• toiduaineid; • esmatarbeid; • garderoobikaupu; • kodukaupu; • vaba aja kaupu; 5. Lisateenused Kindlasti võib üheks lisateenuseks nimetada kauba kojuvedu. Juhul, kui klient soovib osta midagi suurt ja rasket ning transport ei ole tema jaoks võimalik. Sel juhul astub Prisma Peremarket kliendile kenasti vastu ja pakub kojuveo teenust. 5 Teisteks lisateenusteks võiks nimetada Lasnamäe Prismas asuvaid väiksemaid kaupluseid. Nagu näiteks Pagaripoisid, Lillepood, Keemiline puhastus Cityclean, Sularahaautomaat SEB, Sularahaautomaat Nordea, Sularahaautomaat Swedbank, IT-Buss, Salva Kindlustus, Itella Smartpost, Tele2, Apteek Apotheka, Kingaparandus ja võtmete valmistamine ning Juuksur. Lisaks poeskäimisele saavad kliendid ka igapäevaseid teisi asjaajamisi ajada. 6. Kliendiprobleemid Kõikide klientide probleemid suunatakse infoletti
Tänapäeval toimub palju erinevaid koolitusi, konverentse, mis sisaldavad samuti toitlustamist (kohvipausid, lõunasöögid jm.) . . 7. Loetle ME peamised lisateenuste grupid: ( 5 p) ja too näiteid iga grupi lisateenuste kohta (5p) ..Lisateenuse roll on muuta kogu teenus kliendile atraktiivsemaks ja ligitõmbavamaks. Lisateenud võib olla müüdav või tasuta pakutav teenus/toode või lihtsalt vajalik informatsioon kliendi jaoks. Lisateenusteks võivad olla näiteks saunad, basseinid, ilusalongid, jõusaalid, tervise,- äri - ja konverentsikeskused mida osutatakse majutusasutuses. Näiteks : Konverentsiturismsarnaneb suures osas teiste turismivaldkondadega ning ühendab endas äriturismi ja puhkuseturismi põhijooned. Konverentsiturismi all mõistame suuremat või väiksemat inimeste hulka, kes reisib sihtkohta x, näiteks Eestisse, et teha konverentsi raames
Mõned ruumid on juba praegu sobilikud, kuid vajaksid muutmist lastepärasemaks. Osta on vaja lastemööbel ja sisustada lastele mõeldud tualetruumid koos vastava sisustusega. Kuna üks osanikest omab ehitusfirmat siis igasugune ümberehitus ja mööbli hankimine paigaldus jääb tema teha. Oleme otsustanud osta laste toitlustamise teenus sisse. ...... toimib hästi firma, kes pakub toitlustusteenust asutustele sealhulgas ka lasteaedadele. See annaks hea võimaluse lisateenusteks nagu näiteks toiduallergiate puhul. 11 2. TEGEVUSPLAAN 2.1 Ettevõtte käivitamine Ettevõtte käivitamine toimub 3-s etapis. 1. etapp on ettevalmistus, mille käigus viiakse läbi turu-uuringud ja koostatakse äriplaan. Registreeritakse ettevõte ning koostatakse rahataotlused. Sisustuse poole pealt on vaja lastele sobivat mööblit ning õuealale lastele sobivad peenramaa ja sportimise võimalused
kogemuse ja mälestused. Mis siis juhtub, kui need kehvad on? Teenuseid liigitakse ja rühmitatakse väga mitmeti. Üheks selliseks viisiks on teenuste rühmitamine tuum- ehk põhiteenusteks (nt restoranis toitlustusteenus, hotellis majutusteenus jne), tugiteenusteks (ilma milleta tuumteenust üldjuhul ei saa pakkuda, nt restoranis ettekandjateenus, hotellis vastuvõtuteenus ja toateenindusteenus jne), lisateenusteks (mida klient või külastaja saab eraldi osta), täiendteenusteks (mis lisavad tuumteenusele erilist lisaväärtust ja mille eest enamasti kliendilt raha ei küsita) ja teenindusteenuseks (kuidas klienti teenindatakse ehk millisel moel toimub teenuse viimine kliendini). Tegelikult on kõik need väga olulised, kujundades üheskoos klientide poolt tajutavat külastuselamust ja kvaliteeti. 2.4. Klienditeekond ja teenindusprotsess
Ajaline kestvus? Tingimused? jmt.) Järeldused (Uudistoodangu õnnestumine või ebaõnnestumine? Põhjused?) 4. 1. 3 Toodetega liituvad teenused Tarbijad on aja jooksul muutunud teadlikumaks ja nõudlikumaks kui varem. Tootjalt oodatakse rohkem lisateenuseid ning eeldatakse paremat klienditeeninduse taset. Kusjuures klienditeenindus on ühtviisi oluline nii eratarbija- kui ka organisatsiooniturul. Igale konkreetsele tootele võib lisaks pakkuda erinevaid lisateenuseid. Nendeks lisateenusteks võivad olla näiteks ostueelne teenindamine, kohaletoimetamine, paigaldamine, järelhooldus, garantii jms. Lisateenuseid võib liigitada: eelteenindus tootega kaasnevad teenused järelteenindus Turundusplaanis tuleks kirjeldada: Milliseid teenuseid täpsemalt pakutakse? Mis tingimustel? Kas on mingeid seadusandlikke kohustusi või piiranguid? Kes neid teenuseid pakuvad? Missugused on tasumise ja krediiditingimused? 4. 2 Hinnakujundus
Põhjused?) 4. 1. 3 Toodetega liituvad teenused 27 Tarbijad on aja jooksul muutunud teadlikumaks ja nõudlikumaks kui varem. Tootjalt oodatakse rohkem lisateenuseid ning eeldatakse paremat klienditeeninduse taset. Kusjuures klienditeenindus on ühtviisi oluline nii eratarbija- kui ka organisatsiooniturul. Igale konkreetsele tootele võib lisaks pakkuda erinevaid lisateenuseid. Nendeks lisateenusteks võivad olla näiteks ostueelne teenindamine, kohaletoimetamine, paigaldamine, järelhooldus, garantii jms. Lisateenuseid võib liigitada: eelteenindus tootega kaasnevad teenused järelteenindus Turundusplaanis tuleks kirjeldada: Milliseid teenuseid täpsemalt pakutakse? Mis tingimustel? Kas on mingeid seadusandlikke kohustusi või piiranguid? Kes neid teenuseid pakuvad? Missugused on tasumise ja krediiditingimused? 4. 2 Hinnakujundus
Intermodaalsed terminalid Terminalioperaator peaks kindlustama, et terminaliteenuste loetelu katab kõik selle klientide tarne- võrgustiku vajadused. Üldjuhul osutavad intermodaalsed terminalid teenuseid, mida saab jaotada põhi- ja lisateenusteks. Intermodaalsetes terminalides on konteinerite laod, raudteeharud, vajalik tõstetehnika ja konteinerite remonditöökojad. Sadamate konteinerterminalid pakuvad järgmisi põhiteenuseid: • peale- ja mahalaadimine • otsesaadetiste käitlemine vahepealse ladustamiseta
annaabi.ee 
