Ka on ergutustasu osatähtsus palgast seatud liiga suureks, hakkab asendama juba põhipalka. Kogupalga tase on ka paigast ära, kuna telleri palk kipub olema sama või isegi suurem kui keerukamat tööd tegeva konsultandi palk. Üks võimalus oleks tulemustasu sidumine kogu meeskonna tulemustega. Kui ta mõistab, et ainult müüginäitajatele üles ehitatud tulemustasusüsteem ei anna soovitud tulemusi, siis tuleb tulemuspalgasüsteem uutele alustele luua. Tuleks rakendada kliendirahulolu mõõtmissüsteem ja teeninduskvaliteedi jälgimine, ka tuleks säilitada müügitulemussüsteemi, et tagada eesmärkide täitmine. Kontoris tuleb inimestevaheline usaldus jälle taastada, eesmärgid peavad olema ühised. Ainult siis tekib meeskonnavaim ja hakatakse üksteist toetama, kuid see ei saa olema kerge. Kindlasti tuleb üle vaadata ametikohtade ülesanded ning müügiplaanid. Igale kolmele ametikohale tuleks kehtestada eri müügiplaanid teenuste ja toodete osas.
mõõdistavad ainult pinnahoovuseid ja laineid. (Liblik, T. 2010) 5.2 Ferrybox operatiivmõõtmised 9 Ferrybox seire all mõistetakse regulaarliinidel kasutatavat läbivoolumeetodil põhinevat automaatset mõõtmis- ja proovikogumissüsteemi. Uurimislaevadel on merevee läbivoolusüsteemi kasutatud alates 1960. aastatest. Läänemeres paigaldati esimene selline automaatne mõõtmissüsteem 1990. aastal reisilaevale “Georg Ots“, mis sõitis Soome lahes Tallinna ja Helsingi vahel. Eesti Mereinstituudi osalusel, koostöös Soome mereuuringuid teostavate laboritega alustati Ferrybox seirega 1997. aastal ja 2000. aastast on see Eesti riikliku seireprogrammi rannikumere seire üks osa. Kuni 2003. aastani toimus kogutud proovide analüüs koostöös Uusimaa keskkonnakeskuse ja Helsingi linna keskkonnaametiga. 2004
motiveerimine oleks võrreldavad ja kooskõlas. MMSS mudel - Mida mõõdad, seda saad! Inimesed tabavad väga kiiresti, mille alusel neid hinnatakse ja suunavad oma panuse just sinna. Mõõtke erinevaid aspekte ja mitmekülgselt! Plaanimine, mõõtmine ja motiveerimine peavad omavahel sobima! Andres Laar 2008 2007 Strateegiline mõõtmissüsteem · Tasakaalu saavutamiseks tuleb leida kooskõla: 1. Kasum, kasv ja kontroll 2. Tasakaal lühi- ja pikaajaliste eesmärkide vahel (enamasti kaldutakse tähtsustama lühiajalisi eesmärke) 3. Tasakaal huvirühmade vahel (omanikud, kliendid, töötajad, tarnijad, finantseerijad, naabruses elavad inimesed, riik ...) 4. Tasakaal võimaluste ja riski hajutamise ning kontsentreerumise vahel. Kas teha ühte asja võimalikult hästi või püüda riske hajutada? Millise tee valiksite? 5
käigus Kano kliendirahulolu mudel PDCA tsükkel · Planeeri määratle eesmärgid ja protsessid, mis on vajalikud kliendi nõuete ja organisatsiooni poliitikaga kooskõlas olevate tulemuste saavutamiseks · Teosta rakenda protsessid · Kontrolli jälgi ja mõõda protsesse ning tooteid, nende vastavust poliitikatele ning registreeri tulemused · Korrigeeri võta ette tegevused protsessi toimimise parendamiseks Tasakaalus mõõtmissüsteem OMANIKUD (finantsid) eesmärgid, meetmed, tulemused KLIENDID (mõjusus) PROTSESSID STRATEEGIA eesmärgid, meetmed, PÕHIVÄÄRTUSED (tõhusus) tulemused eesmärgid, meetmed,
Mitmeid funktsioone ühendavad töörühmad Töörühmade moodustamine ja vastutus ei peks olema valdkondlik vaid pigem segatud (ühine). Strateegilise analüüsi koosolekud Regulaarsed nõupidamised, kus keskendutaks strateegiliste eesmärkide täitmisele ja strateegia arendamisele. Pidev topeltsilmuseline õppimise strateegia Info edastatakse jooksvalt eri teabekanaleid pidi (mitte koosolekutel). Tagasiside võimalus. Tasakaalus tulemuskaardil põhineva juhtimisprogrammi rakendamine Mõõtmissüsteem, mis töötatakse välja TTK raames oleks vahendiks strateegilise juhtimissüsteemi väljatöötamisel, mis aitab strateegiat rakendada ja tagasisidet saada. Organisatsiooni mobiliseerimine Juhtimissüsteemi ei saa muuta ühe hetkega. TTK võimaldab, et muutused on järjepidevad ja haakuvad. Tervikliku juhtimissüsteemi loomine Juhtimiskalender: Strateegia määratlemine ja täiustamine Uue TTK väljatöötamine või vana täiustamine 2
ülesanded kulgevad protsessi raames rahuldavalt Protsessi valitsemine Tuleb ära tunda probleemi juured, et sellele vastavalt protsessi muuta, nii, et ilmnenud probleem tulevikus enam ei esineks. Protsessijuhtimise mõttes tähendab protsessi valitsemine: - püsivat kliendi nõuete täitmist, millega on kindlustatud kliendi rahulolu - et ei esine märkimisväärseid protsessist kõrvalekaldeid - 17 - - et mõõtmissüsteem võimaldab kohe ära tunda võimalikke protsessi kõikumisi enne vigade tekkimist - et protsessi sisendparameetrid on teada - et vajalikud parandusabinõud toimivad samaaegselt tekkeprotsessile ja toote/teenuse nõrkadele kohtadele (omadustele). Protsessi jälgitakse teatud ajavahemiku jooksul mõõteparameetrite abil, protsessi kõikumised kõrvaldatakse ja saavutatakse stabiilne protsessikvaliteet. Protsesside parendamine e
Logistika kvaliteedisüsteemi rajamine ettevõttes on vastutusrikas tegevus, millega peaksid tegelema tippjuhid. Kui ettevõttes on tarneahela juht või logistikajuht, peaks logistika kvaliteedisüsteemi loo- mine ja toimimine toimuma eelkõige tema vastutusel. Lõplik mõõtmissüsteem peaks valmima ostu- töötajate, logistikute ja müügipersonali funktsiooniüleses koostöös. Logistika kvaliteedi mõõtmise süs- teem peaks kujutama endast teatud kompromissi, rahuldades kõikide logistika ja klienditeenindusega seotud allüksuste vajadusi. Logistika kvaliteedi mõõtmise süsteem peaks olema oluline osa ettevõtte
annaabi.ee 
