kordab kuuldud sõnu, väldib silmsidet, lapsel on eriline anne mõnel kindlal alal, käsitseb või keerutab mõnd objekti, tal on omapärased liigutused Aspergeri sündroom normaalsete või väga andekate laste hulgas esinev autism; sümptomid ei avaldu sageli enne isiku nelja-aastaseks saamist; enamikul lastel on intellekt normaalne, kuid nad on kohmakad ja saamatud ; vähene kontakteerumisvõime; vaene miimika, nad ei zestikuleeri; eneseteadvuse kujunemine pole eakohane; tõsised ja introvertsed; mäng on ühetaoline ja stereotüüpne; erihuvid; hirmutada ei tohi, muidu hakkabki see laps konkreetset isikut kartma; täiskasvanulikud lapsed ANDEKAS LAPS kingitus (GIFT), mis väljendub kõrgemates vaimsetes või eri-võimetes, loomingulisuses ja tugevas motivatsioonis; võib avalduda erinevates valdkondades.
· Kommunikatsioon e. teabevahetus · Vestluspartneri mõjutamine Mitteverbaalne e sõnatu väljendus · Silmad pilkkontakti võtmine, hoidmine, katkestamine, vältimine (tumedad prillid) · Miimika soovitav näoilme, allub tahtekontrollile · Keha asend e poos avatud ja suletud, huvi ja tähelepanu, keeldumine, tõrjumine · Zestid käte ja jalgade liigutused Üldised soovitused · Hoia silmsidet ning kasuta avatud ja osavõtlikku poosi, sõbralikku miimikat · Zestikuleeri mõõdukalt rahulikud ja ümarad liigutused, avatud peopesad · NB! Sõnum on veenev, kui verbaalne ja mitteverbaalne väljendus ühilduvad Üldised soovitused · Hoia silmsidet ning kasuta avatud ja osavõtlikku poosi, sõbralikku miimikat · Zestikuleeri mõõdukalt rahulikud ja ümarad liigutused, avatud peopesad · NB! Sõnum on veenev, kui verbaalne ja mitteverbaalne väljendus ühilduvad Vestluspartneri tajumine · Räägivad rohkem kui 80 % - peetakse
50 Mitteverbaalne väljendus · Psühholoogilise ruumi kasutus sobiva distantsi hoidmine, kultuuriti erinev (60- 120cm) · Füüsiline kontakt haruharv nähtus (kätlemine) · Aja kasutamine - punktuaalsus · Suhtlemise abivahendid riietus, soeng, meik, ehted, lõhnad 51 Üldised soovitused · Hoia silmsidet ning kasuta avatud ja osavõtlikku poosi, sõbralikku miimikat · Zestikuleeri mõõdukalt rahulikud ja ümarad liigutused, avatud peopesad · NB! Sõnum on veenev, kui verbaalne ja mitteverbaalne väljendus ühilduvad 52 Kommunikatsioonivead · Mida kavatseti öelda · Mida öeldi tegelikult · Mida kuuldi · Mida kuuldu all mõisteti · Mida vastati · Kuidas vastust mõisteti 53 Kuulamisoskuse tähtsus · Võimaldab saada adekvaatset infot, vältida
49 50 Mitteverbaalne väljendus Üldised soovitused · Psühholoogilise ruumi kasutus sobiva · Hoia silmsidet ning kasuta avatud ja distantsi hoidmine, kultuuriti erinev (60- osavõtlikku poosi, sõbralikku miimikat 120cm) · Zestikuleeri mõõdukalt rahulikud ja · Füüsiline kontakt haruharv nähtus ümarad liigutused, avatud peopesad (kätlemine) · Aja kasutamine - punktuaalsus · NB! Sõnum on veenev, kui verbaalne ja mitteverbaalne väljendus ühilduvad · Suhtlemise abivahendid riietus, soeng, meik, ehted, lõhnad 51 52
50 Mitteverbaalne väljendus · Psühholoogilise ruumi kasutus sobiva distantsi hoidmine, kultuuriti erinev (60- 120cm) · Füüsiline kontakt haruharv nähtus (kätlemine) · Aja kasutamine - punktuaalsus · Suhtlemise abivahendid riietus, soeng, meik, ehted, lõhnad 51 Üldised soovitused · Hoia silmsidet ning kasuta avatud ja osavõtlikku poosi, sõbralikku miimikat · Zestikuleeri mõõdukalt rahulikud ja ümarad liigutused, avatud peopesad · NB! Sõnum on veenev, kui verbaalne ja mitteverbaalne väljendus ühilduvad 52 Kommunikatsioonivead · Mida kavatseti öelda · Mida öeldi tegelikult · Mida kuuldi · Mida kuuldu all mõisteti · Mida vastati · Kuidas vastust mõisteti 53 Kuulamisoskuse tähtsus · Võimaldab saada adekvaatset infot, vältida
38. Mida ei tohi esineja teha enne kõne alustamist, kõne ajal ja kõne lõpus? 39. Millised on puldi kasutamise käsud ja keelud? *"Barjääri" argument on müüt *Kasuta pulti kui strateegilist abivahendit *Vaata puldi taga liikudes oma märkmeid *Sobilikul hetkel võid puldi taha "peitu pugeda" *Ära toetu või klammerdu puldile 40. Millised on mikrofoni kasutamise käsud ja keelud? *Kontrolli mikrofoni *Mikrofoni vaikimisest toibumine *Hoia mikrofoni näost õigel kaugusel *Zestikuleeri ka mikrofoni käes hoides KIRJUTAMINE 1. Mis on lugemine? tähenduse taasloomine 2. Milline on seos lugemise ja kirjutamise vahel? ... kommunikatsioon on alati kahepoolne ja saab õnnestuda ainult siis, kui sõnumi saatja ja vastuvõtja mõlemad teevad pingutusi selle õnnestumiseks 3. Mis on essee? Essee on isikupärase mõttemaailma ja keelekasutusega tekst, mis esitab autori nägemuse mingi probleemi või nähtuse kohta, seda teadusliku täpsusega põhjendamata 4
punkte*ära ütle et unustasid midagi õelda*ära ole ebalev. 29. Millised on puldi kasutamise käsud ja keelud? - *"Barjääri" argument on müüt *Kasuta pulti kui strateegilist abivahendit *Vaata puldi taga liikudes oma märkmeid *Sobilikul hetkel võid puldi taha "peitu pugeda" *Ära toetu või klammerdu puldile. 30. Millised on mikrofoni kasutamise käsud ja keelud? - *Kontrolli mikrofoni *Mikrofoni vaikimisest toibumine *Hoia mikrofoni näost õigel kaugusel *Zestikuleeri ka mikrofoni käes hoides. 31. Mis on ekspromptkõne ja kuidas selleks valmistuda? 32. Kuidas vastata küsimustele? Kirjutamine 1. Mis on essee? - Essee on isikupärase mõttemaailma ja keelekasutusega tekst, mis esitab autori nägemuse mingi probleemi või nähtuse kohta, seda teadusliku täpsusega põhjendamata. 2. Millised on kirjatöö tegemise etapid? - *Mõtete püüdmine *Mõtete korrastamine *Mustandi kirjutamine *Struktureerimine *Viimistlemine *Toimetamine. 3
rääkida 30. Millised on puldi kasutamise käsud ja keelud? 31. Kasuta pulti kui strateegilist abivahendit 32. Vaata puldi taga liikudes oma märkmeid 33. Sobilikul hetkel võid puldi taha ,,peitu pugeda" 34. Ära toetu või klammerdu puldile 31. Millised on mikrofoni kasutamise käsud ja keelud? 32. Kontrolli mikrofoni 33. Juhi mikrofoni 34. Ilma mikrofonita kõnelemine 35. Hoia mikrofoni näost õigel kaugusel 36. Zestikuleeri ka mikrofoni käes hoides 31. Mis on ekspromptkõne ja kuidas selleks valmistuda? lühike ettevalmistamata kõne või muu ettekanne; selleks ei saa otseselt ette valmistuda, vaid tuleb enda esinemistoskust arendada ja intelligentsust tõsta. Ole valmis Tee kiire otsus Vali mudel Leia sissejuhatus seo algus eelmise kõnega anekdoot, lugu, fakt, tsitaat, ... vaheta teemat loo köitev analoogia 32. Kuidas vastata küsimustele? Küsimuste ja vastuste aja põhimõtted
sätendavate puudrite jms, samuti kunstripsmete kasutamist. Meik on vaevumärgatav, mahedates toonides. Teenindaja jälgib ka oma kehakeelt ehk mitteverbaalseid suhtlemisvahendeid, mida kasutab. Tal on sõbralik näoilme, korrektne kohahoiak, kiired (mitte kiirustavad) ja täpsed liigutused ning mitte liiga kiire (mitte ka loivav) kõnnak. Teenindaja väldib suletud asendeid (käed rinnal risti, ühe käega teisest kinnihoidmine). Teenindaja ei zestikuleeri hoogsalt ega vestle kolleegiga. Ta kasutab sõbralikku sõnavara, on teadlik hääle kui töövahendi kasutamise võimalustest, oskab klienti kuulata ja vestlust juhtida. 59
annaabi.ee 
