1) produkt – toode 2)Promotsioon – müügitoetus 3) Koht (place) 4) Hind (price) 5) Ettevõtte stiil (profile) 6) Isik – ettevõte ise (person) Määrav on turunduspoliitika oskuslik juhtimine. Turunduse juhtimise etapid 1) Analüüs – võimalikud tegevusvariandid 2) Kavandamine – eesmärgid ja saavutamise vahendid. Tegevuskava- kes, mida, millal teeb, kes vastutab. Eelarve. 3) Teostamine – organiseerimine, motiveerimine 4) Kontroll – saavutatu hindamine Turundussuhtlus Suhtlus – aimdustele, mõtetele, faktidele, hoiakutele ja emotsioonidele omistatud tähenduste edastamine isikute vahel. Kommunikatsiooni 5 w-d Who – kes on sõnumi lähetaja? What – mida sõnum sisaldab? Way – millist kanalit kasutatakse? Whom – kellele on sõnum suunatud? What – milline on sõnumi mõju? Toote omaksvõtu kõver Tarbija reaktsioonimudelid – AIDA A – attention
Koglomeraatliitumine Ühendab kahte või enamat erinevatesse egevussfääridesse kuuluvat, kuid ühtse juhtimisorganiga ettevõtet. Mõni firma asutab koos teistega ühisettevõtteid. Kaks ühisettevttesse kuuluvat firmat säilitavad oma iseseisvuse, kuid teevad koostööd teatud projekti ellurakendamiseks. Ühisettevõtted võimaldavad firmadel kasutada ühiselt ressursse, vältides seejuures ühinemisega seotud probleeme. Toode, hind, turundussuhtlus ja müügikoht. Toode. Alustama peab tootest endast. See peab olema toode, mida tarbijad soovivad, tal peab olema toode, mida tarbijad soovivad. Tal peab olema selline välimus ja kvaliteet, mida tarbijad selle hinna eest loodavad saada. Hind. Teine oluline turunduse ülesanne on hinna määramine. Firmad peavad leidma hinna, mis võimaldaks neil teenida võimalikult suuremat kasumit. See tähendab, et hind peab katma
1.1. Õpilasfirma põhiandmed 1.2. Õpilasfirma taust 1.3. Õpilasfirma konkurentsieelis 1.4. Äriidee 2. Turusituatsioon 2.1. Potentsiaalsete klientide kirjeldus 2.2. konkurentide analüüs 3. Õpilasfirma analüüs 3.1. SWOT analüüs 3.2. Majandusolukord 4. Põhieesmärgid ja strateegia 4.1. 5. Turundusplaan 5.1. Müügieesmärgid 5.2. Turundusmeetmed 5.2.1. Toode 5.2.2. Hinnakujundus 5.2.3. Turustuskanalid 5.2.4. Turundussuhtlus 6. Tootmisplaan 6.1. Tootmisprotsessi kirjeldus 6.2. Tootmisplaan 6.3. Tootearendus 6.4. Investeerimisplaan 6.5. Koostööpartnerid 7. Õpilasfirma juhtkond ja personal 7.1. Organisatsioon ja selle arendamine, koolitus 7.2. Palgasüsteem ja töötasuplaan 7.3. Aja planeerimine 8. Finantsplaanid 8.1. Kasumiplaan 8.2. Rahavoogude plaan 8.3. Bilansiprognoos 9. Riskitegurite hindamine ja kontroll
D. Kõik eeltoodu. C 5. Majandusteadlase seisukohalt on töö A. ettevõtte organiseerimine ja juhtimine; B. kõik, mida tavaliselt vahetatakse vara, kaupade ja teenuste vastu; C. füüsiline ja vaimne jõupingutus kaupade ja teenuste tootmiseks; D. koos teiste tootmisteguritega seda kasutava firma omand. A 6. Klassikalised turundusmeetmed on A. avalikud suhted, toode, reklaam, müügikoht; B. toode, hind, müügikoht, turundussuhtlus; C. hind, turu-uuring, turundussuhtlus, müügikoht D. toode, personalitöö, hind, reklaam C 7. Mastaabisääst saavutatakse A. müües vähem ühikuid kõrgema hinnaga; B. väikeste kapitalimahutustega; C. kapitali mahutamisega tehase suurendamisse ja ühikukulude vähendamisega. D. Kõige eeltooduga. A 8. Mis suurendab täisvõimsusega töötava tehase tootlikkust kõige tõenäolisemalt? A
1.3. Õpilasfirma konkurentsieelis 1.4. Äriidee 2. TURUSITUATSIOON 2.1. Potentsiaalsete klientide kirjeldus 2.2. Konkurentide analüüs 3. ÕPILASFIRMA ANALÜÜS 3.1. SWOT analüüs 3.2. Majandusolukord 4. PÕHIEESMÄRGID JA STRATEEGIA 5. TURUNDUSPLAAN 5.1. Turundusmeetmed 5.1.1. Toode 5.1.2. Hinnakujundus 5.1.3. Turunduskanalid 2 5.1.4. Turundussuhtlus 6. TOOTMISPLAAN 6.1. Tootmisprotsessi kirjeldus 6.2. Tootearendus 7. ÕPILASFIRMA JUHTKOND JA PERSONAL 7.1. Organisatsioon ja selle arendamine, koolitus 7.2. Palgasüsteem ja töötasuplaan 7.3. Aja planeerimine 8. FINANTSPLAANID 8.1. Kasumiplaan 8.2. Rahavoogude plaan 8.3. Bilansiprognoos 9. RISKITEGURITE HINDAMINE JA KONTROLL 3 1. KOKKUVÕTE 1.1. Õpilasfirma põhiandmed
Võimalused: Ohud: Klientuuri suurenemine Tugevad konkurendid Sponsorlus Klientide kaebused Kohviku suurendamine Turundus Tooted · Kuumad joogid (kohv, tee, kakao) · Külmad joogid (morss, mahlad, vesi) · Pirukad · Koogid · Salatid Hinnakujundus · Sisseostu hind · Transpordikulud · Teenindus · Tooraine maksumus · Kommunaalmaksud Turundussuhtlus · Reklaam (kodulehekülg, ajalehed) · Reklaamplakatid Koostööpartnerid · Pere Leib AS · Astri Grill AS · Selveri Köök Hinnad menüüs Tee 15.- Kohv 20.- Kakao 15.- Mahl 10.- Morss 8.- Vesi (jää ja sidruniga) 6.- Pitsalõik 20.- Salat kausis 25.- Pirukad 8.- Koogitükk 10.-
Turunduspoliitika instrumendid (turunduse p-d): 1) produkt toode 2)Promotsioon müügitoetus 3) Koht (place) 4) Hind (price) 5) Ettevõtte stiil (profile) 6) Isik ettevõte ise (person) Turunduse juhtimise etapid 1) Analüüs võimalikud tegevusvariandid 2) Kavandamine eesmärgid ja saavutamise vahendid. Tegevuskava- kes, mida, millal teeb, kes vastutab. Eelarve. 3) Teostamine organiseerimine, motiveerimine 4) Kontroll saavutatu hindamine Turundussuhtlus Suhtlus aimdustele, mõtetele, faktidele, hoiakutele ja emotsioonidele omistatud tähenduste edastamine isikute vahel. Kommunikatsiooni 5 w-d · Who kes on sõnumi lähetaja? · What mida sõnum sisaldab? · Way millist kanalit kasutatakse? · Whom kellele on sõnum suunatud? · What milline on sõnumi mõju? Toote omaksvõtu kõver Tarbija reaktsioonimudelid AIDA A attention I interest D desire A action
remonditakse, vanu maju taastatakse jne. 9. Turundustegevus 9.1 Hinnakujunduse alused ja müügihind Hinnakujundus - sisseostuhind transpordikulud teenindus tooraine maksumus kommunaalmaksud Hinnad – Kohv, tee – 2.- Mahl, vesi – 1.50 Praad – 3.50 Supp – 1.50 Salat kausis – 3.0 Pitsalõik – 4.0 Pirukad – 0.50 tk Koogilõik – 2.50 9.2 Turundus Turundussuhtlus - Reklaam – kodulehekülg, ajalehed, reklaamplakatid. 10. Personal ja juhtimine Töötajad – direktor, varustaja teenindajad 3tk. abitööline Palgasüsteem – palka makstakse töötatud tundide alusel, hea töö korral preemia. 11. Riskianalüüs 12. Ettevõtte käivitamise tegevuskava 13. Finantsplaneerimine 13.1 Investeeringud ja rahastamine 13.2 Finantsprognoosid (müügiprognoosid, kasumiaruande prognoos, rahavoogude prognoos, bilansi prognoos)
informatsiooni, kuidas teda paremini kätte saab, milliseid tooteid või uuendusi ta eelistab ning millisel viisil saab ettevõtja tema elustiili oma tootega kõige paremini toetada. Turu-uuringut saab kasutada vajalike otsuste langetamiseks, sõnumi saatmiseks või taustainfo kogumiseks. Ei maksa unustada ka statistikaameti andmeid, millest võib lihtsamate ja üldisemate plaanide tarbeks piisata. 10. Turundusmeetmestikku kuululuvad: toode(product), hind(price), müügikoht(place), turundussuhtlus(promotion). Turundusmeetmestiku kõik neli komponenti on võrdselt tähtsad ning tuleb turundusplaani loomisel läbi mõelda. Alati peab siiski meeles pidama, et kogu turundustegevus on suunatud kliendi vajaduste rahuldamisele. 11. Positsioneerimine on turul identiteedi loomine teistest mingi tunnuse järgi erinedes. 12. Iga ettevõte peaks eristuma teiste omasuguste seast. Eristumiseks kasutatakse erinevaid strateegiaid. Toitlustusäris mõni nt. positsioneerib
· Hinnasoodustus on 5% klindikaardi omanikele ja sünnipäevadel 10% · Hinnasoodustusest kahjusi ei tule, kuna hinnasoodustus on kaubale juba juurde arvestatud. 3. Turunduskanalid: · Riideid müün poes · Vb korraldan ka mõned showesitlused/ moeshowd Selleks, et klient tuleks just minu poodi olen otsustanud, et kõigepealt tuled köik teha väljakutsuvaks ja trendikaks. Poes peab olema hubane ja noortepärane. 4. Turundussuhtlus: · Reklaam on koduleheküljel · Mõnel korral kasutame meediat · Avamisnädalal madalad hinnad, sellest promome flaieritel ja poeakendel. 8 ETTEVÕTTE TEGEVUSPLAAN Tegevus tootmisprotsessil: · Riideid toodetakse Eestis, neid loovad noored moedisainerid · Teenindus poes on kõrge kvalifikatsooniga. Teenindajateks on sõbralikud ja abivalmis
sulgema. Loodetavasti seda meie külalistemajaga ei juhtu. 3. Turustuskanalid Pakume majutust Kuressaare linnas, majake asub 10 minutilise jalutuskäigu kaugusel kesklinnast. Samuti asub ligidal ka Kuressaare linnus, mis kutsub ligi turiste. Ümberringi on elumajad, kuid keskkond on üsna rahulik, kena ja suvel ka väga rohelust täis. Parkimisvõimalus on sisehoovis, kui sellest jääb väheks saab ka tänava äärde parkida, mis loodetavasti ei saa probleemiks. 4. Turundussuhtlus Kuna ma olen ise omanik ja ka kannan hoolt kõiksugu töökohustuste eest, siis puutun ka klientidega kokku. Tutvustan neile meie maja ning klientide soovide kohaselt tutvustan kas Saaremaa ringkäikude võimalusi, vabaaja tegevusi või muid üritusi. Majutusettevõtte tutvustamiseks tuleb teha kodulehekülg ning kajastada muudes internetikanalites meie külalistemaja. Samuti ka paneme ajalehte kuulutuse avamise kohta. Tänavale paneme ka sildi, mis oleks kõigile nähtav.
Turundus hõlmab müümist, ostmist, toote planeerimist, klienditeenindust, turu-uuringuid, müügitoetust, finantseerimist jms tegevusi. · Turunduse võtmetegurid: toode, hind, turundussuhted, koht. · Toode esimene etapp. Toode peab olema selline, mida tarbijad sooviksid osta ja mida tarbijad suudaksid selle hinna eest osta. · Hind firma peab leidma hinna, mis võimaldaks neil teenida võimalikult suurt kasumit. · Turundussuhtlus reklaam, ostukampaaniad jms. See võimaldab tootjal anda edasi oma toote kohta informatsiooni ja sõnumit. · Koht toode peab olema kättesaadav tarbijale õigel ajal ja õiges kohas. · Konkurentsi + : info kogumine, efektiivsus ja uuenduslikkus, püsima jäävad parimad, mitmekesine valik tarbijale, sunnib kiiresti reageeriam turu muutustele. · Konkurentsi - : nõrgemad turult välja, hävitab kapitali ehk vanad masinad seisma ja välja
teenindamisest, sisekliendid on kehvasti teenindatud, töömotivatsioon on madal jne) · tehniline rike (hotellituba on külm, arvuti jooksis kokku, kaardilugeja ei tööta, elekter läks ära jne) · millegi puudumine, mida klient soovib (merevaatega toad on hõivatud, seda mida klient soovib, pole pakkuda jne) · kehv kvaliteet (praad on külm, kohv on seisnud ja lahja, ostetu läks kohe pärast ostmist katki jne) · turundussuhtlus (reklaamiti teisiti kui kohapeal võimalik teha on jne) · halb ilm (laevad ei sõida, linnaekskursioonil hakkab kõvasti vihma sadama jne) 37. Miks peab teenindaja suutma koheselt otsustada ja tegutseda õigesti? Kohe rakendada meetmeid et üksteisele järgnevatest pisiprobleemidest (=veaolukorrad) ei kasvaks välja konflikt v leebemal juhul hämming, mitte aga kl korrale kutsuda v tõdeda et seda v teist asja ei saa mingil 3ndal põhjusel müüa
annaabi.ee 
