KVALITEEDIALASED TEGEVUSED JA NENDE TULEMUSED VASTAVAD PLAANITULE KASUTATUD MEETMED ON TÕHUSAD* JA SOBIVAD PÜSTITATUD EESMÄRKIDE SAAVUTAMISEKS *TÕHUSUS ON SUHE SAAVUTATUD TULEMUSE JA KASUTATUD RESSURSSIDE VAHEL SISEAUDITIT TEOSTAB SISEAUDIITOR, KELLE AUDITEERIMISE OBJEKTIDEKS VÕIVAD OLLA: SÜSTEEM TOODE/TEENUS PROTSESS ISO STANDARDI 9001:2000 PUNKTI 8.2.2 JÄRGI PEAVAD SISEAUDITID OLEMA SÜSTEMAATILISED JA NENE PROTSEDUURID DOKUMENTEERITUD, SISEAUDITITE KÄIGUS AVASTATUD VEAD AGA VIIVITAMATULT PARANDATUD Kvaliteedi tähtsus Suurenenud Madalamad tootlikkus tootmiskulud Parenenud Madalamad kvaliteedi tase Suurenenud ümbertöötlus ja ja koostöö kasum jäätmekulud Madalamad garantiiteeninduse Madalamad
Raamatupidaja koostab ettevõtte bilanssi, kasumiaruannet jne. 2.2.4 Kvaliteedijuht Kvaliteedijuhi tööülessanneteks on väljatöötada ja juurutada, töökorras hoida ning pidevalt parandada ettevõtte kvaliteedi -ja keskonnajuhtimissüsteemi vastavalt nõuetele. Ohjata ja väljatöötada kvaliteedi ja keskonnajuhtimissüsteemi alast dokumentatsooni ning hoida seda pidevalt ajakohasena. Reklamatsioonide jt kliendi tagasiside käsitlemise organiseerimine; Siseauditite organiseerimine ja kontroll; Korrigeerivate ja ennetavate tegevuste organiseerimine 2.2.5 Projektijuht Projektijuhi töö põhieesmärkideks on: Tellimuse nõuetekohase täitmise organiseerimine, sh hankijate ja alltöövõtjate ratsionaalse valiku korraldus; Tellimuse ressurssidega kindlustamine; Tellimusele vajalike kooskõlastuste ja heakskiitude saamise korraldamine; Efektiivset projektijuhtimist tagavate meetmete täiustamine; Tööde teostuse kontroll. 2.2.6 Projekteerijad
sertifikaadi väljastamine kus Roheline Võti ei määratle nõuete juures sertifitseerimine ISO täitmise ja eesmärkidele 14001 järgi on põhimõtteliselt vastavuse seesmiseks vabatahtlik. hindamiseks teisi meetodeid Standardis on määratletud ka peale koosolekute (siseauditid ei nõuded siseauditite ole nõue). Nõuetele vastavuse perioodiliseks läbiviimiseks hindamiseks väljastpoolt on ette ettevõttes või organisatsioonis nähtud kontrollvisiidid sertifikaadi väljaandja poolt. Tegevuste ISO 14001 määratleb selgelt, Rohelise Võtme kriteeriumid määratlemine milliseid juhtimissüsteemi sisaldavad ka nõudeid
säilitada kalibreerimis/taatlustulemused määratleda käsitsemis- ja säilitamismeetodid ning vahenditele sobivad keskkonnatingimused... Kvaliteedijuhtimissüsteem - Nõuded Mõõtmine, analüüs ja parendamine kohustuslik dokumentatsioon (1) Dokumenteeritud Tõendusdokumendid: protseduurid: huvipoolte rahulolu siseaudit siseauditite läbiviimise kohta mittevastava toote ohje toote vastavuse seire ja korrigeeriv tegevus mõõtmise kohta ennetav tegevus mittevastavuste ja kaasnevate tegevuste kohta rakendatud meetmed korrigeerivate tegevuste kohta rakendatud meetmed ennetavate tegevuste kohta
-eesmärkidele ja -ülesannetele. Samuti peaksid organisatsioonil olema kavad ja prot- seduurid, mida eriolukordades kasutada. Need võivad sisaldada võtmeisikute nime- kirja, kohustusi ( kes, mida teeb?), erinevates olukordades ettevõetavaid tegevusi, informatsiooni ohtlike ainete koht, õppuste kava. 1.1.4 Kontrollimine Hinnatakse eelmistes etappides tehtut. Tavaliselt hinnatakse keskkonnategevuse ellu- viimist vastavate indikaatorite mõõtmise ja seiramisega ning siseauditite läbiviimise- ga. Reeglina tasub end ära ettevõttes läbi viia regulaarseid kontrolle / siseauditeid, kindlustamaks, et uus süsteem töötab ja et seda on korralikult rakendatud ning säilita- tud. Keskkonnajuhtimissüsteemi auditeid võivad teha vaid organisatsiooni personal või väljaspoolt valitud isikud. Auditit juhtiv isik peaks olema võimeline hindamist objektiivselt ja erapooletult läbi viima. 1.1.5 Korrigeerimine ja täiustamine
mõne teise firma finantsnäitajatega, et veenduda nende õigsuses. Nt. saldokinnitused- st ostja on võlgu, siis saadetakse saldopäring, et kas ostja on müüjale võlgu 100, info õigsusel saadakse kinnitus. 10. Kliendiks maskeerumine - tavaliselt kasutatakse siis, kui tahetakse veenduda klienditeenindaja teadmistes, oskustes või tema usaldusväärsuses. 11. Matemaatilised mudelid - mahukamate ja sisukamate siseauditite korral kasutatakse. Ressursimahukas programmide ja mudelite loomine võtab aega. Tuleks luua sarnaste olukordade jaoks, et neid kontrollida. Selleks peab olema audiitoril vastavad teadmised. 12. Küsimustikud otstarbekas sarnastes üksustes. 13. Võrdlemine võrreldakse mingeid tegevusi ja nende dokumenteerimist. Võrdlus tuleb dokumenteerida tuleb fikseerida täpselt. 14. Kaardistamine on protsessi graafiline kujutamine, juurde lisatakse vastavad
midagi oleks pidanud tegema teisiti. Kui eesmärki ei ole saavutatud, peab selgitama välja põhjused ja vajadusel välja töötama uue tegevuskava. 4. Elluviimine ja toimimine 5. Keskkonnaaudit • Keskkonnajuhtimissüsteemi rakendades ja säilitades peab ettevõte oma keskkonnategevust pidevalt mõõtma/seirama ja hindama. Tavaliselt hinnatakse keskkonnategevuse elluviimist vastavate indikaatorite mõõtmise ja seiramisega ning siseauditite läbiviimisega. • Enne otsustamist, mida ja kuidas mõõta, peaks ettevõte kindlaks tegema, milliseid keskkonnaindikaatoreid seiratakse. See peaks olema tehtud juba keskkonnaeesmärkide püstitamisel. KKJS sertifitseerimine • Organisatsioon, kelle KKJS vastab ISO 14001 nõuetele, saab taotleda vastavat sertifikaati. • Sertifikaadi annab akrediteeritud sertifitseerija nn sertifitseerimisauditi alusel. ISO 14001 sertifitseerimine Rakendatav
Personal peab olema koolitatud ning töötajate teadmisi on vaja pidevalt täiendada. Varustus ja töökeskkond peab olema nii korraldatud, et teenuseid tõepoolest otstarbekohaselt kasutatakse. Teenuste (standardis rakendusprotsesside) all mõeldakse niisuguseid omavahel seotud protsesse, mida on vaja kiirabi osutamise koordineerimiseks ja omavaheliseks sidumiseks. Igasuguse kvaliteedijuhtimise süsteemi tuumaks on pidev parendamine. Pidev parendamine sisaldab ka siseauditite tegemist, s.t organisatsioon peab kõigepealt ise oma kvaliteedimeetmete mõjusust hindama. Lisaks sellele tuleb standardi arvates kindlaks määrata leitud vigade parandamise viisid ning hoolt kanda, et neid vigu enam ei korrataks. Kvaliteedijuhtimise käsiraamat kirjeldab kvaliteedijuhtimise süsteemi korraldust. Sertifitseerimisauditi viib läbi selleks volitatud sõltumatu ametkond. Kui audit tuvastab täieliku
annaabi.ee 
