Suvepealinn Pärnu. Majutusettevõtted Hotell Victoria Hotell Spa Hotell Tervis Medical Spa Hostel Terve Hostel Külalistemaja Villa Andropoff Puhkeküla Maria Talu Puhkemaja Lembitu Puhkemaja Kodumajutus Green Villa Külaliskorter Villa Marina Kämping & Karavan - Konse Karavan-Kämping ja Motell Victoria Hotell Asukoht: Pärnu kesklinn Hinnad: Ühene 800.- Kahene 1 150.- Minisviit 1 400.- ERIPAKKUMISED Kodulehelt broneerides majutus kuni 40% soodsam Teatrisõpradele - Endla teatri 100. hooaeg Romantiline lühipuhkus Pärnu kesklinnas Café Grandi jõulumenüü ja jõulubufee Click to edit Master text styles Second level Third level Fourth level Fifth level Tervis Medical Spa Asukoht: Pärnu, Seedri 6 Hinnad: Ühene tuba 595.- Kahene tuba 845.- Sviit 1180.-
veeta puhkus keskaegsetes hoonetes. Külaliskorteris peatumise eelisteks hotellisviitide ees on soodsam hind, pivaatsus, ning rohkem vabadust ja paindlikkust tulla ja minna enda äranägemise järgi. 8. Kodumajutus ehk Bed&Breakfast ja turismitalud Bed & Breakfast ehk kodumajutus tähendab majutusteenust eraomandis olevas majas, talus või korteris ning sisaldab lisaks ööbimisele ka hommikusööki. Kodumajutus on reeglina hotellidest ja puhkemajadest soodsam - ent täpsusta juba broneerides kindlasti üle, mida teenus sisaldab. Üldiselt kuulub kodumajutuse juurde ka traditsiooniline Eesti hommikusöök, näiteks puder ja võileivad koos kohviga. Mida, kuidas ja millises mahus, see võib aga varieeruda päris tublisti. Hinnale lisaks räägib kodumajutuse kasuks ka vahetu suhtlemise võimalus: pererahva käest saad abistavaid vihjeid ja informatsiooni ümberkaudse piirkonna kohta, olgu selleks siis kõige ilusamad rannad, parimad seene- või kalapüügikohad
SEB Pank pakub ka oma klientidele pangakaarte, mille nad võivad ise oma pildiga disainida. (SEB 2010) 4.2 Sampo Pank Sampo Pank pakub oma klientidele deebetkaarti, Visa Goldi, Visa Classic krediitkaarti ning Mastercard Business krediitkaarti. Visa Gold on kaks ühes- kuldkaart ja deebetkaart. Selle kaardiga on võimalus kasutada arvelduskontol olevat raha igapäevaste ostude tegemiseks nii Eestis kui ka välismaal. Krediitkaart on usaldusväärne tagatis hotellituba broneerides või autot rentides. Võimalus on osta kupu ja teenuseid intetnetist ning vajadusel 24 tundi hädaabi teenus üle kogu maailma- Visa toimetab kliendini asenduskaardi või sularaha. (Kaardid 2010) 4.3 Nordea Pank Nordea pakub lisaks tavalisele deebetkaardile suurel hulgal krediitkaarte. MasterCard Gold krediitkaardil on nii krediitkaart kui ka deebetkaart ühes. MasterCard Gold pakub tasuta sularaha Põhjamaades, Baltikumis, Poolas ja Venemaal. Kuu jooksul
lahtioleku aegadel, käimiskeppide ja/või minigolfi kasutamise võimalus ning tasuta parkmine kõikidele külastajatele. Matkaautoga reisijaid ootab Kubija hotell-loodusspaas 16-kohaline elektri, veevõtu võimalusega ning WC tühjendamise võimalusega parkimiskohta. Lubatud on ka telkimine. Telkijatel ning matkaautodega klientidel on võimalik kasutada hotellis asuvaid tualette ja dusiruume. Hotelli külastajal on hotelli tuba broneerides võimalik ka valida erinevate pakettide vahel: päevaspaapaketid, seminaripaketid, paastupaketid ja majutusega paketid, pakettidele tehakse pidevalt sooduspakkumisi. Tubade hinnas sisaldub hommikusöök buffet-lauas ning spaa-ja saunakeskuse piiramatu kasutamine lahtioleku aegadel, käimiskeppide ja/või minigolfi kasutamise võimalus, tasuta parkmine. Hotellis saab nautida 3
vabaaja veetmise võimalusi. 6.2 Marketingi korraldamine ettevõttes Ettevõtte turundusega tegeleb turundusjuht, kelle ülesandeks on tegeleda turunduse ja müügiga, tekkinud küsimuste ja nende lahendamistega. 6.3 Marketingi komponendid 6.3.1 Teenus Minu ettevõte pakub klientidele erinevaid võimalusi vaba aja veetmiseks, mis soodustab nende rahulolu ettevõttega. Pakume erinevaid sooduskaarte ja võimalusi broneerides saada hea hinnaga teenust. Samuti mõningad hinnaerinevused vanuste lõikes. Ettevõte kulutab kindlasti palju raha erinevatele sooduskaartidele, kliendikaartidele, reklaamile. 6.3.2 Hinnakujundus Ettevõte pakub kliendile teenust mõõduka hinnaga, saades ise piisavalt kasu, et mitte jääda finantsilistesse raskustesse. Ettevõtte algaastatel on hinnad kõrgemad seoses suurte kulutustega. 6.3.3 Turustuskanalid
Taustaks mängis muusika, mis oli sobilik ja ei tunginud esile ning võimaldas lauas mugavalt suhelda. Taaskord jättis suhtumine mulje, nagu me kliendina ei ole eriti seal oodatud. Klienditeenindaja märkas meie lahkumist, kuid ei jätnud meiega viisakalt hüvasti. Suhtlus e-kirja teel Autorid saatsid päringu 13.oktoobril kell 12.15 Pärnu Jahtklubi restorani juhatajale, kes vastas e-kirjale 16.oktoobril kell 07.25. Päringu sisuks oli soov korraldada sündmust Pärnu Jahtklubis, broneerides üheks õhtuks terve restoran. Lisaks uurisime grupimenüü olemasolu ning meelelahutusprogrammi võimalikku tellimist nende poolt. Pärnu Jahtklubi restorani juhataja e-kirjas oli kasutatud head teeninduskeelt ning pakutud oli omapoolseid lahendusi ja soovitusi. 8 2. PÄRNU JAHTKLUBI RESTORANI TEENINDUSE PUUDUJÄÄGID JA ETTEPANEKUD PARENDAMISEKS Kuna Pärnu Jahklubi on rahvusvaheliselt tunnustatud jahisadam on restoranil kanda
Riskide struktuur ja summaarne suurus peab tagama rahaasutuse stabiilsuse. Riske tuleb võtta teadlikult ja neid juhtida aktiivselt, et kõikide tehingute tulemusena saavutada optimaalne riski ja tulu suhe. Riski juhtimise aluseks on seadused ( mis finantsvaldkonnas tekivad), järelevalve ja muude regulatiivorganite poolt seatud normatiivid, üldised standardid ja rahaasutuse enda juhtkonna poolt kinnitatud põhimõtted. Riske püütakse juhtida üsna konservatiivselt ja broneerides võimalike riskide katmiseks, hüvitamiseks ka vastavad vahendid või reservid. Riskide juhtimiseks eelkõige kasutatakse erinevate limiitide süsteeme. Mida paremini riske juhitakse, seda paremini on firma kaitstud ootamatuste ja majanduses pidevalt esinevate ohtude vastu ja seda suurem on ka kasum. Rahaasutuse puhul v.a Kesk Pank on eesmärk kasumi teenimine oma omanikule ja teenida ka oma klientatuuri. Välimised riskid on keskkonnast tulenevad, pigem turuspetsiifilised.. ei sõltu
Anti ette kindel eelarve ning muu oli juba kontori korraldada - toitlustus, ööbimine ning erinevad tegevused, kuidas inimesi rõõmsatena hoida nende suvepäevade käigus. Kõik need punktid arutasime kontoris omavahel läbi ning mina pidin need hiljem kinnitama ja kohtades broneeringud tegema. Kui esialgne plaan oli paika pandud, tegime töötajate seas küsitluse. Sellega saime teada, kui suure rahvahulgaga tuleb meil majutust ja bussi broneerides arvestada. Peale seda algas loomulikult otsing, et kuhu kõik need 50 inimest ära mahutada ja kuidas nende kõhud täis hoida. Sellise suure ja mitmepäevase ürituse korraldamine oli minu jaoks esmakordne ning andis mulle palju võimalusi enda suhtlemist arendada nii kirja kui ka telefoni teel. Oskused, kuidas alustada kõnet ja milline hääletoon tuleb valida jäid mul koolist kuidagi meelde ning üritasin neid alati rakendada
usaldusväärse firma, kellel on terviklik reisipakett. Kui reisida iseseisvalt, siis võib varuda broneeringutest kinnitused, et vältida probleeme hotellis registreerimisel. Hinnad on toodud tavaliselt USA dollarites; 35 tärni hotellides saab maksta ka muus valuutas või krediitkaardiga. Noortehostelid: Kairos ja Aleksandrias on ka noortehostelid, kuid neis pakutava majutusteenuse kvaliteet on erinev ja sageli on hostelites kõik kohad juba varakult broneeritud. Ette broneerides on võimalik suurem võimalus kohta saada. 6 Hotellisoovitused Egiptuses on arvukalt hotelle, kuid odava ja kavaliteetse majutuse leidmine on raske. Turistidele kehtivad erinevad hinnad ja tasumine toimub USA dollarites ning eelbroneeringuta hinnad on veelgi kõrgemad. Järgnevad soovitused katavad valiku odavatest peatuspaikadest luksushotellideni erinevates linnades.
3. Klienditeenindaja kontrollib süsteemist, kas reisija soovi on võimalik täita: kas buss sõidab, kas tahetaval reisil on veel soovitud arv vabu kohti. 4. Klient annab kas oma nõusoleku või keeldub piletit(teid) broneerimast. 5. Kui klient on nõus, siis teenindaja sisestab tema andmed ning broneerib soovitud arvu pileteid. 6. Kui klient teeb seda bussijaamas kohapeal, siis tuleb broneeritud piletid ka koheselt välja osta, telefoni teel broneerides seda tegema ei pea. 7. Kui pilet oli kinni pandud telefoni teel, siis on kliendil kohustus osta pilet välja üks päev enne väljasõitu. 17 8. Kui pilet ei ole välja ostetud õigeaegselt, siis tühistatakse pileti broneering ning teistel reisijatel on seda võimalik välja osta. 9. Kui reisija oli pileti broneerinud bussijaamas kohapeal ja ei soovi mingil põhjusel
millest tingituna hüvitis kõne alla tuleb. Üldjuhul aga otsustab pileti tagasiostmise kinoseansi ärajäämisel meelelahutusjuht, kes tühistab seansi ning kassapidaja, kes viib läbi piletite tagasiostmise protsessi. 1.1.1.34 Pädevusala vajadused (business use case-id) Meie süsteemile oluliste eesmärkide täitmiseks peab klient ostma kinoteenust. Seda saab ta teha, lunastades kinopileti. Kinopiletit on võimalik lunastada, ostes selle kas vahetult kassast või kõigepealt broneerides pileti ning seejärel ostes selle broneerimise tingimuste kohaselt välja. Pädevusala vajadused: · pileti ostmine (võimalik loogilisel tasemel jagada pileti vahetuks ostmiseks ning broneeritud pileti ostmiseks) · pileti broneerimine · pileti tagasiostmine (mööndustega) 1.1.1.35 Pädevusalasisesed protsessid (business use case-id) Kliendi muud toimingud peale kinoteenuse ostmise ning tarbimisega seotu ei oma loodava infosüsteemi jaoks praktilist tähtsust. 1.1.1
annaabi.ee 
