toodete/teenuste müümine alandatud hindadega; 5 · ühised ettevõtmised ja harrastused (grupipääsmed võimlasse, ujulasse jne); · ühised eined, peod, reisid; · töötajate tähtpäevade meelespidamine; · ettevõtte traditsioonide järgimine, tähtsündmuste tähistamine. Organisatsiooni töö resultatiivsuse seisukohalt on sisekliendi teenindamine tähtis, sest sellest sõltub suurel määral maine ja üldpilt, mida sisekliendid vahendavad edasi välisklientidele. Rahulolematud ja ebakompetentsed organisatsiooni töötajad mõjutavad organisatsiooni üldist olemust. Kui siseklienditeenindus on organisatsioonis heal järjel, siis teadlikud, hästi koheldud ning resultatiivsed töötajad annavad organisatsioonilt saadud hea teenindamise edasi läbi oma tegevuse välisklienitidele.
j 1 j 1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 ..... Kokku 1,0 1,0 ... 1,0 1,0 X S 5.4. Resultatiivsuse hindamise maatriksmeetod Resultatiivsuse Toodangu Tööolude Uuenduste Efektiivsus Säästlikkus Tulusus Tootlikkus kriteeriumid kvaliteet kvaliteet evitamine Näitajad Tegelik (plaanitav) Näitaja väärtus
käsitlemise ja hoiustamise kulud ning kaubaga seotud kapitali- ja riskikulud. Lisaks on oluline teada täpselt logistika kogukulude suhet müügikäibesse ja logistika kogukulude osa kõikidest kuludest. Kahjuks ei näita ükski neist mõõdikuist üksi tarneahela toimimise tõhusust. Mõõdikute ülesandeks on kajastada seda, kui hästi või halvasti ettevõte töötab. Kulud ei kajasta tegevust ennast, vaid peegeldavad nende resultatiivsuse üht väga olulist külge. Kulude ja toimingute tulemuste vahel võib olla otsene seos, kuid alati ei pruugi olla. Põhjuseks tõsiasi, et tarneahelas ja väljaspool seda toimivad erinevad sise- ja välistegurid, mis võivad mõjutada tarneahelas kajastuvaid kulusid. Mitmed kulud tarneahelas ei sõltu üleüldse sellest, kuidas tarneahel töötab, vaid sellest, kuidas ahel on disainitud. Nii määratakse veokulude suurused ostukohtade kaugusega ja Incoterms tarneklauslitega.
9. Mis on turundusaudit ja millistest osadest koosneb ning milleks kasutatakse? Turundusaudit on: turunduse hetkeolukorra analüüs, mis loob võimaluse jälgida ning kontrollida ettevõtte turundusprotsesse ning hinnata nende tulemuslikkust. Ülevaade organisatsiooni: - sisemistest teguritest - organisatsiooni tugevad ja nõrgad küljed seoses selle ressursside, töö resultatiivsuse ja strateegiliste valikutega, - välistest teguritest - organisatsiooni võimalused ja ohud. Need on seotud organisatsiooni turu, ettevõtte konkurentsi ja keskkonnaga. Koosneb: hõlmab nii tegevusvaldkonna, kliendi-, konkurentsi- kui ka tooteanalüüsi. Turundusaudit tegeleb detailse ettevõttesisese ja -välise situatsioonianalüüsiga, minevikus püstitatud eesmärkide
korralikku koordinatsiooni jne. Erinevad kiirused on vajalikud kõigil spordialadel. Kiirus kujutab endast kehalist võimet, mis on eelduseks kehaliste liigutuste edukaks sooritamiseks kõrge intensiivsuse ja lühikese aja jooskul. Kiirus on seotud nii energeetiliste protsessidega kui ka kesknärvisüsteemiga, samuti psühholoogiliste reaktsioonidega, mille tähtsus kiiruse tagamisel on väga oluline. Kiirendus on omakorda kiiruse muutuse määr kas aja või teekonna kohta. Sportliku resultatiivsuse seisukohalt on oluline just liigutuse kiirus. Rääkides kiirusest, mõistetakse selle all sageli ainult liikumiskiirust (jooksukiirust) ja enamik treeningprogramme on koostatud jooksukiiruse arendamiseks. Tegelikult on kiirus kui liigutusvõime vajalik enamikule spordialadele, kus on vajalik kiiresti joosta, liikuda ja reageerida või kiiresti muuta liikumise (liigutuste) suunda. Spordis esineb kolm kiiruse vormi: liigutusreaktsiooni kiirus üksikliigutuse kiirus
teks ettevalmistumisest. Reeglina soovitatakse sellel etapil vähendada treeningute mahtu keskmiselt 75%. Peale positiivse mõju taastumis- protsesside ressurssidega varustamisele mõjub mahu langus koos suurenenud vaba ajaga positiivselt ka sportlase psüühikale. 50 BIOLOOGIA JA FÜSIOLOOGIA PSÜHHOLOOGILISED FAKTORID Sportlase funktsionaalse võimekuse ja sportliku resultatiivsuse vahelist seost moduleerivad muutuv keskkond ja sportlase käitumine. Seejuures on õige käitumisega võimalik kompenseerida või vähendada keskkonna muutu- vate tingimuste negatiivset mõju sportlikule resultaadile. Käitumine on ajas muutuvate tegevuste ja reaktsioonide kompleks, mida mõjutavad muu hulgas keskendumisvõime, enesekontroll, enesekindlus ja eesmärkide olemas- olu. Ebakindlus, hirm, ükskõiksus, tahte puudumine, hajameelsus jne muudavad suurepärase füsioloogilise
annaabi.ee 
