edastada kohe ja selgelt. Lisaks on olemas parakeel mis toob esile vokaalkomponendid sisust eraldi võetuna. 4) Kehakeel. Isegi vaikides saab suhelda, paljastada oma tundeid, emotsioone ja hoiakuid. Mitteverbaalne suhtlemine jaguneb kaheks: liigutused ja ruumisuhted. Kehakeele mõistmine on lausa hädavajalik, sest tihti peale liigutused, zestid ja näoilme annavad rohkem informatsiooni ning on usaldusväärsem kui sõnad. 5) Transaktsioonianalüüs. See on oskus märgata millal teis räägib lapsevanem, täiskasvanu või laps. On tarvis õppida analüüsida enda päevast minatasandit ja ka tähelepanna ümbritsevate minatasandit. Klienditeenindus. Kontakt kliendiga on omaette asi. Tuleb meeles pidada, et klient on alati kuningas ja tema soovid peavad rahuldatud saama! Hea teenindaja on: -kliendist või külalisest huvitatud. -ühiskonnas toimuvaga alati kursis. -sisemiselt motiveeritud tegema oma igapäevatööd.
(Eesti Maaülikool 01.03.2008) 2.1. Lapse, Täiskasvanu ja Vanema tasand Berne'i arvates käitub iga normaalne inimene vaheldumisi kolmel eri viisil: Lapsena, Vanemana ja Täiskasvanuna. Ta nimetas need kolm tasandit isiksuseosa egoseisunditeks ja uskus, et igal konkreetsel hetkel viibime ühes neist. Laps on meie loominguline ja emotsionaalne osa, käsud-keelud ja hoolitsemisvajadus pärineb Vanemalt ning ratsionaalne mõtlemine iseloomustab Täiskasvanu seisundit. Transaktsioonianalüüs erines traditsioonilisest psühhoanalüüsist, kuna keskendus inimeste vahel, mitte inimese sees toimuvale. Berne uskus, et kui jälgime inimeste egoseisundeid suhtlemisel, aitab see meil paremini teisi mõista ja seeläbi oma suhteid parandada. (Signe Kõiv 01.03.2008) V V Joonis 1. Kõrvalolevalt jooniselt näeme, millised T T tasandid omavahel suhtlevad (Tallinna Täiskasvanute
- Faktimälu - kogemuste enda loomulik vorm on meeleseisundite muutmises. 3 Transaktsionaalne analüüs Transaktsionaalne stiimul - kui sotsiaalses koosluses kohtuvad kaks või enam inimest, hakkab üks neist varem või hiljem rääkima või annab muul viisil oma olemusolust teistele mäku. Transaktsionaalne vastus - teine indiviid teeb või ütleb midagi, mis on stiimuliga mingil viisil seotud. - Lihtne transaktsioonianalüüs - analüüs, mis tegeleb määramisega, milline mina-tasand transaktsionaalse stiimuli esitas ja milline andis tansaktsionaalse vastuse. Lihtsaimad transaktsioonid on sellised, kus stiimul kui vastus tulevad osapoolte Täiskasvanu-tasandilt. - Komplementaarne (täiendav) transaktsioon - transaktsioon, milles vastus on kohane, oodatud ja järgib tervele inimsuhete loomuliku korda. Suhtlemine kulgeb sujuvalt niikaua, kui transaktsioonid on täiendavad; ja järelikult seni,
mägud. Mängud ja varjatud kavatsused - suhtlemisvorm, käikude ahel, mis viib ettemääratud tulemuseni · mudakook · alkohoolik · puujalg jms Olen hea; Mina olen hea (sina ei ole); Sina oled hea (mina mitte); Olen abitu; Olen süütu; olen õrn; Olen tugev; Tean kõike; - aitavad säilitada enda postisiooni,rahuldavad varjatud vajadusi. Nt. vajatakse imetlust, hoolitsemist, abistamist.> Eric Berne transaktsioonianalüüs E. Berne nimetas kolm mina-tasandit, mis juhivad käitumist (suhtlemist): · Lapsevanem (LV) õpetab, juhib, käsutab, kritiseerib, riidleb, hoolitseb, kaitseb, annab nõu; · Lapse tasand (L) impulsiivsus, emotsionaalsus, rõõm, energilisus; mossitamine, tujutsemine, jonnimine, abitus · Täiskasvanu (T) tasakaalustatud, enesekontroll, kaalutlev, emotisoone tagasihoidev, iseloomulik objektiivsus
tagajärjed, veenmine, mängud. Mängud ja varjatud kavatsused - suhtlemisvorm, käikude vahel, mis viib ettemääratud tulemuseni · mudakook - (mudakukk-) · alkohoolik · puujalg jms- Olen hea; Mina olen hea (sina ei ole); Sina oled hea (mina mitte); Olen abitu; Olen süütu; olen õrn; Olen tugev; Tean kõike; - aitavad säilitada enda postisiooni,rahuldavad varjatud vajadusi. Nt. vajatakse imetlust, hoolitsemist, abistamist.> Eric Berne transaktsioonianalüüs E. Berne nimetas kolm mina-tasandit, mis juhivad käitumist (suhtlemist): · Lapsevanem (LV) õpetab, juhib, käsutab, kritiseerib, riidleb, hoolitseb, kaitseb, annab nõu; · Lapse tasand (L) impulsiivsus, emotsionaalsus, rõõm, energilisus; mossitamine, tujutsemine, jonnimine, abitus · Täiskasvanu (T) tasakaalustatud, enesekontroll, kaalutlev, emotisoone tagasihoidev, iseloomulik objektiivsus. Soovitatav kasutada konfliktide vältimiseks või maandamiseks.
loovad soovitud mulje ega lase rääkijat ära põlata, seltskonnast välja tõugata. Varjatud kavatsuse tegevusplaan: 1) Ole hea. 2) Mina olen hea (aga sina ei ole). 3) Sina oled hea (aga mina ei ole). 4) Olen abitu ja kannatan. 5) Olen süütu. 6) Olen õrnuke. 7) Olen tugev. 8) Ma tean kõike. Tegevusplaanide eesmärk: 1) Ehitada üles ja säilitada eksistentsiaalne positsioon, koht maailmas. 2) Aitab rahuldada varjatud vajadusi. Transaktsioonianalüüs Minatasandid: 1) Lapsevanem. 2) Laps. 3) Täiskasvanu. Transaktsioonianalüüsi eesmärk on täiskasvanut tugevamaks teha. Transaktsioonida liigid: 1) Rööpsed - sõnumid, mille puhul partner vastab talle pakutud tasandilt pakkuja tasandile. 2) Ristuvad - toimuvad siis, kui pöördute selle minatasandi poole, millel teine ei ole. 3) Varjatud. Sõnumi täpsustamine
emotsionaalset seisundit. Mõjutamise efektiivsust tõstab teise inimese adekvaatne tajumine (nt. omadused, psüühiline seisund), mida võib takistada näiteks varem kujunenud suhtumine inimesesse. Mõju suurendab meeldivus (nt. armunud arvestab kaaslase tahtmistega ka siis, kui talle see ei meeldi) Inimese muudab mõjutatavaks sõltuvus teisest inimesest. Strateegiad: kauplemine, meelitamine, alandamine, ähvardamine, kiitmine, loomulikud tagajärjed, veenmine. Eric Berne: mina-tasandid ja transaktsioonianalüüs (Berne, 1980; 2001; Krips, 2003) Berne kirjeldas kolme mina-tasandit (ego state; Berne, 1964); mina-tasand kui psühholoogiline reaalsus; mina-tasandi määratlemine tunnete süsteemi ja sellega kaasneva käitumismustrina: Mina-tasandid: · Lapsevanem (LV) õpetab, juhib, käsutab, kritiseerib, riidleb, hoolitseb, kaitseb, annab nõu; · Lapse tasand (L) impulsiivsus, emotsionaalsus, rõõm, loovus, energilisus; mossitamine,
Rohkem andmebaasiobjekti tüüpe, suuremad andmehulgad, arenenud paralleeltöötlus, mitu kasutajat korraga, palju OSe. Teemad 12–13 • Fuusiline disain: eesmargid ̈ Luua tehniline kirjeldus, mis arvestab andmebaasisüsteemiga, mille abil andmebaas realiseeritakse. tegevused Andmebaasiobjektide nimede, tüüpide täpsustamine, kitsenduste realiseerise vahendite valimine, realisatsiooni kavandamine, transaktsioonianalüüs, salvestusviiside valimine, valikuline denormaliseerimine, turvameetmete kavandamine. Võib denormaliseerida. dokumendid Tehniline kirjeldus tulemused Füüsiline andmemudel ehk tehniline lahendus, mis arvestab andmebaasisüsteemiga. • Korteeži loogiline aadress (relvari nimi, kandidaatvotme holmatud atribuutide nimed, ̃ kandidaatvotme vaartus). • Indekseerimine
annaabi.ee 
