turustus ehk müügikoht tegevuskoht, kus tarbijale tehakse toode kättesaadavaks lahendus tarbijale turundaja müüb tooteid, klient ostab väärtust või lahendust mingile probleemile puudulik tarbija ei taju erilisust, kuna brändi sõnum pole arusaadav positsioneerimine ülepakutud tarbija ei tunneta, miks ta peaks brändi eest rohkem maksma positsioneerimine kahtlustäratav tarbija suhtub umbusuga pakkujasse, brändi omadustesse ja positsioneerimine hinda eksitav positsioneerimine brändi positsiooni muudetakse pidevalt ebaoluline mida nõrgem on side brändi ja tarbija vahel, seda tõenäolisem, positsioneerimine et brändil ei ole kohta tarbija elus primaarsed andmed need, mis kogutakse spetsiaalselt antud uurimuse jaoks sekundaarsed andmed need, mida on kogutud muudel põhjustel, mitte konkreetse
Neist kõige tüüpilistemaks on (Vihalem 2003:69): · puudulik positsioneerimine tarbija ei taju toote erilisust, kuna brändi sõnum pole arusaadav; · ülepakutud positsioneerimine tarbija ei tunneta, miks ta peaks toote eest rohkem maksma; · eksitav positsioneerimine toote positsiooni muudetakse ülemäära tihti, puudub selge strateegia; · kahtlustäratav positsioneerimine tarbija suhtub umbusuga pakkujasse, toote omadustesse ja hinda; Toote positsioneerimise võtted turunduses 11 · ebaoluline positsioneerimine mida nõrgem on side toote ja tarbija vahel, seda tõenäolisem, et tootel pole kohta tarbija elus. Seega turu suudab luua vaid niisugune firma, mis suudab positsioneerimisel vältida vigu ning mille tootearendus on innovatiivne ja positsioneerimine täpne (Vihalem 2003:69). 3.2
eristatakse põhikonkurendid, toote olulised tunnused tarbija jaoks ja konkurentide positsioonid vastavalt valitud tunnustele. Positsioonimisel võib teha järgmisi vigu: • puudulik positsioonimine – tarbija ei saa aru toote eripärast; • ülepakutud positsioonimine – tarbija ei tunneta, miks peaks ta brändi eest rohkem maksma; • eksitav positsioonimine – brändi positsiooni muudetakse liiga tihti; • kahtlustäratav positsioonimine – tarbija suhtub umbusuga toote pakkujasse; • ebaoluline positsioonimine – kui brändi ja tarbija vahel on nõrk side, siis seda brändi pole tarbija jaoks olemas. 7. Tarbijakäitumine Tarbijale on iseloomulikud järgmised käitumistunnused: 1. on haritud, teab täpselt oma vajadusi; 2. valib teadlikult, esitab suuri nõudmisi; 3. on nõudlik toote suhtes, teadlik kvaliteedist; 4. ostab maitsest lähtuvalt; 5. soovib ehtsaid tooteid; 6. lisaks tootele vajab ka head teenust; 7. on kaubanduse suhtes kriitiline ja skeptiline; 8
eristatakse põhikonkurendid, toote olulised tunnused tarbija jaoks ja konkurentide positsioonid vastavalt valitud tunnustele. Positsioonimisel võib teha järgmisi vigu: · puudulik positsioonimine tarbija ei saa aru toote eripärast; · ülepakutud positsioonimine tarbija ei tunneta, miks peaks ta brändi eest rohkem maksma; · eksitav positsioonimine brändi positsiooni muudetakse liiga tihti; · kahtlustäratav positsioonimine tarbija suhtub umbusuga toote pakkujasse; · ebaoluline positsioonimine kui brändi ja tarbija vahel on nõrk side, siis seda brändi pole tarbija jaoks olemas. 7. Tarbijakäitumine Tarbijale on iseloomulikud järgmised käitumistunnused: 1. on haritud, teab täpselt oma vajadusi; 2. valib teadlikult, esitab suuri nõudmisi; 3. on nõudlik toote suhtes, teadlik kvaliteedist; 4. ostab maitsest lähtuvalt; 5. soovib ehtsaid tooteid; 6. lisaks tootele vajab ka head teenust; 7. on kaubanduse suhtes kriitiline ja skeptiline; 8
· hoiduda võrdlemast toodet konkureerivaga, millel läheb turul väga hästi, · valida lööv tootenimi, · teha turundussõnum lihtsaks ja meeldejäävaks tavatarbijale jne. Positsioneerimise tüüpilisteks vigadeks on: · puudulik positsioneerimine-tarbija ei taju erilisust, kuna brändi sõnum pole arusaadav, · ülepakutud positsioneerimine-tarbija ei tunneta, miks ta peaks brändi eest rohkem maksma, · kahtlustäratav positsioneerimine-tarbija suhtub umbusuga pakkujasse, brändi omadustesse ja hinda, · eksitav positsioneerimine-brändi positsiooni muudetakse pidevalt. 7.TURUNDUSMEETMESTIK Turundusmeetmestik ehk turundusmiks on meetmete kombinatsioon, mida firma rakendab sihtturu mõjutamiseks. Üks tuntumaid turundusmeetmestiku mudeleid on J.McCarthy poolt väljatöötatu nn 4P mudel. 1.Toode (product) *Eritunnused, 2.Hind (price) *Lisandid, *Eesmärgid,
· hoiduda võrdlemast toodet konkureerivaga, millel läheb turul väga hästi, · valida lööv tootenimi, · teha turundussõnum lihtsaks ja meeldejäävaks tavatarbijale jne. Positsioneerimise tüüpilisteks vigadeks on: · puudulik positsioneerimine-tarbija ei taju erilisust, kuna brändi sõnum pole arusaadav, · ülepakutud positsioneerimine-tarbija ei tunneta, miks ta peaks brändi eest rohkem maksma, · kahtlustäratav positsioneerimine-tarbija suhtub umbusuga pakkujasse, brändi omadustesse ja hinda, · eksitav positsioneerimine-brändi positsiooni muudetakse pidevalt. 7.TURUNDUSMEETMESTIK Turundusmeetmestik ehk turundusmiks on meetmete kombinatsioon, mida firma rakendab sihtturu mõjutamiseks. Üks tuntumaid turundusmeetmestiku mudeleid on J.McCarthy poolt väljatöötatu nn 4P mudel. 1.Toode (product) *Eritunnused, 2.Hind (price) *Lisandid, *Eesmärgid,
kvaliteedi juures kõrget hinda maksta. Positsioonimisel võib teha järgmisi vigu: puudulik positsioonimine – tarbija ei saa aru toote eripärast; ülepakutud positsioonimine – tarbija ei tunneta, miks peaks ta brändi eest rohkem maksma; eksitav positsioonimine – brändi positsiooni muudetakse liiga tihti; kahtlustäratav positsioonimine – tarbija suhtub umbusuga toote pakkujasse; ebaoluline positsioonimine – kui brändi ja tarbija vahel on nõrk side, siis seda brändi pole tarbija jaoks olemas. 14 4. TARBIJAKÄITUMINE 4.1 TARBIJA, TARBIJAKÄITUMISE OLEMUS JA VORMID Tarbija on isik, kes ostab toote endale või oma perele tarbimiseks. Kuna inimesed erinevad
Siis peaks selgitama, kas sellisel positsioonil olevale kaubale on piisavalt ostjaid ning kas seda on üldse nii tehniliselt kui majanduslikult võimalik saavutada. Positsioneerimise tüüpilisteks vigadeks on: puudulik positsioneerimine - tarbija ei taju erilisust, kuna brändi sõnum pole arusaadav; ülepakutud positsioneerimine - tarbija ei tunneta, miks ta peaks brändi eest rohkem maksma; kahtlustäratav positsioneerimine - tarbija suhtub umbusuga pakkujasse, brändi omadustesse ja hinda; eksitav positsioneerimine - brändi positsiooni muudetakse pidevalt; ebaoluline positsioneerimine - mida nõrgem on side brändi ja tarbija vahel, seda tõenäolisem, et brändil ei ole kohta tarbija elus. Turulooja on vaid niisugune firma, mis positsioneerimisel suudab vältida vigu ja mille tootearendusstrateegia on innovaatiline ning positsioneerimine täpne. 6. TURUNDUSUURINGUD 6.1