Soome ja Eesti kvaliteediühingud ning EAS sõlmisid 2010. aastal kokkuleppe, mille alusel on Eesti ettevõtjatel võimalik osaleda kvaliteediinnovatsiooni konkursil võrdsetel alustel Soome ettevõtjatega. Tegemist on ambitsioonika kokkuleppega Eesti ettevõtjate jaoks, mille abil saab avada uksi uutele eksportturgudele. Ühtlasi on tegu konkreetse sammuga Eesti ja Soome praktilise kavliteedialase koostöö tihendamisel. Eestis on konkursi läbiviijaks Eesti Kvaliteediühing, kelle partneriks on HeiVäl Consulting. Selline koostöövõimalus Eesti ja Soome ettevõtete vahel pühendumisega kvaliteedile ja innovatsioonile suurendab mõlema maa ettevõtete konkurentsivõimet. Kvaliteet ja täiuslikkuse parendamisele suunatus eeldab pidevat enesetäiendamist ja oma tegevuse täiustamist, mis viib uute innovaatiliste ideede tekkimiseni. Konkursil osalemine aitab väärtustada innovatsiooni nii organisatsiooni sees kui Eestis laiemalt. Oma uudseid
Allikas: Euroopa Kvaliteedivisiooni poole – Tee edasi? (2000). In: Towards a European Vision of Quality – The way forward. Report version 1.0. European Organization for Quality, Center for Excellence Finland e.a., Helsinki, January 2000. Tõlge eesti keelde: Eesti Kvaliteediühing, 2000. H. Tooman TARTU ÜLIKOOLI PÄRNU KOLLEDŽ Turismiosakond I osa. Kvaliteedi teoreetilised käsitlused 1. Mis on kvaliteet? Leidke lisaks loengumaterjalides toodud definitsioonile (mis tugineb allikale: Euroopa kvaliteedivisiooni poole – Tee edasi) veel mõni teine allikas, kus on toodud
Euroopa konkurentsivõime tõstmine, luues ettevõtetele soodsa keskkonna arenguks Sotsiaalse olukorra ja keskkonna seisundi parandamine. Euroopa kvaliteedivisioon Võidame üheskoos Rakendame Tuginedes edule mitmekesisust European Organization For Quality KVALITEEDIEDENDAMINE Eesti Kvaliteediühing Asutatud 1991. aastal. Ühingu tegevuse eesmärkideks on : Osaleda EV kvaliteedipoliitika kujundamises ja elluviimises Aidata kaasa kvaliteedialase kvalifikatsiooni tõstmisele Osaleda koolituse ja täiendõppe läbiviimisel Abistada kvaliteedialase informatsiooni levitamisel Esindada kvaliteedispetsialistide huve teadus- tehnika-, haridus- ja majanduspoliitika kujundamisel ja rakendamisel Eestis Esindada Eesti kvaliteedispetsialiste Euroopa
parendatakse.4 Enesehindamise kasulikkus: · Tähelepanu pidevale parendamisele suureneb · Ettevõtte edusamme saab efektiivsemalt mõõta · Tippjuhtkonna pühenumus pidevale parendamisele paraneb · Kvaliteediteadlikkus terves ettevõttes paraneb · Tegevuste planeerimise fokusseeritus ja strateegilisus paranevad · Töötajate pühendumus ja osalus pideva parendamise protsessis paraneb 4 Eesti kvaliteediühing, Enesehindamise Käsiraamat, http://www.eaq.ee//files/c520/mison.pdf · Ettevõttes tulemuslikkus, finantstulemused ja kliendirahulolu paranevad ( Taneli materjalist) Enesehindamisel on kasutusel viiest võrdset kaalu omavast kriteeriumist koosnev mudel, mida kasutatakse ettevõtte analüüsiks ning hindamiseks. Kriteeriumid on rühmitatud võimaldajateks ning tulemusteks. Võimaldajad näitavad, kuidas ettevõte toimib ning tulemusi saavutab
põhiprintsiibid, põhifunktsioonid. · Kvaliteedijuhtimise mudelid ja standardid EFQM, ISO 9000, TQM, PDCA, Kano rahulolu mudel. · Kvaliteedijuhtimise vahendid ja tehnikad. · Organisatsiooni kultuur ja meeskonnatöö. · Tagasiside. Auditeerimine. · Enesehindamise meetodid. · Protsessijuhtimine. · Kvaliteedijuhtimissüsteemile esitatavad nõuded lennunduses JAA, EASA määrus. Kvaliteedialast informatsiooni · Eesti Kvaliteediühing www.eaq.ee · Eesti Vabariigi Standardikeskus www.evs.ee · Euroopa Kvaliteediorganisatsioon www.eoq.org · EFQM www.efqm.org · ISO www.iso.ch · ASQ www.asq.org Kirjandus · Oakland, J.S. Terviklik kvaliteedijuhtimine. Teooria ja praktikad. 2006 · Organisatsiooni juhtimise käsiraamat. 2004 · ISO 9001 väike ettevõtetele. Mida teha? ISO käsiraamat, 2003. · J.Alaver, L. Reinberg. Juhtimisarvestus. 2002 Eesti Lennuakadeemia
....................................58 9.2.1. EFQM mudel.........................................................................................58 9.2.2. MBNQA mudel.....................................................................................60 9.2.3. DP mudel.............................................................................................62 9.3.Kvaliteedijuhtimine Eesti ettevõtetes ja kvaliteedi edendus Eestis.................62 9.3.1. Eesti Kvaliteediühing.............................................................................64 9.3.2. Eesti Juhtimiskvaliteedi auhind.............................................................65 Soovitav ja kasutatud kirjandus............................................................67 -3- SISSEJUHATUS Kõikjal maailmas pööratakse kvaliteedile aina suuremat tähelepanu ja mõistetakse kvaliteedi täiustamise vajalikkust
5) juhtkond kvaliteediliidri rollis esineb tippjuhtkond; 6) protsessil ja ennetamisel keskendumine, kontrolli suhteliselt väiksem tähtsus; 7) võtmeprotsessidest on kujunedatud dokumenteeritud ja kontrollitav süsteem; 8) meeskonnatöö on protsessikeskne; 9) personali koolitus ja haridus on kõrgesti väärtustatud. ________________________________ ¹ Lähemalt kvaliteedijuhtimise kohta vt: Tee edasi. Eesti Kvaliteediühing, 2000 10 Kvaliteedijuhtimises tähtsustatakse töötajate koolitust ja haritust, sest lisaväärtust saab organisatsioonis luua vaid oma personali professionaalsusele toetudes. Kui organisatsiooni juhtimiskontseptsiooniks valiti terviklik kvaliteedijuhtimine, siis tuleb personali arendus- ja koolitusjuhil lähtuda järgmisest. 1. Personali kvaliteet on osa organisatsiooni kvaliteedist
annaabi.ee 
