Püüan olla rohkem enesekindlam. Klienditeenindaja rolli võiks võrrelda näitleja tööga – iga päev on uus publik ja uus etendus, kus osasse tuleb sisse elada ja see “ära mängida” olenemata sellest, kas teenindajale on olnud see halb või hea päev. Teenindaja rollid: 1. Müügimees - peab oma toodet või teenust kliendile oskama võimalikult hästi müüa. 2. Kolleeg – peab arvestama oma kaastöötajatega, vajadusel tuleb üksteist abistada. 3. Juhiroll – peab tagama klientidele võimalikult mugava teeninduse ja klientide rahulolu. 4. Juhendaja roll – peab oskama uusi töötajaid abistada ja välja õpetada/ koolitada, et nende enesekindlust ja teenindusoskusi suurendada. 5. Informeerija – peab oskama andma kliendile vajalikku informatsiooni mingi teenuse või toote kohta. Peab oskama ka vastata kliendi küsimustele. 6. Reklaaminägu – peab oskama toodet või teenust klientidele niimoodi esitleda,
teemantidega. Dumas käsutas neid allikmaterjale võrdlemisi vabalt, ja ta fantaasia lasi luua vägagi omapärase teose. 2.1. Peategelased Peategelane d'Artagnan on noor gaskoonlane, vapper, uhke, ambitsioonikas ja intelligentne. Nagu iga teist romantilist tegelast, kihutab ka teda tagant armastus ning ta käitub rüütellikult, kuid nagu iga teinegi inimene, käitub ta vahetevahel ka amoraalselt. Võib öelda, et musketäride seas on tal nii-öelda juhiroll, tema oskused ja mõistus avaldavad neile muljet, ent siiski on nad tema suhtes väga kaitsvad tema nooruse ja kogemuste puudumise tõttu. Athos on kõige tähtsam kolmest musketärist, ta on d'Artagnani parim sõber, aga vahel ka isafiguur. Ta on vanem kui oma sõbrad, aga siiski väga noor. Athos on eriline igal moel: ta on üllas, väga tark, ülimalt nägus, väga vapper, healoomuline, rahumeelne ja hea mõõgavõitleja.
See oleks nagu nii kättesaamatu kui samas ka nii kättesaadav. Arvan, et kui ma oleks paar kuud tagasi kirjutanud samal teemal esseed siis oleksin kirjutanud kindlasti, et olen range ja nõudlik, kuna olen viimastel kuudel saanud nii head koolitust sellel teemal siis nüüd on mul kindlasti teistsugune arusaam juhirollist. Ennem kõike juhi roll on väga vastusrikas. Juht peab olema õiglane ja tasakaalukas. Igal riigil ja igal kultuuril on omamoodi juhiomadused. Kui Eurooamaades on juhiroll olla pigem eespool eesvedajaks siis muudes maades on see hoopis vastupidi. Et juht kui isiksus on kuskil olemas aga palju juhtub, et teda pole tavatööline näinudki. Minu arust on see väga halb juhti peaks ikka kord poole aasta jooksul nägema isegi kui firma on suur ja kokkusaamisvõimalused väiksed. On ka olukordi, kus tavatööline ei teagi kes ta juht tegelikult on, sest töölistega tegelevad hoopis juhist allpool tegutsevad juhiabid või mänedzerid vms.
tagajärgedega. Kõige parem viis aga vastasseisu vältida on saavutada laste tähelepanu enne nendele märkuse tegemist. Juba enne suu avamist on vaja teha kindlaks, et lapse tähelepanu on õpetajale koondunud. 4. ,,Sündinud" õpetajatest Tõhusaks õpetajaks saamine on väga peen ja keerukas protsess, mis kestab terve elu. Õpilaste suhtumine õpetajasse sõltub paljudest faktoritest: õpetaja tööstaaz, juhiroll, reputatsioon, sugu, õpetamisstiil jne. Võlujõu saamiseks pole olemas lihtsat moodust, selleks on vaja aega, pingutust ja pühendumist. Ma olen nõus, et palju, palju ja väga palju sõltub õpetaja hoiakust aine suhtes, mida ta hakkab õpetama. Õpilased on väga peene tajuga ning suudavad vahet teha õpetajal, kes teeb tööd, mida ta tegelikult ei naudi, ning õpetajal, kes täesti armastab õpetavat ainet. Siin tuleb meelde minu oma kooliaeg
ollakse pettunud modernsuse varjuküljes, mille see ühiskonnas on kaasa toonud, ning see sunnib otsima uut ka kvalitatiivses mõttes, st alternatiivset progressi, mis tasakaalustaks teadusliku progressi negatiivseid külgi. 15. Määratlege modernsus vastanduses traditsionaalsusega. Kuidas kajastub see vastandus poliitilistes süsteemides? Modernsus:· maailm muutub ja areneb paremuse poole · arengut juhivad universaalsed seadused · maailma võib ja tuleb seletada mõistuse abiga · juhiroll peab kuuluma kõrgemale tasemele jõudnutele. Juhtimine oleneb kõrgemast kvalifikatsioonist, mitte põlistest suhetest Traditsionaalsus: · igasugune muutus on taandareng · normid sätestab igipõline kord · maailmakord on pandud paika transtsendentse autoriteedi poolt · juhtimine on selleks põlise korraga seatute osa.. Traditsionaalsus on modernsuse poolt loodud pilt, mis kajastab seda, missugune oleks modernsuse alternatiiv. 16. Määratlege modernsus vastanduses postmodernsusega
töötajate, tarbijate ja teiste oluliste isikute eest. ◦ Tal on liidri ehk eestvedaja roll. Juhtija rollis vastutab juht alluvate töö motiveerimise, valiku, ettevalmistamise ja eelnevaga seotud tegevuse eest. Ta püüab ühitada alluvate ja organisatsiooni vajadusi. Juht loob vajalikud tingimused töötamiseks • Alluvatega võrdsed / halvemad tingimused võivad juhil olla kui tegemist on organisatsiooniga, kus juhiroll ei oma erilist tähtsust. 4. Mis on vastandlike väärtuste raamistik ja mis on selle idee? Mis on juhi tüübi negatiivne tsoon ja mis positiivne? (Quinn et al artikkel) • Vastandlike väärtuste raamistik on Faermani ja Quinni poolt loodud raamistik, mis illustreerib juhtide rolli organisatsiooni juhtimises. • Selle idee on, et kuigi üks juht võib olla tugev mõnes kindlas rollis, siis selleks et saada
kellel on eeldused ettevõtjaks olemisega. Meie firma tegevust ma hindan edukaks, rääkides juba rentaablusest, mis on hiiglaslik. Ma järeldan, et minus on ettevõtja verd. Ettevõtjal peavad olema mõned iseloomuomadused nagu enesekindlus, saavutusvajadus ja inisatiiv. Õpilasfirmaga tegelemine on näidanud, et mul on need olemas. Ma olen ensekindel. Ma ei karda ,,põlemist" alustades millegi uuega. Näiteks toon õpilasfirma. Ma ei kartnud võtta endale juhiroll, ma ei mõelnud kordagi sellele, et mis siis saab, kui me kahjumisse jääme, mis juhtub kui me läbipõleme. Ma olin kindel, et kui koos on selline kirju meeskond siis peab olema ka tulemus hea. Praeguse hetkeni pole ma oma visioonis eksinud. Mul on saavutusvajadus. Öeldakse, et sihi tähte, mis tundub liiga kõrgel ja liiga kättesaaamatu. Siiani olen ma neid kaugeid tähti sihtinud ja uskuge või mitte, aga ma olen need ka kinni püüdnud. Näide jällegi õpilasfirmast
Rühmad (nt küttide-korilaste grupid) - Puudub otsene liiger, kuigi on sageli pealik - Sugulussuhted, tuumikpere - Puuduvad juriidilised süsteemid Hõimud - On olemas juht, pealik (headman, big man) - Juhi autoriteet on väga piiratud - Võivad tekkida ja kaduda vastavalt vajadusele - Koosnevad segmentidest ja sugulusliinidest, mis võivad ühineda ja jaguneda Pealikkonnad - Formaalne võimustruktuur - Poliitilised institutsioonid - Juhiroll päritav ja püsiv Riigid - Kindlate piiride ja liikmeskonnaga - Keerukate institutsioonidega - Võimulolijad koguvad alamatelt makse ja jagavad need ümber - Võim võib olla nii sugulasega päranduv kui seadusega omandatav positsioon Poliitilise antropoloogia algus 1940ndatel Manchesteri koolkond - E.E. Evans-Pritchard - A.R. Radcliffe-Brown - M. Gluckman Tähelepanu võimuprotsessile, -dünaamikale E.E. Evans-Pritcahrd. The Nuer. (1940)
klassi käitumislepped koridoris rahustamine vaata ka individuaalsed nõustamine aktsent, õpetaja kõnes juhiroll käitumises käitumislepped kriisiolukord vastutus valvsus, vaata valvsus klassikooslus, peamised faasid vihjekaart
annaabi.ee 
