o Kontrolli liigid valdkondade järgi Füüsiliste vahendite kontroll Inimressursside kontroll Ressursi kontroll Finantsressursside kontroll o Kontroll juhtimistasandite järgi: Strateegiline kontroll- tippjuhti Taktikaline kontroll- keskastmejuhid Operatsioonide kontroll- esimesetasandi juhid o Kontrolli tüübid: Eelnev kontroll Paralleelkontroll Järelkontroll o Struktuurne kontroll: Bürokraatlik Mitteformaalne Kontrollimisele esitatavad nõuded o Saadavad andmed peavad olema tõesed o Kontrollsüsteem ei tohi töötajaid meelestada negatiivselt
Operatsioonide kontrolli viivad läbi esmatasandi juhid ning see keskendub ressursside toodeteks ja teenusteks ja teenusteks muutumise viis kontrollile, siia kuulub näiteks kvaliteedikontroll. Operatsioonilist kontrolli saab omakorda liigitada, kas kontrollitakse sisendeid, sisendite töötlemist või väljundeid: eelnev kontroll eelneb põhiprotsessile, kontrollitakse erinevaid sisendeid; võivad olla ka eelnevad turu-uuringud, tasuvusuuringud. Paralleelkontroll tehakse põhitegevuse protsessis üheaegselt muude tegevustega. Järelkontroll järgneb põhitegevusele, ei kontrollita protsessi, vaid lõpptulemust, s.o jälgitakse väljundeid. 28. Vahetu kontrollimine Vahetu kontrollimise puhul saab juht kontrollitavast sündmusest või valdkonnast otsese ja selgesti väljenduva pildi. Vahetu kontrollimine võib toimuda: isikliku ülevaatuse teel, erandite kaudu. Isikliku ülevaatuse korral tutvub juht olukorraga
strateegiad, aitamaks firmal jõuda oma eesmärkideni. · Taktikaline kontroll teostavad keskastmejuhid. Keskendutakse iga allüksuse tööle või tootele · Operatsioonide kontroll viivad läbi esmatasandi juhid ning see keskendub ressursside toodeteks ja teenusteks muutmise viisi kontrollile, siia kuulub näiteks kvalitedikontroll Kontrollimise tüübid: · Eelnev kontroll eelneb põhiprotsessile, kontrollitakse erinevaid sisendeid · Paralleelkontroll jooksev kontroll, vaadeldakse protsessi käigus · Järelkontroll järgneb põhitegevusele, ei kontrollita protsessi vaid lõpptulemust. Kontrollimise käik: · Eesmärkide kindlaksmääramine · Toimimisaluste kindlaksmääramine · Olukorra selgitamine · Tulemuste kokkuvõtmine · Hälvete kõrvaldamine Kontrollimiskord on kontrollimise põhimõtete, aluste, menetluste ja võtete kogum. Juhi kontrollimisviisid:
planeeritakse vajalik tegevus ja hiljem vaadatakse tulemused üle. 5. Nimeta 3 kontrollimise põhiliiki ja 2-3 kontrollimeetodid. Kontrollimise liigid valdkondade järgi (nelja põhiressursi järgi): · füüsiliste vahendite kontroll · inimressursside kontroll · ressursi kontroll · finantsressursside kontroll Kontrollimise liigid juhtimistasandite järgi: · strateegiline kontroll · taktikaline kontroll · operatsioonide kontroll (eelnev kontroll, paralleelkontroll, järelkontroll) Struktuurne kontroll: · bürokraatlik · informaalne Meetodid: Enesekontroll, rühmakontroll, audiitorkontroll, projekti kontroll, protseduurid-reeglid-poliitika, personaalne vaatlus, eelarve, aruandlus. VIII. loeng: VERTIKAALSED OSATEGEVUSED 1. Nimetage vähemalt kolm juhtimise vertikaalset osategevust. Otsustamine, koordineerimine, suhtlemine, (vastutamine). 2. Mis on dilemma? Dilemma Olukord, kus inimesel tuleb valida kahe valikuvariandi vahel. 3
Kontroll on kavandamise vastaspool. Kontrolli liigid Kontrolli liigid valdkondade järgi: 1.füüsiliste vahendite kontroll 2.inimressursside kontroll 3.ressursi kontroll 4.finantsressursside kontroll Kontrolli liigitus organisatsiooni juhtimis-tasandite järgi: 1.Strateegiline kontroll 2.Taktikaline kontroll 3.Operatsioonide kontroll Operatsioonilise kontrolli liigitus 1.Eelnev kontroll eelneb põhiprotsessile, kontrollitakse sisendeid 2.Paralleelkontroll tehakse põhitegevuse käigus üheaegselt muude tegevustega 3.Järelkontroll järgneb põhitegevusele, ei kontrollita protsessi vaid lõpptulemust, s.o. jälgitakse väljundeid Struktuurne kontroll ·Skaala ühes otsas bürokraatlik ja teises informaalne kontroll. ·Bürokraatlik-rangete reeglite ja jäiga hierarhiaga, töötajate osavõtt kitsendatud, formaalne ·Informaalne kontroll võtnud eesmärgiks, et töötajad ise võtaksid endale kohustusi ja sooviksid
Joonis 46. Kontrollimeetodite jagunemine kasutussageduse järgi (Alas, 2004) Operatsioonilist kontrolli saab omakorda liigitada vastavalt sellele, kas kontrollitakse sisendeid, sisendite töötlemist või väljundeid. Eristatakse järgmisi kontrolli tüüpe (Williams, 2000, viidatud Alas, 2004 järgi): eelnev kontroll - eelneb põhiprotsessile, kontrollitakse erinevaid sisendeid; võivad olla ka eelnevad turu-uuringud, tasuvusuuringud; paralleelkontroll - tehakse põhitegevuse protsessis üheaegselt muude tegevustega; järelkontroll - järgneb põhitegevusele, ei kontrollita protsessi, vaid lõpptulemust, s.o jälgitakse väljundeid. 7.3. Kontrollimiskäik Kontrollimiskäik on eri järkudest ja toimingutest koosnev tegevuste kogum selgitamaks olukorda kontrollitaval objektil. 60 Joonis 47. Kontrollimise üldmenetlus (Üksvärav, 2004) Kontrollimiskäigule on iseloomulik:
Kontrolliliike juhtimistasandite järgi kujutab joonis 4.22. Joonis 4.22. Kontrolli liigid juhtimistasandite järgi271 Operatsioonilist kontroll omakorda saab liigitada vastavalt sellele, kas kontrollitakse sisendeid, sisendite töötlemist või väljundeid. Eristatakse järgmisi kontrolli tüüpe (Williams 2006): 1 eelnev kontroll - eelneb põhiprotsessile, kontrollitakse erinevaid sisendeid; võivad olla ka eelnevad turu-uuringud, tasuvusuuringud; 2 paralleelkontroll - tehakse põhitegevuse protsessis üheaegselt muude tegevustega; 3 järelkontroll - järgneb põhitegevusele, ei kontrollita protsessi, vaid lõpptulemust, s.o jälgitakse väljundeid.272 Struktuurne kontroll273 Struktuurset kontrolli on võimalik kujutada skaalana, kus ühes otsas on bürokraatlik ja teises informaalne kontroll. Bürokraatlikku formaalset kontrolli rakendatakse mehhanistlikes organisatsioonides, informaalset kontrolli orgaanilise struktuuriga organisatsioonides. Tabelis 4
annaabi.ee 
