Kontrollleht antud kriteeriumitele OK/NOK Tiitelleht: aine kood tudengi nimi, aasta-semester, HW#, projekti pealkiri OK Ulatuse kirjeldus OK Riskid OK Eeldused OK Piirangud OK Kommunikatsiooniplaan OK Eelarve OK Projekti sisu on realistlik OK Vähemalt 3 kontroll-punkti projekti tasemel/ Projektijuhi otsused OK Projekti alustamise ning lõpetamise kuupäevad OK Projekti faasid OK Ulatuse kirjeldus
Sisekomm. strateegia 11.4 Peab põhinema org-i üldisel strateegial ja toetama e/v põhitegevust. Kava koostatakse pikema perioodi kohta (aasta) või iga sündmuse kohta eraldi. Strateegiale eelneb audit. Kommunikatsiooniplaanis peab olema määratud: · eesmärgid · kommunikatsiooni vajadus · sihtrühmad · sõnumid · sõnumi edastamise kanalid 3 · sõnumi edastamise aeg Kommunikatsiooniplaan tipneb tegevuse hindamisega. Suhtlemisstrateegiad Strateegiate võtmeelemendid: · Regulaarsed ülevaated töötajate hoiakutest (auditid) · Järjekindlus ning lubaduste täitmine (avatud suhtlemine, usaldus) · Personaliseeritud suhtlemine (face-to-face suhe ülemuste ja omanikega) · Ausus ja avameelsus (skeptilisemad nõuavad rohkem) · Valmidus uuendusteks ja arenguks (intranet, video)
Kõigi brändikontaktide juhtimine Erinevat liiki kommunikatsioonitegevuste ühtne ja tõhus juhtimine Ühtsel strateegial põhinevad sõnumid (lävivad jooned on innovatiivsus ja kliendi kasutaja kogemus) Kasutatakse erinevat liiki kommunikatsioonikanaleid (massmeedia, personaalsed kanalid jne) „Inside out“ planeerimine Käibe/kasumi eesmärk kulud müügikasumi eesmärk turunduseelarve sihtturg kommunikatsiooniplaan täideviimine ITK planeerimise protsess Sihtrühmade määramine kommunikatsiooni eesmärgid strateegia: sõnumid ja pakkumised kontaktpunktid vahendid eelarved/ajastus efektiivsuse analüüs Sihtrühmade valiku alused Kliendid on peamine tuluallikas organisatsioonidele Turunduskommunikatsioon on investeering kliendibaasi väärtuse kasvatamiseks Investeering klientidesse toimub nende potentsiaalsete tulususe alusel
Võta arvesse kliente ja neid kliendi vajadusi, mida rahuldad. Muuda vajadusel kommunikatsiooni, et kliendini jõuda. Kommunikatsiooniplaani ei saa vaadata kui ühte rahalist numbrit. On vaja teada, millal mingeid tegevusi tehakse ning mis tegevus millele järgneb (nt pole mõtet teha kliendipäeva ja peale seda rääkida, et oli lahe kliendipäev. Pigem räägid, et tuleb kliendipäev ja tulge kõik kohale). Turunduskommunikatsiooniplaan: Mis kanal? Mis teeme? Mis maksab? Ajaline jaotus? Kommunikatsiooniplaan (ja kanalid) peab olema sihtrühma põhine, sihtrühmale/sihtrühmadele suunatud. Oluline on ka see, mida kliendid ettevõttest arvavad (nt Merko kuvandi üks osa on kvaliteet), samuti eristavus (kõik tahavad olla turvalised, kvaliteetsed, kindlad). Kanalite valik: peab vaatama, et iseendale vastu ei räägi. Et sõnum ja vorm oleks ühtne (igas kanalis sama sõnum). Erinevad kanalid on näiteks: - klassikaline meediareklaam (trükireklaam; ajalehereklaam, ajakirjad; välireklaam;
Tööde algus ja lõpule jõudmine on diagrammis näha kuupäevaliselt(s.o 01.detsember – 17.detsember). 19 3.1 Kommunikatsiooni plaan Projektisiseseks paremaks toimimiseks võetakse tarvitusele erinevad kommunikatsiooni võtted. Alljärgneva tabeli näol on saab ülevaate kommunikatsiooniplaanist, milliseid vahendeid ja võtteid ettevõtte sisemiselt projektis kasutatakse. (vt tabel 7.) Tabel 7. Kommunikatsiooniplaan (e info edastamise viisid) Info edastamine Osalejad Toimumise aeg/ periood Isiklik suhtlemine Juhataja + töötajad (2 in) Iga päev Telefonikõne Juhataja + töötajad Vajadusel iga päev E- kiri (või tavaline kiri ) Juhataja + investor (-id) + Vajadusel iga päev töötajad Koosolekud 1. juhatus + juhataja 1 x nädalas
on mõõdetav ainult tarbija eelistustest lähtudes 15) Brändi juhend, brändi käsiraamat. Brändi käsiraamat annab juhiseid kõikides tähtsamates kaubamärgi kommunikatsiooni valdkondades. Brändi käsiraamatu kasutamine kindlustab see ühtse ja efektiivse ning eesmärgipärase kommunikatsiooni. Brändi käsiraamatu sisu: x positsioneering sh missioon, visioon, põhiväärtused x kommunikatsiooniplatvorm - reeglistik suhtluseks ehk kus, kellele, millal, miks ja kuidas x kommunikatsiooniplaan x strateegia 16) Brändi tunnusjooned Bränd sesostub esmalt teatud tunnuste või omadustega. Brändi tunnusjooned portreteerivad ettevõtte brändi iseloomujooni. Need väljendavad brändi olemust. Brändi tunnusjooned on kogum tunnustest, mis toovad esile brändi füüsilised ja iseloomu omadused. Brändi tunnusjooned arendatakse läbi piltide, tegude või eelduste. Brändi tunnusjooned aitavad luua brändi identiteeti. Tugeval brändil peavad olema järgnevad tunnused:
Strohl Systems’i PR4 metodoloogia 5 faasi: · prevention (tõkestamine, prevensioon, ärahoidmine); · response (reageerimine); · resumption (tagasivõtmine, taasalustamine); · recovery (toibumine); · restoration (ennistamine, restauratsioon). Tõkestamine: kaitse ettevõtte väärtuseid ja vara (inimesed, hooned, ärisuhted, intellektuaalne omand) ja juhi riski. Näiteks, tööta välja kommunikatsiooniplaan, koosta kriisiraamat võtmeisikute ja partnerite kontaktidega. Määra ohtlike ainete asukohad ja kirjelda nende käitlemise juhised. Reageerimine: juhi kriisiolukordi, minimeeri nende mõju ettevõtte väärtustele/varale. Näiteks: tulekahju avastamisel vajuta tuletõrje väljakutse nuppu, alusta inimeste evakueerimist jms. Tagasivõtmine: jätka ajakriitilisi tegevusi ASAP. Näiteks: taasta ärikriitilised protsessid ja teenused ajutuses lokatsioonis. Näiteks, jätka tootmist parklas vms.
annaabi.ee 
