4) toodete järjestamine kulukatete põhjal (vähenevas järjekorras); 5) kumulatiivsete kulukatete arvutamine (toote kulukattele liidetakse juurde eelmiste toodete kulukatted); 6) graafiku koostamine kumulatiivsete kulukatete põhjal; 7) graafiku vaatlus ja analüüs. 7 KOKKUVÕTE Iga ettevõte areneb. Arenemise ja ka kasvamise käigus on vaja hinnata kvaliteeti ja hoida oma konkurentsivõimet. Kvaliteedijuhtimiseks on mitmeid erinevaid võimalusi, antud töös on välja toodud Pareto analüüsi 20/80 ja 80/20 printsiibid ning ABC analüüs. 8 VIIDATUD ALLIKAD 1) Eomois, E. 2001. Edukas müük eeldab oma klientide head tundmist. – Juhtimine (Äripäeva lisa), 28.05.2001, nr4, lk 3. [http://www.aripaev.ee/mod/static.pl? leht_id=1934&fname=eri/1934/new_eri_artiklid_193422.html ] 05.12.2015. 2) Ossipova, J. 2010
6. graafiku koostamine kumulatiivsete kulukatete põhjal; 7. graafiku vaatlus ja analüüs. Joonis 2. ABC analüüs (Bernal 2013) Kokkuvõte Selleks, et ettevõte püsiks turul ning oleks konkurentsivõimeline, on vaja pidevalt areneda ning tõsta kvaliteeti ning seeläbi konkurentsivõimet. Kvaliteedijuhtimine tagab püsiva ja kiire parenemise organisatsiooni kõikides osades ning seeläbi tagab klientide rahulolu ettevõtte poolt pakutavate väärtustega. Kvaliteedijuhtimiseks saab kasutada erinevaid tööriistu ja meetodeid. Antud referaadis on lühidalt kirjeldatud Pareto analüüsi, mis sisaldab endas 20:80 printsiipi ning sellest tulenevat ABC analüüsi. Antud referaati koostades tutvus autor ABC analüüsi ja 20:80 printsiibi põhitõdede ning kasutusvõimalustega erinevates valdkondades. Kuigi, enim kasutust leidsid antud meetodid kvaliteedijuhtimise, tootevaliku ning kliendisuhete valdkonnas, selgus, et
Kvaliteetne koolieelne lasteasutus soodustab laste kehalist, emotsionaalset, sotsiaalset, intellektuaalset heaolu ja arengut ning toetab vanemaid laste kasvatamisel ja hooldamisel (Tietze1998) Kvaliteet koolieelses lasteasutuses on suhteline mõiste, mis põhineb erinevate huvigruppide väärtustel ja veendumustel (Qualitätziele... 1996) Alushariduse valdkonnas on kvaliteedi tagamise ja selle hindamise, olulisemaks eesmärgiks alushariduse areng ning kvaliteedi säilitamine, mida nimetatakse kvaliteedijuhtimiseks (Hujala2004) Päevahoiu kvaliteet sisaldab nelja vaatenurka, mis on määratletavad õppekava ja selle realiseerimise vahelise suhtega, struktuuri ja soorituse vahelise suhtega, vanema ja lapse vajaduste ning teenuse, teabe ja selle mõju vahelise suhtega (Brotherus jt 2001) Galileiliku printsiibi järgi on hindamine suunatud objektidele, mida saab märgata ja mõjutada. Sellist hindamistegevust iseloomustab: - loogilisus ja süstemaatilisus - keskendumine põhjus-tagajärg seostele
materjalide põhjal. Tunnustus „Märk kindlast arengust“ kehtib 1-2 aastat. Tunnustuse saamiseks peab ettevõttes olema pühendumus kvaliteedi arendamisele ja kliendikesksusele. 4.3 Kasu ettevõtjale: eristumisvõimalus ja avalikkuse tähelepanu riikliku tunnustuse kaudu kontaktid ja võimalused võrrelda oma ettevõtet teiste ettevõtetega erapooletu tagasiside ettevõtte toimimise kohta välishindajatelt kvaliteedijuhtimiseks vajalikud abinõud ja õpivõimalused nende kasutamiseks spetsialistide nõuanded kvaliteediprogrammi koolitustel ja ümarlaudadel. Kvaliteediprogrammiga liituma ootame selliseid turismiettevõtteid üle Eesti, kus juhid on huvitatud oma ettevõtte sisulisest arengust ja kus ollakse valmis sellele oma aega pühendama. 4.4 Tunnustatud ettevõtete nimekiri: 360 seiklused 2006-2008 Aadu Turismitalu 2005-2008 Allika puhkemaja 2007-2008 Delfine hotell 2006-2008
meetodeid, mis tagavad toimingute sooritamise korralduse tulemuse saavutamiseks. Esitatakse ettekirjutused, tulenevalt protseduurikirjeldustest, instruktsioonidest kõikide protseduuride toimingute konkreetseks realiseerimiseks, kontrollimiseks, seadmete kasutamiseks jne, sh ka ohutusnõuded. Kvaliteedijuhtimissüsteemi dokumentatsioon (4) Q4 – Tõendusdokumendid (andmestu), plaanid, vormid, protokollid, joonised, standardid jms. kvaliteedijuhtimiseks vajalik teave. Tõendusdokument on dokument, mis esitab saavutatud tulemused või tõendab, et tegevused on teostatud Dokumendiohje Ettevõttel tuleb kehtestada dokumendiohje protseduur, mis peab hõlmama dokumentide: Kinnitamist, Ülevaatust Ajakohastamist Identifitseerimist Kättesaadavust, levitamist Kõrvaldamist Säilitamist Taaskinnitamist Organisatsiooniväliste dokumentide ohjet Elektrooniliste dokumentide ohjet Tõendusdokumentide ohje
Eesmärgiks on rahuldada klientide soove maksimaalselt ning võimalikult väikeste kuludega. 12. Kuidas iseloomustaksid radikaalset ümberkorraldust? On organisatsiooni kõikide aspektide põhjalik ümberkorraldamine. Hõlmab uute strateegiate väljatöötamist. Tähtis on ka ümberkorralduste vajalikkust töötajatele selgitada. 13. Milline juhtimissüsteem on TQM ja mis on selle eesmärgiks? Täieliku kvaliteedijuhtimiseks on kliendi rahulolu suurendamine väikeste kuludega. See paneb sõltuvusse kliendi rahulolu ja ettevõtte toimeprotsessi kvaliteedi alalise katkematu parendamise, eestvedamisega tegeleb tippjuhtkond, oluline on organisatsiooni kõikide juhtimistasandite toetus, lõppeesmärgiks on ettevõttes toimivate protsesside optimeerimine ja efektiivsuse suurendamine. 14. Millised põhimõtted on tulemusjuhtimise keskmes?
tegevuste käsitamiste jälgimine, - organisatsiooni kvaliteedipoliitika koostamine, uuendamise ja teadvustamise protsessi juhtimine, - kvaliteedisüsteemi regulaarse juhtkonna ülevaatuse ettevalmistamine ja tulemuste (avastuste) käsitamine - kvaliteedikäsiraamatu koostamine ja aktuaalne hoidmine. Kvaliteedijuht allub vahetult organisatsiooni tippjuhile. Selline otsealluvus tagab kvaliteedijuhi sõltumatuse koos vastavate ressurssidega kvaliteedijuhtimiseks. 5.1.2. Kvaliteedijuhtimissüsteemi vajalikkus Kvaliteedijuhtimissüsteem võib osutuda vajalikuks nii ettevõttesisestel kui ka välistel eesmärkidel. Põhjused, miks ettevõtted rakendavad kvaliteedijuhtimissüsteemi: - toimivuse, koordinatsiooni ja tootlikkuse parendamine, - suurem keskendumine ärieesmärkidele ja klientide ootustele, - 35 -
annaabi.ee 
