Koostöö on positiivne koostegevus ja reetmine negatiivne kostegevus, kõik tahavad saada maksimaalset kasu. · Koostegevus 1. Tehingu takistused Info ja motivatsiooniprobleemid Infoprobleemid- statistiline ebakindlus objektiivsete asjaolude suhtes (kas auto on hea?) strateegiline ebakindlus kaasinimeste suhtes (kas partner räägib tõtt või hoopis petab?) Mõjutavad subjektiivseid hindu, vähendades nii müügi- kui ka ostuvalmidust Lahenduseks lisainfo kogumine Motivatsiooniprobleemid-Motivatsiooniprobleemides peegelduvad asjaosaliste vastandlikud huvid. Mõttele, et professor võiks varjata/ilustada auto tegelikku kvaliteeti, ei tule tudeng juhuslikult ega ka mitte oma moraalse rikutuse tõttu. Selle kahtluse aluseks on asjaolu, et professoril on niisuguseks käitumiseks ajend ehk motiiv ta võib sellest kasu saada. Majandusteadlased räägivad siin ka
(Turunduse alused) 2.2 LÄHTUMINE TARBIJA HINNATAJUST EHK NÕUDLUSELE ORIENTEERUV HINNAKUJUNDUS Mida suuremat nõudlust on tootele oodata, seda kõrgem hind kehtestatakse. Meetodi rakendamiseks on vaja omada väga täpset ettekujutust tarbija ostuharjumustest. Jälgima peaks järgmisi tegureid: · Tarbija ettekujutust hinnast, mis sõltub toote poolt rahuldavatest vajadustest, infost kasutatud materjalide kohta, võrreldavatest konkurenttoodetest jne. · Tarbija ostuvalmidust - see sõltub tarbija vajaduse suurusest ja olemasolevast ostujõust · Hinna ja kvaliteedi suhet. Hind on tarbijale tihti kvaliteedi mõõdupuuks, eriti kui objektiivset hinnangut kvaliteedile anda pole võimalik · Hinna ja imago vahekorda. Kõrge imagoga margitootele saab kehtestada kõrgema hinna · Tarbija hinnateadlikkust. Põhiliselt eristatakse hinnateadlikku, hinnale orienteeruvat ja hinnast sõltumatut ostuhoiakut
Müügis võib sageli üks paremini öeldud lause tuua kaasa mitmekordse vahe. Ettevalmistus ja häälestamine suhtumine ja tooteteadlikkus Esmatähtis on positiivne suhtumine tootesse, oma töösse ehk müümisse ning loomulikult klienti. Uskudes nii endasse kui tootesse suudad sa mõjutad positiivselt ka kliendi arvamust ja usku tootesse. Sinu suhtumine kajastub hääles ning see mõjutab otseselt kliendi ostuvalmidust. Tooteteadlikkus on ettevalmistuse juures samuti väga oluline. Kuidas uskuda ja müüa toodet, mille kohta sa ise midagi ei tea? Vastuseks on: ei saagi. Kontakti loomine ICE BREAKING Kõige parem viis inimestega kontakti saada on tunda nende vastu siirast huvi ning leida kattuvuskohti, kus ka enda kohta natuke infot jagada. Kui klient jagab midagi oma elu kohta või leiate ühiseid jooni, siis tekib tunne nagu teaksite üksteist juba oluliselt kauem kui mõned minutid
selgesti määratlema reklaami eesmärgi ning tegema seda lõplikes, mõõdetavates näitajates (nt suurendada ostuvõimeliste isikute arvu, kes on tuttavad antud tootega, kolmekümnelt kuni kuuekümne protsendini planeeritud segmendist ja saavutada see ühe aasta jooksul) - eeltestimine (ingl pretesting) ja järeltestimine (ingl posttesting); mõõta inimeste seisundeid, objektiivseid füüsilisi reaktsioone, hoiakuid, teadmisi, hinnanguid, arvamusi, ostuvalmidust, soove, ostukiirust, ostukordi, ostukohti, suhtlemise käigus edasi antud teavet, jne - reklaamiuuringutes on asendamatu olla kursis maailmas tehtavaga ning uuemate know-how ja teoreetiliste saavutustega; selleks tuleb lugeda erialaajakirju ning käia konverentsidel mõjukamaid teadusajakirju: 1. Journal of Advertising Research. 6 nr aastas (aastatellimuse hind 75 $). Väljaandjaks Advertising Research Foundation, New York. 2. Journal of Advertising
Tarbijakeskne hinnakujundus (demand-based pricing) orienteerub toote tarbijate tajutud väärtusele. Mida suuremat nõudlust on tootele oodata, seda kõrgem hind kehtestatakse. Meetodi rakendamiseks on vaja omada väga täpset ettekujutust tarbija ostuharjumustest. Jälgima peaks järgmisi tegureid: tarbija ettekujutust hinnast, mis sõltub toote poolt rahuldavatest vajadustest, infost kasutatud materjalide kohta, võrreldavatest konkurenttoodetest jne; tarbija ostuvalmidust - see sõltub tarbija vajaduse suurusest ja olemasolevast ostujõust; hinna ja kvaliteedi suhet. Hind on tarbijale tihti kvaliteedi mõõdupuuks, eriti kui objektiivset hinnangut kvaliteedile anda pole võimalik; hinna ja imago vahekorda - kõrge imagoga margitootele saab kehtestada kõrgema hinna; 5 tarbija hinnateadlikkust. Põhiliselt eristatakse hinnateadlikku, hinnale orienteeruvat ja hinnast
Tarbijakeskne hinnakujundus (demand-based pricing) orienteerub toote tarbijate tajutud väärtusele. Mida suuremat nõudlust on tootele oodata, seda kõrgem hind kehtestatakse. Meetodi rakendamiseks on vaja omada väga täpset ettekujutust tarbija ostuharjumustest. Jälgima peaks järgmisi tegureid: tarbija ettekujutust hinnast, mis sõltub toote poolt rahuldavatest vajadustest, infost kasutatud materjalide kohta, võrreldavatest konkurenttoodetest jne; tarbija ostuvalmidust - see sõltub tarbija vajaduse suurusest ja olemasolevast ostujõust; hinna ja kvaliteedi suhet. Hind on tarbijale tihti kvaliteedi mõõdupuuks, eriti kui objektiivset hinnangut kvaliteedile anda pole võimalik; hinna ja imago vahekorda - kõrge imagoga margitootele saab kehtestada kõrgema hinna; tarbija hinnateadlikkust. Põhiliselt eristatakse hinnateadlikku, hinnale orienteeruvat ja hinnast sõltumatut ostuhoiakut.