Varustuskeskusesse kuuluvad kasutaja, mõjutaja, varustaja, otsustaja ja infosõeluja Kasutaja on ostetava toote tegelik kasutaja Mõjutaja siia kuuluvad liikmed, kes otseselt või kaudselt mõjutavad ostuotsust. Varustaja neil on ametlik õigus määrata tegelik muuja ja ostutingimused. Otsustaja selle kategooria inimesed teevad toodete ja muujate lõpliku valiku. Infosõeluja (informaator) need isikud kontrollivad varustuskeskusesse saabuvat informatsiooni. Muutumatu taasost: taasostmise olukorra loob pidev või korduv tavapärane vajadus Modifitseeritud taasost: selline olukord võib tekkida pideva või ka korduva vajaduse korral, kui teadaolevad ostmisvariandid muutuvad. Uus ost: uues olukorras on ostjal tegemist vajaduse või probleemiga, millega ta varem pole kokku puutunud. Brandil on kolm olulist osa: brandi nimi, logo ja slogan. Brändi nimi peab olema teistest eristuv, kergesti meeldejääv ning kirjeldama toote kuuluvust. Brändi nime toetab logo, mis on
organisatsiooniturul on ostjaid vähem, kuid ostud on suuremad ja regulaarsemad, organisatsiooniturul on ostjad reeglina paremini koolitatud ning valivad professionaalsemalt organistatsiooni tarbijaid võib jagada: tüübi (tööstusettevõtted, hulgimüüjad, valitsusasutused) suuruse ostu iseloomu järgi ostu iseloom jaguneb: uus ostuülesanne - keerukaim juhtum, mis eeldab põhjalikku andmete kogumist ja alternatiivide hindamist otsene taasost - lihtsaim juhtum, sageli toimub lihtsalt laovarude uuendamine ilma alternatiivseid tooteid ja teisi hankijaid läbi kaalumata modifitseeritud taasost - vahepealne olukord, kus otsuse langetamiseks on vajalik mõningane lisaandmete kogumine ja alternatiivide võrdlus organisatsioonituru jagunemine: kaubandusturg tööstusturg ametkonnaturg Kaubandusturg org-le müüakse hulgi ning need omakorda tegelevad ostetud kaupade edasimüügiga tööstusturg:
mingitest neile olulistest kriteeriumitest. 340. 341. Organisatsioonidest tarbijate ostuiseloom 342. Organisatsioonidest tarbijate ostuiseloomu järgi jaotatakse nad: 343. · Uus ostuülesanne - keerukaim juhtum, mis eeldab põhjalikku andmete kogumist ja alternatiivide hindamist. Ostuprotsessis osalejate arv on suurim. Siia kuuluvad kulukad ostud valdkonnas, kus ettevõttel puudub eelnev kogemus. 344. · Otsene taasost - lihtsaim juhtum, sageli toimub lihtsalt laovarude uuendamine ilma alternatiivseid tooteid ja teisi hankijaid läbi kaalumata. Ostud on väikese riskiga ja suhteliselt odavad. 345. · Modifitseeritud taasost - vahepealne olukord, kus otsuse langetamiseks on vajalik mõningane lisaandmete kogumine ja alternatiivide võrdlus. 346. 347. Tarbijaturu ja organisatsioonituru võrdlus 348. 349. 350. 8. TURU-UURINGUD 351. 352
Alternatiivsete toodete ja hankijate otsimine 4.Alternatiivide võrdlemine 5.Toote ja hankija valimine, tellimuse esitamine 6.Ostujärgne hinnang valitud tootele ja hankijale. Ostuotsusprotsessis osalejad: Initsiaatorid; Kasutajad; Mõjutajad; Ostjad; Otsustajad; Teabesõelujad B2B(äri) turundusjuhi roll ostuotsustes - Planeerimine ja prognoos; Organiseerimine ja kontrollimine; Juhtimine; Ostuotsuse mõjude hindamine. Ostutüübid tööstus- ja äriturunduses - Korduv taasost; Modifitseeritud taasost; Uus ost Erinevatel ostutüüpidel on erinev tase probleemi uudsuses, infovajaduses, uute alternatiivide hindamisel 6 olulisemat tegurit hankija valikul – Teostus; Kvaliteet; Teenindus; Hange; Kogemus; Hind Kauba liikumise protsess ja lisanduv väärtus B2B(äri) turult B2C(tarbija) turule Tooraine -> Agent -> Varustaja -> Tootja -> Hulgimüüja -> Jaemüüja -> Klient Tööstusturu olemus : Tööstustoodete ja -teenuste klassifikatsioon • Tööstusteenused
Kaubad müügil koheseks Kaubad enamasti mitte-koheseks kasutamiseks kasutamiseks Äritarbija ostuotsustusprotsess Probleemi teadvustamine Toote spetsifikatsiooni koostamine Alternatiivsete toodete ja hankijate otsimine Alternatiivide võrdlemine Toote ja hankija valimine, tellimuse esitamine Ostujärgne hinnang valitud tootele ja hankijale Ostutüübid äriturunduses Korduv taasost Modifitseeritud taasost Uus ost Kauba jõudmise protsess äritarbijaturult tavalisele tarbijaturule Tooraine Agent Varustaja Tootja Hulgimüüja Jaemüüja Klient Näide B2B turult B2C turule: Nahakaupmees OSTAB loomanahka, kemikaale, seadmeid, tööjõudu, energiat. MÜÜB toornahka. Parkal OSTAB toornahka, kemikaale, seadmeid, tööjõudu ja energiat. MÜÜB töödeldud nahka.
Organisatsioonidest tarbijaid võib jagada nende tüübi (tööstusettevõtted, hulgimüüjad, valitsusasutused jne), suuruse ning ostu iseloomu järgi. Ostu iseloom jaguneb (jaotus on tüüpiline eriti tööstusturule): uus ostuülesanne - keerukaim juhtum, mis eeldab põhjalikku andmete kogumist ja alternatiivide hindamist. Ostuprotsessis osalejate arv on suurim. Siia kuuluvad kulukad ostud valdkonnas, kus ettevõttel puudub eelnev kogemus; otsene taasost - lihtsaim juhtum, sageli toimub lihtsalt laovarude uuendamine ilma alternatiivseid tooteid ja teisi hankijaid läbi kaalumata. Ostud on väikese riskiga ja suhteliselt odavad; modifitseeritud taasost - vahepealne olukord, kus otsuse langetamiseks on vajalik mõningane lisaandmete kogumine ja alternatiivide võrdlus. Ostutüüp Probleemi uudsus Infovajadus Uued alternatiivid