Loetu aitas mõista strateegilise juhtimise kasusid ettevõttele. Selgitati lahti strateegilise juhtimise põhimudel ja erinevad alaosad ning kuidas selle alla kuuluvad keskkonna uurimine, strateegia väljatöötamine, rakendamine, hindamine ja kontrollimine ning selgus kuidas need osad tegelikult kõik üksteist mõjutavad. Varasemalt ei pidanud ettevõtted edukaks olemiseks eriti keskkonnale mõtlema nind jätkusuutlikkuse all mõeldi pigem konkurentsieelistele, mitte keskkonnale nüüd on globaliseerumine aga olukorra ümber paisanud. Sain selgituse mis on missioon, visioon, objektiivid, eesmärgid, strateegia, poliitilika (ettevõtte). Järgnevalt kirjeldati lahti ettevõtte juhatuse mõju ettevõttele, trendid ja olulisus strateegilises juhtimises. Sain lähemalt teada, millised on juhatuse rollid ja kohustused ja millised tegurid seda mõjutavad. Lisaks sain teada, et
Siit küsimus: "Kas inimene, kes võtab vastu pretensiooni või kaebuse, tegeleb sellega või vähemalt jälgib selle käiku kuni lõpuni välja?" 6)Oluliseks peetakse vaid kliendi rahulolu Rahulolu on tegelikult lojaalsuse kõige madalam vorm. Rahulolev klient käib igas poes, lojaalsed kliendid aga võitlevad iseendaga, enne kui nad lülituvad ümber või lähevad teise firmasse. Rahulolevad kliendid on ükskõiksed, lojaalsed kliendid aga on toetajad ja kaitsjad 7)Vähene tähelepanu konkurentsieelistele Konkurentsi osadele seatakse suurem tähelepanu kui konkurentsieelistele. "Meie hind on liiga kõrge!" või "Turuosa on liiga madal!" need on osad, millega konkurentsi mõõdetakse. Aga näiteks lennufirma klient soovib, et tema käsipagasi jaoks oleks rohkem ruumi ja et kohv oleks ikkagi normaalse maitsega. Need on jälle konkurentsieelised. (Konkurentsieeliste definitsioon tähendab tegelikult seda, et
6.Toote kvaliteet + jah + 7.Tellimuse ooteaeg + jah + 8. Energia sääst + jah + 9. 10. 6 4.2.6.. Konkurents (peamised konkurendid); konkurentsieeliste hindamine. Hinnang konkurentsieelistele anda 5- palli süsteemis. Konkureeriv toode: PVC aknad Konkurentsieelise Konkureerivad ettevõtted Minu ettevõte d Arutech Fenster Glaskek Koduaken Plasto Klaasimaailm Grupp Toote kvaliteet 4 4 4 4 4 4 Klienditeenindus 3 4 4 4 4 3
4. Kiirus 0 5 0 5. Aja valik 2 10 0,2 6. Emotsionaalsed 1 5 0,05 elamused 7. Mugavus 1 10 0,1 KOKKU 100 0,35 Hinnang teenuse konkurentsieelistele Teenusel on küllaltki head konkurentsieelised, kuna summaarne positiivne hinnang on suurem kui iga üksiku omaduse positiivne hinnang. Samuti on summaarne positiivne hinnang suurem negatiivse hinnangu absoluutväärtusest. Teenus omab eeliseid paljude omaduste puhul, samal ajal kui puudujääke on vaid ühes omaduses, mis, tõsi küll, on üsna suure kaaluga. Konkurentide tugevused ja nõrkused Põhikonkurendid SEBE ja TAISTO
Seoses sellega tuleb mõlemat nimetatud meetodit kasutada koos hindamisnäitajatega, mis iseloomustavad sortimendi vastavust valitud kliendigrupile, äriplaanis toodud konkurentsieelisele ja omapära eristumaks konkurentidest. Kaubavalik on oluline valdkond kaupluses, samas kõige keerulisem ja kõige tähtsam. Kaubavaliku kriteeriumid peavad toetama kaupluse äriideed ja põhikontseptsiooni. Kauba- valiku puhul on olulised: · suunatus valitud kliendigrupile, · vastavus kavandatud konkurentsieelistele, · omapärasus eristumaks konkurentidest. Kaubavalikul on konkreetselt võimalik lähtuda kasutatavast kaubaliigitusest. Kaupmehe käsi- raamatus (2001) on välja toodud kaubavaliku alustena: kauba liik, kauba põhi- ja alagrupp, kauba artikkel, kauba variant ja kauba nimetus või kaubamärk. Kliendigrupist lähtuvalt peabki kriitiliselt hindama oma kaubavalikut konkreetselt järgmiste ahelküsimuste kaupa: Kui palju ja millised kaubagrupid on esindatud
Viimane tähendab, et teatud tingimustega paremini kohanemise informatsioonist (ehk konkurentsieelisest) poleks liigile kasu, kui DNA kahjustatavuse tõttu kaoks see kandja elu käigus enne järgmisele põlvele edastamata. Täna elavate inimeste (ja ülejäänud eluslooduse esindajate) elu on võimalik tänu esivanemate poolt valitud ja edasi antud konkurentsieelistele, sest vähemate omaduste kandjad jäid viljatuks. Kogu liigi arenemise seisukohalt on väga oluline üksikute edu aluseks olnud informatsiooni edasikandumine järgmis- tele põlvedele, muutes kogu liiki üha tugevamaks. Kokkuvõttes kohaneb liik üha 26 SPORDI ÜLDAINED I TASE paremini keskkonna tingimustega. Keskkonna muutudes algab uute, sobivamate NB! tunnuste "otsimine".
annaabi.ee 
