Negatiivsusefekti kohta käivad uuringud näitavad, et
negatiivsusefekt ilmneb, kui negatiivsel
informatsioonil on
positiivse informatsiooniga võrreldes ebaproportsionaalne mõju
(Kellermann, 1984, 1989). Käesolev teema käsitleb
negatiivsusefekti rakendamist poliitilises veenmises.
Negatiivsusefekti defineerimine veenmises Negatiivsusefekt kirjeldab tulemust, kus negatiivne informatsioon
panustab arvamuse kujundamisse või muutmisse rohkem kui
positiivne informatsioon. Negatiivsusefekti
olemasolul peaks
inimest, kes võtab vastu kaks teadet, milles sisalduv informatsioon
on ekstreemsuselt võrdne, kuid väärtuselt vastandlik, veenma
rohkem negatiivne kui positiivne informatsioon. Oluline on, et
informatsiooni peetaks ekvivalentseks; ainuke erinevus seisneb
informatsiooni valentsis (positiivne vs negatiivne). Negatiivsele
informatsioonile antakse võrreldes positiivse informatsiooniga
sageli ebaproportsionaalne tähtsus.
Veenmises rakendatakse negatiivsusefekti kõige sagedamini
poliitilises kommunikatsioonis, eriti riiklikele ametikohtadele
kandideerivate kandidaatide puhul. Enamasti ei tunne valijad
kandidaati isiklikult ning mulje temast kujuneb pigem
massimeediakesksest kui isiklikust kogemusest. Kandidaati
puudutava negatiivse informatsiooni teadmine võib temast luua
vähem meeldivama pildi. Teiseks kandidaati puudutava negatiivse
informatsiooni allikas on
opositsioon , kes võib kasutada kampaania
läbiviimisel kaheldava väärtusega ja ebaausaid võtteid. Taoline
negatiivne informatsioon võib olla varjatud viis käsitleda erinevaid
küsimusi.
Vahel võib kandidaati puudutav negatiivne informatsioon (nt
läbielatud haigus või alkohoolikust isa), muutuda kandidaadi
ametisse sobivuse tõendiks – lood tema katsumustest ja
nendest ülesaamisest on tema kindlameelsuse ja edukuse tõenditeks.
Negatiivse informatsiooni tõlgendamine muutub poliitilise
protsessi tähtsaks aspektiks ning kandidaat muudab küsimused
probleemiks (nt. mustamiskampaania, jutud on väljamõeldis või
vandenõu). Tulemuseks on see, et teatud informatsiooni
objektiivselt negatiivseks või
positiivseks liigitamine muutub
äärmiselt keeruliseks. Küsimus seisneb selles, kuidas
informatsiooni
hindavad inimesed teatud kandidaadi poolt
hääletades antud informatsiooni väärtusterminites vaatavad.
Tundmatute või vähetuntud kandidaatide puhul võib varajane
negatiivne informatsioonikild muutuda valimistel katastroofiliseks.
Kandidaatide jaoks on oluline jagada enda kohta võimalikult palju
positiivset informatsiooni, mis parandab avalikkuse nägemust
kandidaadist – nii võidetakse rohkem hääli.
Ründavate reklaamide kasutamine poliitilistes kampaaniates on
muutunud argumendiks, miks valijad hülgavad poliitilise süsteemi.
Pidev negatiivse informatsiooni turmtuli kohutab valijaid ning
veenab neid, et kogu poliitilist protsessi ning kampaaniaid tuleks
pigem vältida, selle asemel et vaadelda neid kui võimalust muuta
oma riigi olukorda hääletades „
parima “ kandidaadi poolt.
Negatiivne mulje teatud kandidaadist võib suurendada antud
kandidaadi suhtes
vaenulikult meelestatud valijate osalust. Valijad
võivad neile antud informatsiooni mõjul tunda, et peavad
„kandidaadi peatama“ Negatiivse informatsiooni mõju võib
suurendada valimistel osalemist ning samuti valijaskonda
polariseerida. Negatiivsusefekt ilmneb ka teistes veenmisviisides,
vahel tahtmatult. Konkureerivas keskkonnas püüavad
korporatsioonid vältida probleeme, mis on seotud sellega, kui
klientidel tekib teatud toodete või brändide suhtes negatiivne
kuvand. Idee, et toote kaubamärk kannab endas teatud väärtust,
mida tuleb kaitsta, põhjendab püüdu vältida negatiivse
informatsiooni tekkimist. Üks ränk vahejuhtum võib põhjustada
tähelepanuväärset kahju reputatsioonile, mida üldiselt nähti
positiivsena.
Negatiivsusefekti teoreetilised lähenemisviisid Omistamisteoreetikud
viitavad sellele, et inimesest teatud aspekti
teadasaamine loob põhja teiste isikuomaduste kallutamisele.
Kanouse ja
Hanson (1977) väitsid, et irooniliselt on antud efekti
põhjustajaks positiivne
eelarvamus . Inimesed näevad teisi
indiviide, k.a. avaliku elu tegelasi, üldiselt positiivses valguses ning
seetõttu
ootavad , et nood vastavalt käituksid. Kui üldsusele saab
teatavaks mõne riigitegelase ebakohane käitumine, torkab antud
informatsioon üldiselt positiivse teabe taustal silma.
Indiviidi kohta negatiivse informatsiooni teadasaamine suurendab
antud inimesele vastutuse omistamist. Negatiivne informatsioon
kutsub esile lumepalli efekti, muutes informatsiooni tähtsaks ning
seejärel põhjustades indiviidi ümberhindamise teiste inimeste
üldiselt positiivse
vaate põhjal. Inimest peetakse antud negatiivse
tegevuse eest vastutavaks ning vastutuse
omistamine loob vajaduse
selgitada põhjust, miks antud inimene nii käitus. Vastutuse
lahtiseletamise protsess loob persoonist negatiivseid
aspekte ning
neid negatiivseid omistusi saab kasutada, et ennustada täiendavate
negatiivsete tegevuste võimalikkust. Ühe fakti väljaselgitamine on
indiviidi sarnaste tunnuste hindamise aluseks. Samas, kui paljude
erinevate inimeste kohta saadakse samasugust negatiivset
informatsiooni, hajub antud teabe
unikaalsus ja mõju – võrdluse
taust muutub. Keskkond, mille taustal informatsiooni võrreldakse,
on aluseks sellele, kas teavet tuleks pidada negatiivseks.
Omistamisteooria
eelduseks on, et kui inimese jaoks on teatud
indiviid juba eelnevalt halva kuulsusega, siis negatiivne
informatsioon ainult kinnitab tema
olemasolevat arvamust.
Amabile ja Glazebrook (1981) väitsid, et osad inimesed on teistest
rohkem umbusklikumad ning kahtlustavad ning selle tulemusena
on nad teistest ka altimad
pidama negatiivset informatsiooni
tõeseks ning indiviide maha kandma. Negatiivse informatsiooni
tulemuseks on „Ma ju ütlesin“ suhtumine ning antud teabe mõju on
väike.
Negatiivsusefekt
eksisteerib,
sest
riigiametnike
informatsioonikeskkond on positiivne ning negatiivset
informatsiooni vaadeldakse antud kontekstis anomaaliana. Sellest
võib järeldada, et keskkonna muutmine kaasates palju negatiivset
informatsiooni vähendab või välistab antud efekti kaotades
negatiivse informatsiooni unikaalsuse.
Lau (1979) väitis, et Kanouse’i ja Hansoni (1977) positsiooni
edasiarendamine seisneb selles, et inimesed on motiveeritud
nägema negatiivset informatsiooni veenvamana. Kui negatiivsust
vaadeldakse antud positsiooni aktsepteerimise hinnana, siis
suurendab negatiivne informatsioon kritiseeritud positsiooni
aktsepteerimise hinda. Hinnale suunatud hüpotees pakub välja
riskil põhineva motiveeriva selgituse - kui negatiivne informatsioon
on tõene, on positiivse informatsiooni aktsepteerimise risk
vastuvõetamatu.
Mida tähtsam on positsioon või küsimus, seda tõenäolisemalt võib
inimene antud informatsioonile tundlik olla ning negatiivset
informatsiooni riskina näha. Riski suhtes tundlik inimene võib
negatiivse informatsiooni suhtes väga ratsionaalselt tegutseda või
sellele positiivsest informatsioonist tugevamalt reageerida.
Poliitiliste skandaalide puhul on oluline, kas negatiivne
informatsioon on valija vaatepunktist vaadatuna riskantne. Inimene
peab kindlaks tegema riski määra, mis tema huvisid juhul, kui
informatsioon osutub tõeseks, mõjutab. Inimeste
motivatsioonipuudus muutmaks oma arvamust poliitiku kohta
tuleneb eeldusest, et antud poliitiku kohta käivad süüdistused ei
ohusta valijate
silmis kedagi või midagi. Ilma täpsustatud hinna
või valija poolt riskantseks peetava asjaoluta puudub
informatsioonil, isegi kui seda nähakse negatiivsena, motiveeriv
väärtus. Hinnale suunatud hüpotees
viitab potentsiaalsele
lisaküsimusele, mis ei
puuduta informatsiooni selgitamist – s.o.
negatiivse informatsiooni motiveerivatele aspektidele.
Meta-analüüsErilist tähelepanu negatiivsusefekti asjus konsulteerimisel pöörati
Lau, Sigelmani, Heldmani ja Babbitti (ajakirjanduses) ilmunud
poliitiliste reklaamide negatiivsete efektide meta-analüüsile.
Käesolev analüüs ei hõlmanud kolme
artiklit , mis
autorite arvates
sisaldasid tähtsaid andmeid, ent samas hõlmasid endas kuute
uuringut asjakohaste
andmetega , mis puudusid Lau ja teiste
analüüsis. Mitu artiklit tuli
sealjuures kustutada analüüsist, kuna
need ei vastanud kriteeriumitele.
Uuringuid kodeeriti nelja võimaliku sõltuva hoiaku ja/ või
käitumusliku kavatsuse järgi: a) suhtumine positsiooni, b)
suhtumine edastatud informatsiooni sihtmärki, c) suhtumine
valmisaktiivsusesse ja valimissoov ning d) suhtumine negatiivse
info edastaja sponsorisse. Sealjuures sisaldas esimene
muutuja nelja erinevat uuringut ja teine sõltuvate muutujatega klaster
kirjeldas, kuidas poliitiline kandidaat oli positsioonist mõjutatud.
Kolmas sõltub muutuja oli kombinatsioon sellest, kuidas positiivne
ja negatiivne informatsioon mõjutavad valimistahet ning viimane
arvestas seda, kuidas negatiivse reklaami kasutamine mõjutab
sponsorit.
Analüüsitehnika sisaldas kolme osa: a) tavalist statistilist
mõõtesüsteemi, b) erinevate efektide keskmist ja c) ning
originaalandmete muutlikkuse
uurimist .
TulemusedKokkuvõttes tõestas uurimus negatiivsusefekti olemasolu
poliitilises reklaamis. Samas, kuigi negatiivsusefekti vähendab
tahtmist hääletada, ei tohiks seda fenomeni ülehinnata, sest
tulemuse keskmine oli pärit heterogeensest valikust. Uurimus
kinnitas ka ajakirjanduses läbi
viidud uuringute tulemusi, et kuigi
negatiivse reklaami ilmnemiseks peab välja kujunema
negatiivsusefekt, siis ei suutnud
uurijad seda tihtilugu leida.
Kõike seda arvesse võttes leiavad uurijad, et poliitkampaaniates
süüdistamisele ja negatiivsele
kampaaniale panustamine ei tasu
ennast ära. Pigem tuleks keskenduda positiivsetele kampaaniatele,
kuna nende vähesus tihti räägib nende kasuks. Sealjuures mõjutab
iga poliitiline
reklaam , olgu positiivne või negatiivne, mõlemat
poolt: nii süüdistajat kui ka süüdistatavat. Süüdistaja võib saada
küll väikese eelise konkurendi ees, ent selle järelmõju võib antud
edu sisuliselt nullida.
Pfau and Kenski (1990) dokumenteerisid samuti poliitiliste
rünnakute arvu kasvu 1980-ndatel. Nende läbiviidud uuringud
tõestasid samuti, et sellised poliitilised rünnakud ja vasturünnakud
panevad tihtilugu rünnatavad küll mõneks ajaks halvemasse seisu,
ent see ei pruugi nii jääda ja sageli ei jäägi. Samuti võib selline
negatiivsete kampaaniate jätkumine mõjutada oluliselt valimistest
osavõttu.
Kõik kommentaarid