Personali motiveerimine Allikas: (Vihalem, 1996, 103) Praktikas sain kogeda, et ettevõtel puuduvad kindlad müügieesmärgid, ning ei ole koostatud müügiplaan. On võimalik, et see eksisteerib kuid müügipersonalile liigipääsu sellele ning ka teadmisi sellest ei ole. Üheks müügiplaani puudumise põhjuseks võib olla see, et ettevõttel on suur kliendibaas üle 3000 majandusüksust, kus leidub nii erakliente, 7 reisibüroosid, erinevaid spordi organisatsioone kui ka riigiasutusi ja mittetulundusühinguid. Kliendibaas aastate jooksul on aina kasvanud ja rohkem tegeldakse pikaajaliste lepinguliste klientidega, kuna nemad toovad hotellile jätkuvalt käivet. Tänu sellele, et kunagi ammu oli hästi tehtud müügipersonali poolt töö ja olid leitud kindlad partnerid, hetkel reisibürood ise võtavad meiega ühendust koostöötamiseks. Veel
Suureks plaaniks on asutada ettevõte. 4 2. Turg 2.1. Tegevuse kirjeldus Äriidee on pakkuda kullerteenust Rimi Eesti Food AS toodete valikust. Kullerteenuse all mõtleme kliendile kauba ostmist poest ja selle toimetamist talle kätte. Klient peab vaid internetis tegema oma soovide nimekirja ja kohale toimetamisel teenuse ja kauba eest tasuda. 2. 2 Kliendid Sihtgrupina näeme eelkõige erakliente, kelle aeg on hõivatud ning nad ei saa ise poode külastada. Samas leidub neil piisavalt finantsvahendeid meie teenuse kasutamiseks. Oleme mõelnud laienemisele tööstuskliendi suunas. Näiteks teha koostööd mõne restoraniga, mis soovib teatud algaineid oma menüü koostamiseks või mõne ehitusettevõttega, mis sooviks töötajatele lõunat tööplatsile. 2.3 Konkurendid Ettevõte tegeleb toidu- ja tarbekaupade internetipõhise müügiga. Konkureerivaid
– läbirääkimisoskused; – delegeerimine; – kontroll ja järelevalve; – klienditeeninduse erinevad aspektid (avalik esinemine); – reklaamimine (reklaamikeelu korral); – kommunikatsioon töötajatega; – töötajate motiveerimine – töötajate tasustamine. Lõpetuseks teeksin ettepaneku korraldada jätku-uuring, kasutades 360 kraadi tagasiside mudelit, kus peale notarite küsitletaks ka Notarite Koda, notarite alluvaid, äri- ja erakliente ning teisi notaritega kokku puu- tuvaid asutusi. Uuringul oleks praktiline väärtus eelkõige notaritele, sest nende pakutavate teenuste muu- datused nõuavad notaritelt üha enam häid teadmisi juhtimisest ja eestvedamisest, et juhtida jätkusuutlikke notaribüroosid. Sooviksin tänada Notarite Koda ning kõiki notareid, kes leidsid aega anda oma panus käesoleva uuri- mistöö valmimisse.
– läbirääkimisoskused; – delegeerimine; – kontroll ja järelevalve; – klienditeeninduse erinevad aspektid (avalik esinemine); – reklaamimine (reklaamikeelu korral); – kommunikatsioon töötajatega; – töötajate motiveerimine – töötajate tasustamine. Lõpetuseks teeksin ettepaneku korraldada jätku-uuring, kasutades 360 kraadi tagasiside mudelit, kus peale notarite küsitletaks ka Notarite Koda, notarite alluvaid, äri- ja erakliente ning teisi notaritega kokku puu- tuvaid asutusi. Uuringul oleks praktiline väärtus eelkõige notaritele, sest nende pakutavate teenuste muu- datused nõuavad notaritelt üha enam häid teadmisi juhtimisest ja eestvedamisest, et juhtida jätkusuutlikke notaribüroosid. Sooviksin tänada Notarite Koda ning kõiki notareid, kes leidsid aega anda oma panus käesoleva uuri- mistöö valmimisse.
See sõltub olukorrast, ei ole parimat koordineerimismehhanismi, vaid ainult parim teatud olukorras. Mõne küsimuse jaoks on sobilik koosolek, mõne info edastamiseks sobib aga raporteerimine. 10.9 Millised keskkonna tegurid mõjutavad ebamäärasust, milles organisatsioon toimib ja kuidas see mõjutab otsust, milliseid koordineerimismehhanisme kasutada? Konkurendid (va.monopol), kui on tihe konkurents, siis on ebamäärsus suurem; klinedid- kogus ja maitse (kas ettevõte teenindab erakliente, või teisi ettevõtteid); inimressursid- eriti praegusel ajal, kus töötajaid on vähe; tehnoloogia (telekommunikatsioon versus mehhaanika); majanduskeskkond (inimesed mõtlevad erinevalt, me oleme näiteks harjunud, et muutused on kiired); poliitilinekeskkond- oleneb, kes on võimul ja sellest oleneb, millised on suhted erinevate riikidega; kultuuriline keskond- eriti mõjutab erakliente teenindavaaid ettevõtteid nt etnilised
sinna märkima piirete mõõdud ning aja, mis ajaks peab tellimus täidetud saama. Algselt ostetatakse söödapiirded lepinguliselt ettevõttelt ja hiljem müüakse koos juurdehindlusega edasi klientidele. Müügiarved vormistab Tuha Talu OÜ vastutav juhataja, saades vajalikud andmed tellimusosakonnalt. Kliente teavitatakse oma kaubast reklaamiga suuremates maakonna ajalehtedes. Ettevõte kliendibaas on keskmise suurusega umbes 200 majandusüksust - ja leidub nii erakliente (peamiselt FIEde näol) kui Eesti ettevõtteid erasektorist. Kliendibaas pole aastate jooksul palju muutunud ja pigem tegeletakse pikaajaliste lepinguliste klientidega. Sisenõudlus moodustab 100% kogu müügimahust. Püsiklientidele pakutakse kõikide tööde pealt soodustust -10%. Suuremahuliste tööde korral lisasoodustus kokkuleppeliselt vastavalt mahule ja iseloomule. Tarnijateks on nii FIEd (peamiselt loomasööda töötlemisel ja varumisel suveperioodil) kui
mõõdud ning aja, mis ajaks peab tellimus täidetud saama. Algselt ostetatakse söödapiirded lepinguliselt ettevõttelt ja hiljem müüakse koos juurdehindlusega edasi klientidele. Müügiarved vormistab Tuha Talu OÜ vastutav juhataja, saades vajalikud andmed tellimusosakonnalt. Kliente teavitatakse oma kaubast reklaamiga suuremates maakonna ajalehtedes. Ettevõte kliendibaas on keskmise suurusega umbes 200 majandusüksust - ja leidub nii erakliente (peamiselt FIE-de näol) kui Eesti ettevõtteid erasektorist. Kliendibaas pole aastate jooksul palju muutunud ja pigem tegeletakse pikaajaliste lepinguliste klientidega. Sisenõudlus moodustab 100% kogu müügimahust. Püsiklientidele pakutakse kõikide tööde pealt soodustust -10%. Suuremahuliste tööde korral lisasoodustus kokkuleppeliselt vastavalt mahule ja iseloomule. Tarnijateks on nii FIEd (peamiselt loomasööda töötlemisel ja varumisel suveperioodil) kui
Statistika (2010) Elanikkond Vanus Eeldatav külastatavus 201603 0-14 0.03% 62 380290 15-34 0.07% 249 513291 35-64 0.04% 187 228028 65-... 0.05% 124 1323212 622 klienti aastas 622-st kliendist: erakliente 60% (374) ja ärikliente 40% (248). Turu määramise mudel ELANIKKOND 1323212 VAJADUS 661606 OSTUHUVI 330 803 RAHA 165 401 KULUTAMINE 55 134 TURU MÄÄRAMINE 1.12% Allikas: Statistikaamet