Luksushotell ja minu arusaam sellest (1)

Luksushotellid ja minu arusaam nendest
Kindel on see, et luksus ja prestiiž müüvad, kuid tänases maailmas ei ole luksusel enam kindlat definitsiooni. Arusaamine luksusest sõltub inimese rahvusest, kasvatusest, haridustasemest ja paljudest teistest faktoritest.
Mõne jaoks on luksuslik reisimine see, kui käiakse glamuursetes sihtkohtades, mis on parasjagu moodsad ja trendikad. Minu arvates on luksuslik reisimine see, kui ööbitakse viie tärni hotellis , kus on olemas kõik mugavused, toad on luksuslikud ning teenindus on väga heal tasemel.
Luksushotell on hotell , millele on kehtestatud 121 miinimumnõuet ning tärnide saamiseks on vaja saada kokku minimaalselt 570 punkti. Luksushotellis on tasakaalus disain, luksus, kvaliteet, lisateenuste rohkus ning esmaklassiline teenindus. Luksushotellis peab olema tagatud vastuvõtus teenindus kogu ööpäeva.
Standardklassi hotell on 2 tärni hotell, millele on kehtestatud 53 miinimumnõuet ning tärnide saamiseks on vaja saada kokku minimaalselt 170 punkti. Standardklassi hotellis pakutakse lisaks elementaarsele mugavusele hommikusööki Rootsi laus ja kliendil on võimalik maksta deebet - ja krediitkardiga.
Luksushotell ja standardhotell erinevad üksteisest väga suurel määral. Esiteks on luksushotellis ööbimine ja teenused tunduvalt kallimad kui standardhotellis. Samuti on luksushotelli toad ning toitlustus palju kvaliteetsemad ning prestiižikamad kui standardhotellides. Luksushotellis on kliendil võimalik ööbida ka sviidis, standardhotellis see võimalus aga puudub.
Luksushotellides on maailmaklassi ehk kõrgklassi teenindus mis tähendab seda ,et

• Külastajad leiavad vannitubades eest ekstrasuured vannilinad, hommikumantlid, vannisussid, föönid, kosmeetika- ja hügieenitarbed ning luksusliku sisustuse
  
• Toahinda võib olla lisatud erinevaid lisateenuseid, näiteks jõusaalide, saunade, veekeskuste kasutamine.
  
•  hotellides väga mitmekesised toitlustusteenused (eksklusiivsed baarid, restoranid )
  
• transfeerid hotelli limusiiniga, pagasi transport tuppa , ööpäevane toateenindus , kaasaegsete vahenditega sisustatud ärikeskused jne
  
• Personali arv võrreldes keskklassi hotelli töötajate arvuga on oluliselt suurem, mis võimaldab hotellil pakkuda laialdast valikut teenuseid ja kiiresti reageerida klientide soovidele jne.
  

Need asjad teevadki luksushotellist kliendi jaoks erakordse ja meeldiva peatuspaiga.
Standardhotellid pakuvad piiratud ja ökonoomset teenindustaset, mis tähendab:

• Rõhk on asetatud puhta, mugava ning odava toa pakkumisele, mis rahuldaks külastaja põhilised vajadused. 
  
• Mugavad ning hädavajaliku sisustusega toad , kallid lisateenuseid puuduvad
  

Luksushotelli klientideks võivad olla reisivad ärimehed, tähtsad riigipead (nt president , peaminister jne), kuulsused , inimesed, kes peavad oluliseks luksust ning esmaklassilist teenindust.