Väliskeskkond: konkurentsid (üldine, kaudne, lähedane, vahetu). Turuuuring tähendab plaanipärast informatsiooni kogumist, süstematiseerimist ja analüüsi spetsiifiliste probleemide kohta, mis on seotud kaupade, teenuste, organisatsioonide, isikute, kohtade ja ideede turundusega. Kriteeriumid: paindlikkus, tõestus, täielikkus, õigeaegsus, mugavus, rentaablus, avalikud allikad, müügipersonal, turunduspartnerid, spetsialiseeritud allikad. Turuuuringud: turundusmeetmetega seotud uuringud, käibeturu uuringud, hanketuru uuringud, ettevõttetegevusega seotud uuringud. Uuringute teostus: küsitlus, vaatlus, eksperiment, simulatsioon 10.Tarbijakäitumise üldmudel. Tarbijakäitumise täht-samad välised mõjurid: kultuur, subkultuur, sotsiaalsed grupid, mõjugrupid. Indiviidist lähtuvad tegurid: motivatsioon, taju, suhtumine, õppimine, elustiil, isiksus Tarbija- üksikisikud ja kodumajandis, mis ostavad või omandavad muul viisil isikliku tarbimise kaupa ja
Väliskeskkond: konkurentsid (üldine, kaudne, lähedane, vahetu). Turuuuring tähendab plaanipärast informatsiooni kogumist, süstematiseerimist ja analüüsi spetsiifiliste probleemide kohta, mis on seotud kaupade, teenuste, organisatsioonide, isikute, kohtade ja ideede turundusega . Kriteeriumid: paindlikkus, tõestus, täielikkus, õigeaegsus, mugavus, rentaablus, avalikud allikad, müügipersonal, turunduspartnerid, spetsialiseeritud allikad. Turuuuringud: turundusmeetmetega seotud uuringud, käibeturu uuringud, hanketuru uuringud, ettevõttetegevusega seotud uuringud. Uuringute teostus: küsitlus, vaatlus, eksperiment, simulatsioon 10.Tarbijakäitumise üldmudel. Tarbijakäitumise täht-samad välised mõjurid: kultuur, subkultuur, sotsiaalsed grupid, mõjugrupid. Indiviidist lähtuvad tegurid: motivatsioon, taju, suhtumine, õppimine, elustiil, isiksus Tarbija- üksikisikud ja kodumajandis, mis ostavad või omandavad muul viisil isikliku
Ettevõttesisesed allikad: · finantsosakond (bilanss, käive, tulud, kulud); · tootmisosakond (tootmismahud, laoseisud, vabad võimsused); · turustusosakond (ostjate ja konkurentide reageeringud); · teenindusosakond (ostjate rahulolu, probleemid). Ettevõttevälised allikad: · tarnijad ja vahendajad; · konkurendid (toodete analüüs, publikatsioonid nende kohta, vaatlused); · tarbijad; · info- ja nõustamisfirmad. 4.3. Turundusuuringute jagunemine a) Turundusmeetmetega seotud uuringud: · toote uuringud; · hinna uuringud; · turustuskanalite uuringud; · reklaami uuringud. b) Turuga seotud uuringud: · tarbijate analüüs; · turu potentsiaal; · turu tunnuste analüüs; · käibe analüüs. 4.4. Uuringu läbiviimise etapid 1. Turundusprobleemi täpsustamine. Uuringuprobleemi fokusseerimine. Millistele küsimustele vastust otsitakse? Milleks kavatsetakse vastuseid kasutada
Liiga lai piiritlemine annab halva turustusefekti ning madala tasuvuse, liiga kitsas piiritlus tähendab aga kaotatud võimalusi. Väga oluline on tähele panna ka seda, et näitajad, mille alusel turgu on segmenteeritud vastaksid alljärgnevatele kriteeriumitele: segmentimisnäitajad peavad olema seotud toote tarbijate vajaduste ja käitumisega, ning nad peavad olema mõõdetavad; näitajate alusel loodud ostjategrupp peab olema vastavate turundusmeetmetega kättesaadav; loodud turusegment peab olema oma potentsiaalselt ostujõult nii suur, et tema jaoks tasub spetsiaalset turundusprogrammi luua. Kui firma on otsustanud tegutseda mitmetel erinevatel sihtturgudel, siis tuleks ilmtingimata iseloomustada iga sihtturgu eraldi. Näiteks: Sihturg nr 1: .... iseloomustus. Sihtturg nr 2: ... iseloomustus jne. Samuti oleks väga hea ära märkida ka see, kui suurt tähtsust omistab firma konkreetsele sihtturule kui
kitsas piiritlus tähendab aga kaotatud võimalusi. Väga oluline on tähele panna ka seda, et näitajad, mille alusel turgu on segmenteeritud 8 vastaksid alljärgnevatele kriteeriumitele: segmentimisnäitajad peavad olema seotud toote tarbijate vajaduste ja käitumisega, ning nad peavad olema mõõdetavad; näitajate alusel loodud ostjategrupp peab olema vastavate turundusmeetmetega kättesaadav; loodud turusegment peab olema oma potentsiaalselt ostujõult nii suur, et tema jaoks tasub spetsiaalset turundusprogrammi luua. Kui firma on otsustanud tegutseda mitmetel erinevatel sihtturgudel, siis tuleks ilmtingimata iseloomustada iga sihtturgu eraldi. Näiteks: Sihturg nr 1: .... iseloomustus. Sihtturg nr 2: ... iseloomustus jne. Samuti oleks väga hea ära märkida ka see, kui suurt tähtsust omistab firma konkreetsele
leida uusi tarbijaid; juurutada turul uus toode; suurendada antud toote tarbijate üldarvu; ergutada suuremat tarbimist olemasolevate tarbijate hulgas; harida tarbijaid toote täiustuste osas; tuua rohkem ostjaid jaepoodidesse; stabiliseerida müügi hooajalisi kõikumisi; suurendada edasimüüjate varusid; omandada rohkem ja paremat müügi(riiuli-)pinda ja väljapanekuid; võistelda konkurentide turundusmeetmetega, vähendada nende mõju. Meetmed võivad olla suunatud nii edasimüüjate nõudluse stimuleerimisele kui ka otseselt lõpptarbijate mõjutamisele. Osa meetmeid võivad mõjutada mõlemaid. Samuti kasutatakse kaudsetele vahendajatele suunatud meetmeid. Näiteks ravimite müük sõltub arstidest, õpikute oma õppejõududest, ehitusmaterjalide nõudlust mõjutavad arhitektid jne. Tarbijale suunatud meetmete ülesandeks on stimuleerida konkreetse kaupluse eelistamist
annaabi.ee 
