aitaja püüab näidata, et ta on noorukit kuulanud ja püüdnud mõista. Empaatiline arusaamine ei saa olla kindel, vaid katseline-- ei saa olla kindel , mida nooruk tunneb fraasid: Võib- olla, ma ei ole kindel, aga.... N. Näib, et sulle meeldib , et te kolite varsti eise kohta, kuid ma oletan, et see võiks olla ka natukene kurb. Empaatia tase võib suhtlemises väljenduda erinevatel tasemetel, mis kajastuvad erinevates nõustaja
nõustamiseks psühhosotsiaalse spetsialistiga ühendust võtta. Umbes 90 minuti pärast jõuab vestlus lõpule. Erakorralise meditsiini tehnik on märgatavalt rahulikum. Vestlus peerist kolleegiga aitas teda ilmselgelt. Läbipõlemine Läbipõlemine on raske stressireaktsiooni kohta käiv termin. Asjaosaline kogeb läbipõlemise, vaimse kurnatuse ja kehalise tühjaksimetuse tunnet pikalt kestnud stressi tulemusena. Läbipõlemist esineb sageli abistavates ametites ja see ilmneb kurnatuse, vähenenud saavutustega rahulolemise ja depersonalisatsioonina (asjaosaline tunneb, et ta pole enam tema ise). Läbipõlemise faasid Läbipõlemine ei ole rangelt piiritletav haiguspilt üksteisele järgnevate episoodidega, vaid individuaalselt erinevate sümptomite kokkusattumine, mis võivad esineda erinevas järjekorras. Järgnev faasimudel (Burischi järgi) on mõeldud läbipõlemise probleemide ringi üldistatult kujutama. 191