suurimad eelised oma kliendirühmas ja sihtturul, ning proovida olla tarbija teadvuses esimene või saada selleks. Ettevõte peab mõistma oma tarbijate vajadusi ja seda, milliseid vajadusi tarbija toote või teenuse ostmisega püüab rahuldada. Igal tootel või teenusel on terve hulk omadusi. Neist tuleb valida üks, mis peaks olema ettevõtte seisukohast tarbija jaoks olulisim. Lisaks peab see olema selline omadus, mida ei ole konkurendid veel endale omistanud. Kui omistad tootele või teenusele konkurendiga sama omaduse, tugevdad konkurendi positsioone, kuid sinu ettevõttele seejuures klientide teadvuses positsiooni ei teki. Kuidas positsioneerida... Positsioon peab olema lihtne ning tarbija jaoks arusaadav ja oluline. Selle omaduse abil mõjutad tarbijat ostma ja kasutama just enda toodet või teenust. Oma positsioonist peab ettevõte tarbijaid teavitama ja soovitatavalt püüdma
2. ümberpositsioneerimine(väga keeruline) 3.uue positsiooni hõivamine Ühte omadust peab tõstma esile. Soovitatav on luua tarbija teadvuses täiesti uus kategooria ja olla seal esimene või saada selleks. nt. Leiburi saib 99desingns.com – saab kaibamärki luua. Erinevad disainid Üldised alused : ainulaadsus, nt. nurme seep ja nende rebränding.. teine nimi. Matrjoškakampaaniat(solvav) - sihtgrupp peterburinoored, Ei tohi solvata oma sihtgruppi Kui omistad tootele või teenusele konkurendiga sama omaduse, tugevdad konkurendi positsiooni, kuid sinu ettevõttele seejuures klientide teaduses positsiooni ei teki Positsioneerimine on seotud unikaalse müügiargumendiga Bostoni maatriksi neli kategooriad Küsimärgid ehk probleemilapsed • kõik tooted/teenused alustavad küsimärkidena • rahavajadus kõrge, rahavoog negatiivne • tuleb teha uuringuid Tähed • hea konkurentsipositsioon turul
· Analoogiate kasutamine kõige kättesaadavam on inimene ise, milline on sarnasus endaga? · Empaatial põhinev isikutaju võime elada sisse teise inimese sisemaailma. Näha asju tema vaatepunktis, emotsionaalselt kaasa elada. Mõistmine ja objektiivsuse säilitamine ei ole üks ja sama. Isiku põhimehhanismid II vähem täpsemad ja võivad kohati ka moonutada · Projektsioon alateadlikult omistad teisele inimesele oma iseloomujooni. Positiivsed jooned on alati teadvustatud, negatiivsed alateadlikud. · Juhttunnustest lähtumine mingi juhttunnus varjutab kõik teised. Haloefekt. Nt. inimese eesnimi, millega võib midagi seostuda, klient on liiga noor või riietusstiil on liiga silmatorkav. · Lähtumine psühholoogilistest tavatõdedest me ei suuda kunagi lõpuni mõista seda, mis meil endal puudub
Kuna kirikute vahepealne sulgemine hävitas heategevuse, siis abivajajad surid lihtsalt nälga. Tavaliselt ei märka esimese põlvkonna rikkurid, et keegi ka abi vajab. See oli aeg, mil rikkad said veelgi rikkamaks, vaesed jäid aga veelgi vaesemaks. Les muscadins et les merveilleuses. Noored moenarrid peale jakobiinide langust. MÕTLE VÕI UURI JÄRELE! 1. Kui kaua oleks kestnud jakobiinide diktatuur, kui Tallien poleks kohanud Thérésa Cabarrusi? 2. Millist tähtsust omistad pimedale juhusele ajaloos? 3. Millist tähtsust omistad üksikisikule ajaloos? Mis oleks saanud jakobiinidest, kui Robespierre’i asemel olnuks teine inimene? 4. Saadik Louchet tegi 9. termidoori Konvendi istungil ettepaneku arreteerida Robespierre. Ometi pole tema nimi läinud ajalukku. Miks? 5. Mida kasulikku tegi ära Konvent termidoorlaste vahevalitsuse ajal? 6. Milliseks muutus Pariisi olme Robespierre’i languse järel? 7
vastuolus olevaid seisundeid ja omadusi teise inimese omadustena, neid ole kanda, projitseerida teisele inimesele. Näiteks väljendub teise inimese tagarääkimises, halvustamises. Inimene, kes ei tule oma ülesandega toime, keeldub tunnistamast oma võimetust, väites, et talle ,,ei seletatud, mida tuleb täpselt teha", temast ,,ei saadud aru" jne. Kausaalne atributsioon sündmuste, iseenda ja teiste käitmuise põhjuste omistamine ja selgitamine. Põhjuseid võidakse omistad ahoolika kaalumise järel (nt süüaluse motiivide uurimine kohtus), kuid tihti toimub see protsess üsna automaatselt ja pikema mõtlemiseta (nt nähes tänavanurgal sinises vormiriietuses inimest, peate teda politseinikuks). Sarnane intuitsioonile, mis ei pruugi olla täpne, aga võib anda ka üllatavalt täpseid tulemusi. Põhjuste omaistamisel hinnatakse kolmest peamisest kriteeriumist lähtuvalt: 1) Kas toimuni tulenes inimesest endast (tüdruk naerab, sest tal on hea tuju) või
Empaatial põhinev isikutaju võime elada sisse teise inimese sisemaalima. Näha asju tema vaatepunktist. Emotsionaalselt kaasa elada. Ma suudan inimest mõista, aga objektiivsuse säilitamine on ohukoht. (tuleb inimene, sügavas leinas ja nutab ning räägib oma raskest elust. Võib juhtuda et empaatial põhinev taju muutub juhtivaks) --- isikutaju põhimehhanismid II see siin on vähemtähtis ja võivad kohati moonutada. Projektsioon alateadlikult sa omistad teisele inimesele oma iseloomujooned. Juhttunnustest lähtumine võtate juhttunnuse, mis varjutab kõik teised. Lähtumine psühholoogilistest tavatõdedest me ei suuda kunagi mõista lõpuni seda, mis meil endal puudub (näide sugudevaheline nõustamine, ma ei mõista kunagi meest sest ma ei ole mees) Lihtsustamine kas sul on ajasurve või teadmiste puudujääk. Selle arvelt püüad muuta olemasoleva hõlmatavaks muuta ja lihtsustada. Muudad liiga lihtsaks ja ei näe probleemi
jääb. • Tunnetuslik kooskõla e kognitiivse dissonantsi ületamine (Leon Festinger) Kontrollkese (Rottel 1966) Ta jagas inimese käitumise kaheks. Sisemine: eelistatakse situatsioone, kus tegevuse tulemuse määravad oskused ja kompetentsus. (meie tulemused määravad ära meie oskused. Kui halvasti läheb, siis tõlgendan, et minu viga) Väline: eelistatakse situatsioone, kus tegevuse tulemuse määrab vedamine või juhus.(Väline pigem domineerib meie üle. Enda vigu omistad teistele). Maslow vajaduste hierarhia Üleval: Enese teostus Keskel: Esteetilised, Kognitiivsed Alumine kast: Tunnustus(vajan, et mind tähele pannakse), Kuuluvus ja armastus(inimesed, kellega ennast jagada), Turvalisus(mul on kindel paik, kus on turvaline olla), Füsioloogilised(söök, jook, uni). Ps: Kui madalamad tasemed on täidetud, siis alles vajadus enesearenguks, õppimiseks, ilu vajadus. 46