Controllingu-süsteemi KT 2 (0)

Kujutletav ettevõte:
Nahapoodide ketti kuulub 5 kaubanduskeskustes asuvat iseseisvat poodi. Keti omanik leidis, et on vaja juurutada uus controllingusüsteem, mis aitaks kasvatada 
poodide käivet ja kasumlikkust.


Poodide sortiment: reisikohvrid, portfellid, rahakotid, ja teised nahktooted ning reisiks vajalikud pisiasjad sh väikesed elektroonika tooted. Oma töö teeme õppejõu poolt toodud ettevõte näite abil Eeldame et:
Boonus süsteemi ettevõtes ei ole
Töötajaid ei ole koolitatud müüma kaupa, ega saa sellest boonust, ehk nad ei ole selle jaoks motiveeritud
Mingit mõõdiku süteemis ettevõtes ei ole Kirjutame lahti tegutsemise sammud:
Sammud: Mis me teeme: 1. 2. 3. 4. Reklamatsioonide / kliendikaebuste mõõtmine - toote ja klienditeeninduse kvaliteet 5. Kaupluse juhataja tasemel võiks mõõta ka kaupluse laovaru pöörlemise sagedust. See näitab, kas on õiged tooted valitud kauplusesse müügiks ja kas need on kor 6. Poeketi tasemel võiks olla ka turundustegevuste edukuse analüüs. Kui palju täiendavat marginaali teeiniti ühe euro turunduseks tehtud kulu kohta? 7. Mõõta võiks ka kaadrivoolavust - mida madalam, seda parem, sest kogemustega ja pädevad töötajad saavutavad paremaid tulemusi. *Punasega välja toodud lisa mõõdikut, mida saaks rakendada kuid tööraames me töötasime välja ainult mustaga märgitud teksti ehk sammud 1-3 A. Neely mõõdiku põhimõtet: Edutegurite kaardistamine Juhtkonna soov on suurendada ettevõtte käivet ja kasumit üleüldiselt ja ka individuaalsetes poodides. Et seda kuluefektiivselt teha 
tüleb välaj töötada ja juurutada kaasaegne mõõtesüsteem individuaalsete töötajate ja poodide tulemuse mõõtmiseks. Et käia ajaka 
kaasas on süsteem väga IT põhine, mis on samas kallis ja kui see invseteering teha soovitakse kindel olla et asi ennast ikka ära 
tasub. Tegemist on suure katusmõõdikute süsteemiga, mis hõlmab endas alammõõdikuid. Kõik baseerub ja algab klientide lugemisest. 
Iga poes, kuu jooksul, me mõõdame kui palju isikuid poodi sisenes ja kui palju neist ostab tooteid-leiame %, näiteks kasutame kaameraid, või ukse avamise 
loendamise järgi, või teema seda käsitsi loendamisel Loome boonus süüsteemi nii poe raames kui ka iga töötaja raames, motiveerime sellega iga töötajaid aktiivseks müügiks kuna sellest sõltub ta palk, samuti poe 
üldsüsteem motiveeriks töötajaid õpetada üksteist välja paremaks müügiks kuna see omakorda suurendab nende palka. Kui töötajad saavad kujundada kliendi 
jaoks hinda, siis võiks mõõdikud olla marginaali põhised. Kui aga hinnad on fikseeritud, siis võiks mõõdikud olla käibe põhised. Kuidagi võiks mõõta ja 
premeerida ka lisatoodete müüki. Näiteks kui kohvriga koos müüakse nahktoodete hoolduskomplekt, siis selle pealt võiks müügiisik saada täiendavat boonust. 
Lisa punkete annab ka hooldustoodete juurdemüük ehk UPSELLING. Hooldustooted on kõrgema marginaaliga ja tõstavad katte protsenti.  Koolitame töötajaid müüma kaupa/suhelda kliendiga, korraldame töötajate ja poe juhatajate jaoks koolituse, ning poe juhataja jälgib töötajate tulemusi ja 
süsteemi toimimist poes


Mõõdikute väljatöötamine Test huvigruppide rahulolu strateegia protsessid võimekus huvigruppide panus Lihtsustatud andmed
Andmed enne mõõdiku rakendamist:
Iga poe müügikäive kuus on Igas poes töötab
Fikseeritud palk
Andmed mis me kogume enne mõõdiku rakendamist:
Kliente siseneb kuu jooksul ühte poodi
Neist ostab asju See teeb keskmise ostu mahuks Mis on valesti:
Töötajaid ei ole motiveeritud kaupa müüma, aktivseed töötajaid ei saa lisatasu oma panuste eest. Süsteem on võrdsustab nii häid müügi töötajaid kui ka halbu Mida me teeme: 
Me koolitame välja töötajaid, et nad tegeleksid aktiivse müügiga. Kui klient siseneb poodi töötaja peaks koheselt temaga ühendust võtma ning proovima teda aidata/suunata õiges 
suunas, pakkuda lisa tooteid ja teenuseid. Teoorias me see tõstma inimeste osakaalu, kes ostab asju, kuna klient ei pruugi leida tooted mida ta otsib, ta ei pruugi olla kindel tootes 
(siinkohal töötaja peaks oskama rääkida tootest), samuti pakkuma talle sellele tootele lisa asju. Eduka müügi puhul töötaja saab kassa programmis panna et see müük toimu tema  abil ja selle abil teenida endale boonust. Poejuhataja seejuures peaks jälgima, et töötajaid ei kuritarvitaks seda.


Loome boonuste tasemet, peale teatud taseme läbimist töötaja palk selles kuus tõuseb mingi % võrra. Kui pood täidab teatud tasemete, kõikide selle poe töötajate palk suureneb mingi % võrra.
Seejuures me mingi määral vähendame töötaja tavapalka, aga tänu müügiboonusele töötajal on võimalik teenida rohkem kui ta sai A : MÕÕDIKU SISU 
Andmed pärast mõõdiku rakendamist: Igas poes töötab Fikseeritud palk
Uus palgatasemete süsteem: Töötaja tasemet
0. X<=14 1. 14>X<=19 2. 19>X<=29 3. 29>X<=39 4. 39>X<=54 5. X>54 Igal töötajal on võimalik saavutada ühe viiest enda isikliku palga lisa boonust ning ühe poe taseme palga boonuse Andmed mis me kogume pärast mõõdiku rakendamist:
Iga poe müügikäive kuus on
Kliente siseneb kuu jooksul ühte poodi Neist ostab asju See teeb keskmise ostu mahuks
Poe boonus seejuures arvutatakse fikseeritud palgast, töötaja boonus samuti arvutatakse fikseeritud palgast seejuures mõlema puhul võetakse arvese vaid kõrgeim saavutatud tase Näide: Töötaja töötas terve kuu uue süsteemi järgi, tegi 42 edukat müüki, seejuures pood kokku tegi 87 edukat müüki Töötaja palk oleks Töötaja palk on
Töötaja võit: Me koolitame välja töötajaid, et nad tegeleksid aktiivse müügiga. Kui klient siseneb poodi töötaja peaks koheselt temaga ühendust võtma ning proovima teda aidata/suunata õiges 
suunas, pakkuda lisa tooteid ja teenuseid. Teoorias me see tõstma inimeste osakaalu, kes ostab asju, kuna klient ei pruugi leida tooted mida ta otsib, ta ei pruugi olla kindel tootes 
(siinkohal töötaja peaks oskama rääkida tootest), samuti pakkuma talle sellele tootele lisa asju. Eduka müügi puhul töötaja saab kassa programmis panna et see müük toimu tema 
abil ja selle abil teenida endale boonust. Poejuhataja seejuures peaks jälgima, et töötajaid ei kuritarvitaks seda. Mitu edukat 
müüki? (kuu 
jooksul)-X Vana süsteemi 
järgi: Uue süsteemi 
järgi:


1750 Neist ostab asju: 20% 350 42.86 15000 Kokkuvõte:
Mõõdiku eesmärk on tõsta töötaja enda panust ettevõtesse, seda läbi aktiivse müügi. Mõõdiku arvutusest on näha et olukorras kus töötaja suudaks kasvõi paar lisa toodet maha müüa kliendile müügikäibe suureneb palju
Samuti sellisest olukorrast võidavad kõik: Klient kes tava olukorras ei pruugi leida talle vajalikud tooted või ole kindel toote kvaliteedis saab endale meie olukorras kaela töötaja kes võib talle tutvustada ja põhjalikumalt rääkida tootest
Töötaja seevastu saab selliste edukate tehingute eest lisatasu
Juhtkond sellises mõõdikus jälgib et seda keegi ei kasutaks pahatahtlikult
Omanik esialgu maksab kinni töötajate koolituste kulud ning hiljem naudib lisa müügikäibed Esialgsed 
andmed Kliente siseneb 
kuu jooksul ühte 
poodi: Inimeste arv kes 
ostis: Keskmine ostu 
maht:
Iga poe 
müügikäive kuus 
on


EESTI ETTEVÕTLUSKÕRGKOOL MAINOR Ärijuhtimise õppekava Anna Samokhvalova, Andrus Suve, Andrei Totšilin Mõõtmissüsteemi välja töötamine, toodud ettevõte näitel Projekti töö Tallinn 2021 Nahapoodide ketti kuulub 5 kaubanduskeskustes asuvat iseseisvat poodi. Keti omanik leidis, et on vaja juurutada uus controllingusüsteem, mis aitaks kasvatada 
poodide käivet ja kasumlikkust.


Poodide sortiment: reisikohvrid, portfellid, rahakotid, ja teised nahktooted ning reisiks vajalikud pisiasjad sh väikesed elektroonika tooted. Oma töö teeme õppejõu poolt toodud ettevõte näite abil Boonus süsteemi ettevõtes ei ole
Töötajaid ei ole koolitatud müüma kaupa, ega saa sellest boonust, ehk nad ei ole selle jaoks motiveeritud
Mingit mõõdiku süteemis ettevõtes ei ole Kirjutame lahti tegutsemise sammud: Reklamatsioonide / kliendikaebuste mõõtmine - toote ja klienditeeninduse kvaliteet
Kaupluse juhataja tasemel võiks mõõta ka kaupluse laovaru pöörlemise sagedust. See näitab, kas on õiged tooted valitud kauplusesse müügiks ja kas need on kor
Poeketi tasemel võiks olla ka turundustegevuste edukuse analüüs. Kui palju täiendavat marginaali teeiniti ühe euro turunduseks tehtud kulu kohta?
Mõõta võiks ka kaadrivoolavust - mida madalam, seda parem, sest kogemustega ja pädevad töötajad saavutavad paremaid tulemusi. *Punasega välja toodud lisa mõõdikut, mida saaks rakendada kuid tööraames me töötasime välja ainult mustaga märgitud teksti ehk sammud 1-3 Meie poolne vastus Juhtkonna soov on suurendada ettevõtte käivet ja kasumit üleüldiselt ja ka individuaalsetes poodides. Et seda kuluefektiivselt teha 
tüleb välaj töötada ja juurutada kaasaegne mõõtesüsteem individuaalsete töötajate ja poodide tulemuse mõõtmiseks. Et käia ajaka 
kaasas on süsteem väga IT põhine, mis on samas kallis ja kui see invseteering teha soovitakse kindel olla et asi ennast ikka ära  Tegemist on suure katusmõõdikute süsteemiga, mis hõlmab endas alammõõdikuid. Kõik baseerub ja algab klientide lugemisest. 
Iga poes, kuu jooksul, me mõõdame kui palju isikuid poodi sisenes ja kui palju neist ostab tooteid-leiame %, näiteks kasutame kaameraid, või ukse avamise 
loendamise järgi, või teema seda käsitsi loendamisel Loome boonus süüsteemi nii poe raames kui ka iga töötaja raames, motiveerime sellega iga töötajaid aktiivseks müügiks kuna sellest sõltub ta palk, samuti poe 
üldsüsteem motiveeriks töötajaid õpetada üksteist välja paremaks müügiks kuna see omakorda suurendab nende palka. Kui töötajad saavad kujundada kliendi 
jaoks hinda, siis võiks mõõdikud olla marginaali põhised. Kui aga hinnad on fikseeritud, siis võiks mõõdikud olla käibe põhised. Kuidagi võiks mõõta ja 
premeerida ka lisatoodete müüki. Näiteks kui kohvriga koos müüakse nahktoodete hoolduskomplekt, siis selle pealt võiks müügiisik saada täiendavat boonust. 
Lisa punkete annab ka hooldustoodete juurdemüük ehk UPSELLING. Hooldustooted on kõrgema marginaaliga ja tõstavad katte protsenti.  Koolitame töötajaid müüma kaupa/suhelda kliendiga, korraldame töötajate ja poe juhatajate jaoks koolituse, ning poe juhataja jälgib töötajate tulemusi ja 
süsteemi toimimist poes Klient-saada võimaliku kiiret ja mõnusad teenindamist samuti leiab endale vajaliku toote, 
Töötaja-saab lisapalk juhul kui ta müük on edukas, Juhatus saab paremat poe tulemus ehk 
palgalisa, Omanik teenib suuremat kasumit


Poodite käive ja ka kasumlikus peavad tõusma, töötajate müügioskus peab tõusma Arv näitaja Selgitus Kust me saame need andmed: Andmed enne mõõdiku rakendamist: 15000 eurot Kassa raport 5 inimest Varem koostatud töögraafik 1000 eurot Raamatupidamine Andmed mis me kogume enne mõõdiku rakendamist: 1750 inimest Loendame kas mõne tehnoloogia rakendamisel uksel, või kaamera abil, või kasvõi käsitsi 20% Võtame kassa raporti ja vaatame transaktsioonide arvu kuu jooksul, jagame kliendi sisenemiste arvuga 42.86 eurot Müügikäibe poes/(kliendite arv mis siseneb*%mitu neist ostab) Töötajaid ei ole motiveeritud kaupa müüma, aktivseed töötajaid ei saa lisatasu oma panuste eest. Süsteem on võrdsustab nii häid müügi töötajaid kui ka halbu Sagedus ükskord kuus, andmeallikas on kassa väljavõte kuhu töötaja eduka müügikorral 
sisestab oma müügid. Poejuhataja kontrollib ja jälgib, et töötajad ei kasutaks omatahteliselt 
süsteemi ära. Raamatupidaja seejuures näeb palgaarvutamisel inimeste poolt tehtud 
edukaid müüke, ja arvutab palga lisa. Samuti leiab iga kaupluse edukaid müüke ning 
arvestab neid eraldi palga lisana 1. Kliendid-kiiremat ja kvaliteetsemad teenindust, 2. Töötajaid-palgalisa, 3. Juhtkond-
palgalisa, 4. Omanik-kasumilikust Töötaja oma lisapingutamisel peab saama suuremat palka, samuti ka nagu juhataja, 
seejuures müük ja kliendite rahulolu peavad kasvama Esialgu loome kliendite lugemise süsteemi-olgu see mis iganes tehnoloogia uksekell, 
kaamera või käsitsi arvutamine. Seejäärel läbi kassa müügi arvutame mitu tehingut iga poes 
oli tehtud. Kaardistame tulemused ning seejäärel koolitame saalipersonaal aktiivseks 
müügiks, juhtkond süsteemi jälgimiseks, raamutpidajaid palga arvestamiseks, teeme ümber 
töölepingut ning tutvustame töötajatele uut süsteemi Kombinotorika: 1. Loeme tehnoloogia abil inimeste arvu, 2.õpetame töötajaid välja 
müügiks 3. Loome boonuste süsteemi Töötajalt tahame maksimaalsed müüki ja head teenindamist, kliendilt head tagasisidet ja 
tema ostlemise isu suurendamist, juhtkonalt panust koolitamise ja süsteemi hoidmisel, 
omanikult raha süsteemide loomiseks ehk 10 
sisenejast 
iga 2 ostab 
miskit Me koolitame välja töötajaid, et nad tegeleksid aktiivse müügiga. Kui klient siseneb poodi töötaja peaks koheselt temaga ühendust võtma ning proovima teda aidata/suunata õiges 
suunas, pakkuda lisa tooteid ja teenuseid. Teoorias me see tõstma inimeste osakaalu, kes ostab asju, kuna klient ei pruugi leida tooted mida ta otsib, ta ei pruugi olla kindel tootes 
(siinkohal töötaja peaks oskama rääkida tootest), samuti pakkuma talle sellele tootele lisa asju. Eduka müügi puhul töötaja saab kassa programmis panna et see müük toimu tema  abil ja selle abil teenida endale boonust. Poejuhataja seejuures peaks jälgima, et töötajaid ei kuritarvitaks seda.


Loome boonuste tasemet, peale teatud taseme läbimist töötaja palk selles kuus tõuseb mingi % võrra. Kui pood täidab teatud tasemete, kõikide selle poe töötajate palk suureneb mingi % võrra.
Seejuures me mingi määral vähendame töötaja tavapalka, aga tänu müügiboonusele töötajal on võimalik teenida rohkem kui ta sai Andmed pärast mõõdiku rakendamist: 5 inimest -töötajate arv on sama 900 eurot -palga esialgne summa on vähendatud Uus palgatasemete süsteem: Lisa palgale % 0.00% 900 0. X<=75 0% 0 2.50% 922.5 1. 75>X<=120 5% 45 5.00% 945 2. 8% 72 10.00% 990 3. X>160 12% 108 15.00% 1035 25.00% 1125 Igal töötajal on võimalik saavutada ühe viiest enda isikliku palga lisa boonust ning ühe poe taseme palga boonuse Andmed mis me kogume pärast mõõdiku rakendamist: 16931.25 eurot Kassa raport, hetkel arvutame pärast mõõdikute saadud arvude põhjal kuna ootame nende tõusu 1750 inimest Loendame kas mõne tehnoloogia rakendamisel uksel, või kaamera abil, või kasvõi käsitsi 21.50% Võtame kassa raporti ja vaatame transaktsioonide arvu kuu jooksul, jagame kliendi sisenemiste arvuga 376.25 Ostute arv Müügikäibe poes/(kliendite arv mis siseneb*%mitu neist ostab) 45 eurot Poe boonus seejuures arvutatakse fikseeritud palgast, töötaja boonus samuti arvutatakse fikseeritud palgast seejuures mõlema puhul võetakse arvese vaid kõrgeim saavutatud tase Töötaja töötas terve kuu uue süsteemi järgi, tegi 42 edukat müüki, seejuures pood kokku tegi 87 edukat müüki 1000 eurot 1080 eurot -arvutus käib uue mõõdiku järgi  80 eurot Mis tuleb 
töötaja 
palgaks? Poe 
tasemet Mitu edukat 
müüki? (kuu 
jooksul)-X Boonus 
palgale % Mis tuleb 
töötaja 
boonuseks 
palgale? 120>X<=16
0 ehk 10 
sisenejast 
iga 2 ostab 
miskit


Muutus % Komentaar: 1750 0 0.00% Klientide arv ei muutu 21.50% -1.50% -6.98% Me näeme, et kui töötajaid suudavad lisaks kõigest 26 inimesele miskit maha müüa, me müügikäive oluliselt kasvab 376.25 -26.25 -6.98% 45 -2.14285714 -4.76% Samuti kui töötajad kasvõi 2 euro võrra suurendavad keskmise ostutšekki, mõjutab see juba olulisel määral ka juba poe müügikäived 16931.25 -1931.25 -11.41% Väikeste näitajate muutumumisel kõigest 4% ja 7% müügikäive boonus kasvab oluliselt  Mõõdiku eesmärk on tõsta töötaja enda panust ettevõtesse, seda läbi aktiivse müügi. Mõõdiku arvutusest on näha et olukorras kus töötaja suudaks kasvõi paar lisa toodet maha müüa kliendile müügikäibe suureneb palju
Samuti sellisest olukorrast võidavad kõik: Klient kes tava olukorras ei pruugi leida talle vajalikud tooted või ole kindel toote kvaliteedis saab endale meie olukorras kaela töötaja kes võib talle tutvustada ja põhjalikumalt rääkida tootest
Töötaja seevastu saab selliste edukate tehingute eest lisatasu
Juhtkond sellises mõõdikus jälgib et seda keegi ei kasutaks pahatahtlikult
Omanik esialgu maksab kinni töötajate koolituste kulud ning hiljem naudib lisa müügikäibed Andmed pärast 
süsteemi 
rakendamist Muutus 
nominaalne


Nahapoodide ketti kuulub 5 kaubanduskeskustes asuvat iseseisvat poodi. Keti omanik leidis, et on vaja juurutada uus controllingusüsteem, mis aitaks kasvatada 


Poodide sortiment: reisikohvrid, portfellid, rahakotid, ja teised nahktooted ning reisiks vajalikud pisiasjad sh väikesed elektroonika tooted. Oma töö teeme õppejõu poolt toodud ettevõte näite abil Reklamatsioonide / kliendikaebuste mõõtmine - toote ja klienditeeninduse kvaliteet
Kaupluse juhataja tasemel võiks mõõta ka kaupluse laovaru pöörlemise sagedust. See näitab, kas on õiged tooted valitud kauplusesse müügiks ja kas need on kor
Poeketi tasemel võiks olla ka turundustegevuste edukuse analüüs. Kui palju täiendavat marginaali teeiniti ühe euro turunduseks tehtud kulu kohta?
Mõõta võiks ka kaadrivoolavust - mida madalam, seda parem, sest kogemustega ja pädevad töötajad saavutavad paremaid tulemusi. *Punasega välja toodud lisa mõõdikut, mida saaks rakendada kuid tööraames me töötasime välja ainult mustaga märgitud teksti ehk sammud 1-3 Juhtkonna soov on suurendada ettevõtte käivet ja kasumit üleüldiselt ja ka individuaalsetes poodides. Et seda kuluefektiivselt teha 
tüleb välaj töötada ja juurutada kaasaegne mõõtesüsteem individuaalsete töötajate ja poodide tulemuse mõõtmiseks. Et käia ajaka 
kaasas on süsteem väga IT põhine, mis on samas kallis ja kui see invseteering teha soovitakse kindel olla et asi ennast ikka ära  Tegemist on suure katusmõõdikute süsteemiga, mis hõlmab endas alammõõdikuid. Kõik baseerub ja algab klientide lugemisest. 
Iga poes, kuu jooksul, me mõõdame kui palju isikuid poodi sisenes ja kui palju neist ostab tooteid-leiame %, näiteks kasutame kaameraid, või ukse avamise  Loome boonus süüsteemi nii poe raames kui ka iga töötaja raames, motiveerime sellega iga töötajaid aktiivseks müügiks kuna sellest sõltub ta palk, samuti poe 
üldsüsteem motiveeriks töötajaid õpetada üksteist välja paremaks müügiks kuna see omakorda suurendab nende palka. Kui töötajad saavad kujundada kliendi 
jaoks hinda, siis võiks mõõdikud olla marginaali põhised. Kui aga hinnad on fikseeritud, siis võiks mõõdikud olla käibe põhised. Kuidagi võiks mõõta ja 
premeerida ka lisatoodete müüki. Näiteks kui kohvriga koos müüakse nahktoodete hoolduskomplekt, siis selle pealt võiks müügiisik saada täiendavat boonust. 
Lisa punkete annab ka hooldustoodete juurdemüük ehk UPSELLING. Hooldustooted on kõrgema marginaaliga ja tõstavad katte protsenti.  Koolitame töötajaid müüma kaupa/suhelda kliendiga, korraldame töötajate ja poe juhatajate jaoks koolituse, ning poe juhataja jälgib töötajate tulemusi ja 


Loendame kas mõne tehnoloogia rakendamisel uksel, või kaamera abil, või kasvõi käsitsi Võtame kassa raporti ja vaatame transaktsioonide arvu kuu jooksul, jagame kliendi sisenemiste arvuga Töötajaid ei ole motiveeritud kaupa müüma, aktivseed töötajaid ei saa lisatasu oma panuste eest. Süsteem on võrdsustab nii häid müügi töötajaid kui ka halbu Me koolitame välja töötajaid, et nad tegeleksid aktiivse müügiga. Kui klient siseneb poodi töötaja peaks koheselt temaga ühendust võtma ning proovima teda aidata/suunata õiges 
suunas, pakkuda lisa tooteid ja teenuseid. Teoorias me see tõstma inimeste osakaalu, kes ostab asju, kuna klient ei pruugi leida tooted mida ta otsib, ta ei pruugi olla kindel tootes 
(siinkohal töötaja peaks oskama rääkida tootest), samuti pakkuma talle sellele tootele lisa asju. Eduka müügi puhul töötaja saab kassa programmis panna et see müük toimu tema 


Loome boonuste tasemet, peale teatud taseme läbimist töötaja palk selles kuus tõuseb mingi % võrra. Kui pood täidab teatud tasemete, kõikide selle poe töötajate palk suureneb mingi % võrra. Kassa raport, hetkel arvutame pärast mõõdikute saadud arvude põhjal kuna ootame nende tõusu
Loendame kas mõne tehnoloogia rakendamisel uksel, või kaamera abil, või kasvõi käsitsi Võtame kassa raporti ja vaatame transaktsioonide arvu kuu jooksul, jagame kliendi sisenemiste arvuga Poe boonus seejuures arvutatakse fikseeritud palgast, töötaja boonus samuti arvutatakse fikseeritud palgast seejuures mõlema puhul võetakse arvese vaid kõrgeim saavutatud tase


Me näeme, et kui töötajaid suudavad lisaks kõigest 26 inimesele miskit maha müüa, me müügikäive oluliselt kasvab Samuti kui töötajad kasvõi 2 euro võrra suurendavad keskmise ostutšekki, mõjutab see juba olulisel määral ka juba poe müügikäived Väikeste näitajate muutumumisel kõigest 4% ja 7% müügikäive boonus kasvab oluliselt  Mõõdiku eesmärk on tõsta töötaja enda panust ettevõtesse, seda läbi aktiivse müügi. Mõõdiku arvutusest on näha et olukorras kus töötaja suudaks kasvõi paar lisa toodet maha müüa kliendile müügikäibe suureneb palju
Samuti sellisest olukorrast võidavad kõik: Klient kes tava olukorras ei pruugi leida talle vajalikud tooted või ole kindel toote kvaliteedis saab endale meie olukorras kaela töötaja kes võib talle tutvustada ja põhjalikumalt rääkida tootest


Samuti sellisest olukorrast võidavad kõik: Klient kes tava olukorras ei pruugi leida talle vajalikud tooted või ole kindel toote kvaliteedis saab endale meie olukorras kaela töötaja kes võib talle tutvustada ja põhjalikumalt rääkida tootest

Document Outline

• Sheet1