· Tarbeturu(lõpptarbijad) moodustavad inimesed,kes ostavad kaupa isiklikuks tarbimiseks. · Organisatsiooni turu(ettevõtted) moodustavad firmad,kes ostavad kaupa edasimüümiseks või millegi tootmiseks. Tootja -----tehas-------erakliendid äriettevõtted 1)kaup 2)raha 3)informatsioon KVALITEET! (disain,suurus) avalik sektor Segmenteerimine Turu segment on sarnaste vajadustega tarbijarühm,kes reageerib ühiselt teatud turundusmeetmetele. Vajadused ja tundlikkus turundusmeetmetele varieeruvad uuesti erinevate segmentide vahele, kuid mitteoluliselt ühes segmendis. Turu segmenteerimine on protsess, mille käigus kogu turg(tarbijad). Segmenteerimise alused · Demograafilised näitajad(vanus,sugu,sissetulek,rahvus,haridus). · Geograafilised näitajad(piirkonnad). · Sotsiaal-psühholoogilised näitajad(isiksusetüüp,elustiil,sotsiaalne klass,tarbimisstiil). Segmenteerimise nõuded
finantsolukorda, tõsta tootlikkust, teenindustaset, parandada suhteid töötajatega, klientidega, tarnijatega ja vahendajatega. TURU MÄÄRATLEMINE sellega piiritletakse turg selgelt ära, ei tohi olla liiga lai ega ka liiga kitsas definatsioon, liiga laia definatsiooni puhul annab see halva turundusefekti, madala tasustavuse, liiga kitsas definatsioon kaotab aga võimalused. TURU SEGMENTEERIMINE turu segment on sarnaste vajadustega sihtrühm, kes regeerib samamoodi mingitele teatud turundusmeetmetele. Segementeerimine ongi tarbija määratlemine vastavalt nende vajadustele, tunnustele ja ostukäitumisele. Sihtturunduse käigus tehakse kindlaks turu koosseisu kuuluvad tarbijarühmad ja tooted valmistatakse vastavalt neile sihtrühmadele. Segmenteerimine võimaldab määratleda konkurentsi ja turupotensiaali, mõista klientide vajadusi ja tarbimisstiili ning arendada efektiivsemat turukommunikatsiooni. TOOTE/TURU MAATRIKS selles on turutelje meelespeas kirjas tarbijate kategooriad,
margi mittetundmisega tegemist siis, kui tarbijad ei mäleta antud marginime margi tagasilükkamise korral tarbijad tunnevad konkreetset margitoodet, kuid keelduvad seda ostmast turu segmentimine tarbijate rühmitamine vastavalt nende vajadustele, tunnustele, ostukäitumisele jm turu segment sarnaste vajadustega tarbijarühm, kes reageerib sarnaselt teatu turundusmeetmetele hind rahasumma, mida tarbija peab maksma toote omandamiseks müügitoetus tegevus, millega antakse teada toote positiivsetest omadustest ja veendakse tarbijat ostma turustus ehk müügikoht tegevuskoht, kus tarbijale tehakse toode kättesaadavaks lahendus tarbijale turundaja müüb tooteid, klient ostab väärtust või lahendust mingile probleemile
• Tarbeturu moodustavad inimesed, kes ostavad kaupa isiklikuks tarbimiseks. • Organisatsiooni turu moodustavad firmad, kes ostavad kaupa edasimüügiks või millegi tootmiseks. Bisness to bisness B2B • Avaliksektor Turu segmenteerimine on protsess, mille käigus koguturg(tarbijad) jaotatakse mõtteliselt mõtestatud osadeks. Vajadused, probleemid, hobid, tunnused Turu segment on sarnaste vajadustega tarbijarühm, kes reageerib ühiselt teatud turundusmeetmetele. nt. prillidega inimesed, vanus, elukoha järgi(nt. Pood, mis asub kodu lähedal), kudumisring 8.kassis õppiv Maarja (14.aastane), kes elab tallinnas, emaga ja isaga. Ta õppib hästi ning talle meeldib koolis käia. Loodab lõpetada põhikooli kiituskirjaga. Meeldib uusi teadmisi saada. Iseloomu poolest on töökas, kuid mugav. Põhikooli ja keskkooli õpilased. Täiskasvanud, kes käivad koolitustel algkasside õpilased koolieellased, kes harjutavad kooli minekuks vanus 8-18.a.
b) nõudlusest lähtuvad meetodid. Plussid sihtturu tundmisest lähtuv ostujõu ja ostuvalmiduse ärakasutamine kasumi saamiseks, kauba väärtustamine hinna kaudu. Miinused ilma turunduse-uuringuteta ja muutuva tarbimiskultuuri tingimustes raske hinnata, võidakse hinnalagi ületada. c) konkurentsist lähtuvad meetodid. Plussid aitab teravnenud konkurentsis edu saavutada, loob valmisoleku reageerimiseks konku-rentide turundusmeetmetele, aitab kasumit maksimeerida. Miinused ei ole piisav hinnaliidrile, ei võimalda kasutada kõiki konkurentsieeliseid. d) kombineeritud hinnakujun- dusmeetodid nõudluse tegurid, kulutegurid, konkurentsi tegurid, reguleeringute tegurid. 33. Kulukesksed meetodid: Kulud-pluss kasum. Hind tuletatakse, lisades kuludele soovitava kasumi lihtsaim hinnakujunduse vorm püsivkulud + muutuvkulud + projekteeritav kasum
Regiooni (Baltikumi) riiklikud organisatsioonid Assotsiatsioonid (sh erialaühingud) ja riiklikud organisatsioonid (lõppklient) Välisklient (liigitatakse ettevõttesiseselt sissetuleva turismi toote alla) Meelespea - Kliendisegment on suurim homogeenne grupp, mis reageerib kavandatavatele turundusmeetmetele. Sihtsegmente peab ühest küljest olema piisavalt palju, et nendevahelised erisused oleks arvesse võetud, ja teisest küljest piisavalt nii vähe, et neid oleks võimalik hallata. - Silmas tuleb pidada põhimõtet, et head kliendid on kasumlikud kliendid. Samas võib tulevikuperspektiivide, ettevõtte maine või stabiilsete tellimuste voo säilitamiseks olla kasulik hoida vähem kasumlikke kliente. Erinevate sihtsegmentide osakaalu ettevõtte
müügitulemusteni. Teenindus on tegevus, mis on seotud ostukohaga ja ostu tegemisega. Tegevis mida osutatakse pärast ostu tegemist. Täiendav tegevus. Teenindaja poolsed täiendavad omadused. Hea müük võrdub hooliv teenindus ehk teenindaja uurib välja kliendi soovid ja üritab neile parimat lahendust leida. 9. Klientide segmendid Segmentimise käigus luuakse kliendisegmendid. Kliendisegment on ligilähedaste vajadustega tarbijarühm, mis reageerib sarnaselt teatud turundusmeetmetele. Püsiklient , juhuklient, endised kliendid, potensiaalsed kliendid. Kliendisegmendid võivad olla loodud ka vanuse, hariduse, elukoha, pereseisu jmt põhjal. Enamasti ei saa igale rühmale pakkuda erinevat asja ja nii tuleb luua suuremad ja kompaktsemad segmendid. 10. Klientide vajadused ja ootused Nagu on inimesed erinevad on ka nende vajadused ja ootused erinevad. Hea teenindaja on see, kes suudab kliendi vajadused ja ootused välja selgitada.
annaabi.ee 
