Konfliktide tasandid ja põhjused Konfliktis osalejate hulk võib olla erinev. See võib esineda isikusiseselt, isikutevaheliselt, rühmadevaheliselt või haarata kogu organisatsiooni. Inimese sisekonflikt esineb valikute tegemisel. Iselaadseks sisekonfliktiks on tunnetuslik ebakõla, mis tekib juhul, kui inimesel on mingi asja kohta vasturääkivad teadmised, näiteks kui mingi tegevus on samal ajal nii kahjulik kui ka meeldiv. Isikusiseseks konfliktiks on sageli rollikonflikt, mis on tingitud rolli ebamäärasusest. Selle põhjuseks võivad olla juhi ja töökaaslaste erinevad rolliootused antud isikule. Isikutevahelised konfliktid on paljudele inimestele tõsiseks probleemiks, sest need on seotud isiku emotsioonidega. Inimesel on vajadus kaitsta oma väärikust. Kui ta tunneb seda ohustatavat, halvenevad tema suhted teistega. Vahel ei sobi omavahel kokku kahe inimese temperamendid või nad tajuvad sama olukorda väga erinevalt
tegevusajendi vahel. Sisekonflikte võib olla kolme eri liiki: 1. valiku tegemine kahe võrdselt meeldiva eesmärgi vahel; 2. valik ebameeldivate võimaluste vahel; 3. valik juhul, kui sama nähtus on nii meeldiv, kui ebameeldiv. Iselaadseks sisekonfliktiks on tunnetuslik ebakõla , mis tekib juhul, kui inimesel on mingi asja kohta omavahel vasturääkivad teadmised. Isikusiseseks konfliktiks on sageli rollikonflikt, mis on tingitud rolli ebamäärasusest nt. oled korraga sõber ja ülemus. 14 2. isikutevahelised konfliktid on paljudele inimestele tõsiseks probleemiks, sest need on seotud isiku emotsioonidega. Inimestel on vajadus kaitsta oma väärikust. Konflikti põhjuseks võib olla ka halb suhtlemine 3. 4.
Näiteks osavõtt konkursist kõrgemale ametikohale, mis võimaldaks suuremat eneseteostust ja töötasu, kuid mis võib sõprade silmis näida karjerismina. Iselaadseks sisekonfliktiks on tunnetuslik ebakõla (Cognitive dissonants), mis tekib juhul, kui inimesel on mingi asja kohta omavahel vasturääkivad teadmised (Newstrom, 96). Näiteks teadmine, et suitsetamine on küll vähkitekitav, kuid teisalt aitab see kontsentreeruda, pingeid maandada ja kehakaalu hoida. Isikusiseseks konfliktiks on sageli rollikonflikt, mis on tingitud rolli ebamäärasusest. Selle põhjuseks võivad olla juhi ja töökaaslaste erinevad rolliootused antud isikule. Näiteks võib keskastme juht tunda firma arengut kavandavas grupi liikmena end vastutavat seadmete väljavahetamise eest, juhtkonna liikmena aga kulude kokkuhoiu eest. 2. Isikutevahelised konfliktid (Interpersonal Conflicts) on paljudele inimestele tõsiseks probleemiks, sest need on seotud isiku emotsioonidega
Konfliktide põhjused, tasandid, lahendamise ja õhutamise viisid Konflikt on lahkheli, mille tulemusena tekkiv pinge ajendab osapooli üksteise vastu tegutsema. Tekkepõhjuseks võib olla rahulolematus organisatsiooni eesmärkide või nende saavutamise viisidega. Tasandid: 1) Inimese sisekonflikt esineb valiku tegemisel kahe erineva tegevusajendi vahel (3 liiki). Iselaadi konflikt tunnetuslik ebakõla, kus inimesel on mingi asja kohta omavahel vasturääkivad teadmised. Isikusiseseks konfliktiks on sageli rollikonflikt, mis on tingitud rolli ebamäärasusest. 2) Isikutevahelised konfliktid on seotud emotsioonidega. Inimsel on vajadus kaitsta oma väärikust, kui ta tunneb seda ohustatavat, halvenevad tema suhted teistega. Tekkepõhjused: isiksuse omadused satuvad vastuollu teise isiku omadega, staatuse languse oht, soov kaitsta oma väärikust, suhtlemise probleemid, olukorra erinev tajumine, erinevad seisukohad
lahendusvariantide hulgast sobivaima. Konflikti tasandid: Inimese sisekonflikt esineb valiku tegemisel kahe erineva tegevusajendi vahel. Sisekonflikte võib olla kolme liiki: 1. Valik kahe võrdselt meeldiva eesmärgi vahel 2. Valik ebameeldivate võimaluste vahel. 3. Valik juhul, kui sama nähtus on nii meeldiv kui ebameeldiv. Iselaadseks sisekonfliktiks on tunnetuslik ebakõla, mis tekib juhul, kui inimesel on mingi asja kohta omavahel vasturääkivad teadmised. Isikusiseseks konfliktiks on sageli rollikonflikt, mis on tingitud rolli ebamäärasusest. Selle põhjuseks võivad olla juhi ja töökaaslaste erinevad rolliootused antud isikule. Isikutevahelised konfliktid on seotud isiku emotsioonidega. Inimesel on vajadus kaitsta oma väärikust. Kui ta tunneb seda ohustatavat, halvenevad tema suhted teistega. Vahel ei sobi omavahel kokku kahe inimese temperamendid või nad tajuvad sama olukorda väga erinevalt. Konflikti põhjuseks võib olla ka halb
tegevuse tulemuseks võib olla kas tööst ilmajäämine või kaaslaste põlgus. 3. Valiku tegemine juhul, kui sama nähtus on nii meeldiv kui ebameeldiv. Näiteks osavõtt konkursist kõrgemale ametikohale, mis võimaldaks suuremat eneseteostust ja töötasu, kuid mis võib sõprade silmis näida karjerismina. Iselaadseks sisekonfliktiks on tunnetuslik ebakõla (Cognitive dissonants), mis tekib juhul, kui inimesel on mingi asja kohta omavahel vasturääkivad teadmised Isikusiseseks konfliktiks on sageli rollikonflikt, mis on tingitud rolli ebamäärasusest. 2. Isikutevahelised konfliktid. Isikutevaheliste konfliktide tekkepõhjused on: isiksuse omadused (iseloomujooned, väärtushinnangud, ideaalid, maailmavaade jms), mis satuvad vastuollu teise inimese omadustega; staatuse languse oht, soov säilitada "oma nägu", kaitsta oma väärikust; olukorra erinev tajumine: kui inimene on millegi tajumisel väga kindel, peaks
tulemuseks võib olla kas tööst ilmajäämine või kaaslaste põlgus. 3. Valiku tegemine juhul, kui sama nähtus on nii meeldiv kui ebameeldiv. Näiteks osavõtt konkursist kõrgemale ametikohale, mis võimaldaks suuremat eneseteostust ja töötasu, kuid mis võib sõprade silmis näida karjerismina. Iselaadseks sisekonfliktiks on tunnetuslik ebakõla (Cognitive dissonants), mis tekib juhul, kui inimesel on mingi asja kohta omavahel vasturääkivad teadmised Isikusiseseks konfliktiks on sageli rollikonflikt, mis on tingitud rolli ebamäärasusest. 2. Isikutevahelised konfliktid. Isikutevaheliste konfliktide tekkepõhjused on: isiksuse omadused (iseloomujooned, väärtushinnangud, ideaalid, maailmavaade jms), mis satuvad vastuollu teise inimese omadustega; staatuse languse oht, soov säilitada "oma nägu", kaitsta oma väärikust; olukorra erinev tajumine: kui inimene on millegi tajumisel väga kindel, peaks see tema arvates
mõjutavad väga otseselt töösooritust. Konfliktide tasandid. Konfliktis osalejate hulk võib olla erinev. See võib esineda isikusiseselt, isikutevaheliselt, rühmadevaheliselt või haarata kogu organisatsiooni. Inimese sisekonflikt esineb valikute tegemisel. Iselaadseks sisekonfliktiks on tunnetuslik ebakõla, mis tekib juhul, kui inimesel on mingi asja kohta vasturääkivad teadmised, näiteks kui mingi tegevus on samal ajal nii kahjulik kui ka meeldiv. Isikusiseseks konfliktiks on sageli rollikonflikt, mis on tingitud rolli ebamäärasusest. Selle põhjuseks võivad olla juhi ja töökaaslaste erinevad rolliootused antud isikule. Isikutevahelised konfliktid on paljudele inimestele tõsiseks probleemiks, sest need on seotud isiku emotsioonidega. Inimesel on vajadus kaitsta oma väärikust. Kui ta tunneb seda ohustatavat, halvenevad tema suhted teistega. Vahel ei sobi omavahel kokku kahe inimese temperamendid või nad tajuvad sama olukorda väga erinevalt