Minu arusaam luksushotellist (0)

Eesti Hotelli- ja Turismikõrgkool
Hotellimajandus
HM12
MINU ARUSAAM LUKSUSHOTELLIST
Essee hotellimajanduse alustes
Tallinn 2012

MINU ARUSAAM LUKSUSHOTELLIST

Hotellidel on mitu erinevat liigitamise viisi, kuid enamasti liigitatakse neid tärnide järgi- mida rohkem tärne, seda uhkem ja luksuslikum. Luksushotellideks saab lugeda üle maailma viietärni hotelle, kuid leidub ka erandeid- näiteks Dubais võib leida isegi kuue- ja seitsmetärniga hotelle. Standardhotellid on enamasti kahe- või kolmetärnilised ning nad alluvad mingitele kindlatele kriteeriumitele ja luksust seal küll tunda ei saa. Luksushotellid aga peavad täitma kõiki nõudmisi ning lisaks veel nendele pakkuma igasugust luksust ja mugavust , millest standardhotellis ei oskaks unistadagi. Üheks kindlaks tunnuseks luksushotellile on see, et teenindajad nimetavad kliente nimepidi, pöörduvad otse. Standardhotellis koheldakse inimest nagu mööduvat nähtust. Luksushotellis on aga tavaline, kui helistatakse vahel ilma põhjuseta numbrituppa ning küsitakse „Kas kõik on korras? Kas on midagi vaja?“. Lisaks on tavaline, et oma autoga hotelli saabudes pargitakse see ära hotellitöötaja poolt ära ning ise ei pea sellega vaeva nägema. Samuti tasuta kingade viksimine - õhtul annate mustad kingad ära ning hommikul saate läikivad ja puhtad vastu. Kindlasti on üheks tunnuseks ka ööpäevaringselt ehk 24h lahtiolek ning teenindamine. Isegi kokk on öösel alati valmis toitu valmistama, kui kellelgi peaks vastav isu tulema . Standardhotellis oleks see mõeldamatu. Enamustel luksushotellidel ei puudu ka kirjeldamatu vaade- nt. New York City’s vaade Central Parkile. Kuid kindlasti üks peamised määrajaid, standardhotelli ja luksushotelli vahel, on hind. Luksushotellil on küll kallis hind, aga tegelikult makstakse seda hinda makstes kogu oma luksus kinni.
Luksushotelli klientideks on kindlasti väga rikkad inimesed, kellel on võimalik vastavat summat välja käia. Enamasti on nendeks kuningad/kuningannad, presidendid , peaministrid. Lisaks nendele ka igasugused kuulsused- nt lauljad , näitlejad. Tavainimesed enamasti luksushotelle ei külasta, kuid on ka erandeid ja veedetakse näiteks enda pulmaöö täies luksuses. Mõni kuulsus isegi elab hotellis ning ta naudib seda, et tema eest kõik ära tehakse. Miks ka mitte, kui raha on ja endal peret pole, kelle juures elada. Sel juhul võetakse kogu hotelliperet nagu enda oma peret. Püsielanikest peetakse veel eriti lugu ning neile ka meeldib see - tuletatakse näiteks enne kontserti meelde, et on vaja minema hakata ning nad lihtsalt väljuvad oma toast ja juba neid oodatakse.
Luksushotellist külastaja jaoks teeb kindlasti erakordse ja meeldiva peatuspaiga see, et sind koheldakse täpselt nagu kuningat. See ei ole ainult ütlus, vaid see on ka luksushotellis peatudes reaalselt nii. Kindlasti ei unustata seal veedetud öid kunagi.