18. Miks ei soovitata liialt kasutada lt-määrsõnu (nt aastaringselt, igapäevaselt, tähttäheliselt)? Lt-määrsõnad mõjuvad tihti eriti paberlikuna ja on seepärast ka tarbetud. 19. Mis on viltu Kristiina Ojulandi raamatu pealkirjas „Dekaad. Kümme aastat NATO-s ja Euroopa Liidus“? Dekaadi ei soovitata kasutada tähenduses kümme aastat kümnend. Dekaad – kümme päeva, kümmepäevak 20. Mis oleks parem variant lausest „Õnnestusime kohavalikul, aga ebaõnnestusime päevajuhi palkamisel“? Kohavalik oli täistabamus, kuid päevajuhi palkamine totaalne läbikukkumine. Nimed 1. Kuidas hääldatakse Itaalia maakonna Marche nime? [marke] 2. Kuidas hääldub z nimedes Belize, Vaduz, Zaragoza, Zwickau ja Venezuela? [bel`iiz], [fad`uuts ja vad`uuts], [sarag´ossa], [tsv`ikk`au], [venetsueela] 3. Kus asub Preiļi? Lätis 4. Mitmendas vältes on kohanimi Salme? Nii II kui ka III vältes 5
k.a/AKA asemel? Soovitatakse kasutada sõna alias. 3. Miks ei soovitata liialt kasutada lt-määrsõnu (nt aastaringselt, igapäevaselt, tähttäheliselt)? Lt- määrsõnad mõjuvad tihti eriti paberlikuna ja on seepärast ka tarbetud. Tuleb kaaluda lt-liitelise määrsõna kasutamise otstarbekust, kui sama tähendusega lühivorm on olemas, kui paberliku vormi asemel saab kasutada inimlikku või kui lt-vorm on ära leierdatud. 4. Mis oleks parem variant lausest „Õnnestusime kohavalikul, aga ebaõnnestusime päevajuhi palkamisel“? Kohavalik oli täistabamus, kuid päevajuhi palkamine totaalne läbikukkumine. 5. Kontrollige lause „Antud brošüüris leiavad käsitlust materjalide analüüsis tõusetunud probleemid ja lugejate kollektiivi informeeritakse jooksvalt võimalustest oma keelekasutusse parendavaid muutusi sisse viia“ sõnastust ASSi abil ja moodustage uus, lühem ja vähema kantseliidiga küllastatud versioon.
.....9 Ettepanekud teeninduse parandamiseks..........................................................................10 Kokkuvõte.......................................................................................................................12 2 SISSEJUHATUS Teeninduskultuur on saanud osaks meie igapäevasest elust. Sellega puututakse kokku ühistransporti kasutades, juuksuris käies ning lõunat süües. Sageli saab kohavalikul määravaks sealt saadud positiivne emotsioon, mida pakub hea teeninduskvaliteet. Püsimaks konkurentsis, peavad teenindusasutused end pidevalt täiendama ja pakkuma head külastuselamust. Uurimistöö eesmärgiks on uurida, kuidas näeb välja teeninduskultuur erinevates ettevõtetes. Selleks jälgitakse kahe ettevõtte klienditeenindust ning neid analüüsitakse lähtuvalt teenindusfilosoofias omandatud teadmistele. Uurimisülesanded:
...........................................................................9 3. AUTORITE ENESEANALÜÜS.................................................................................11 KOKKUVÕTE................................................................................................................15 SISSEJUHATUS Teeninduskultuur on saanud osaks meie igapäevasest elust. Sellega puututakse kokku ühistransporti kasutades, juuksuris käies ning lõunat süües. Sageli saab kohavalikul määravaks sealt saadud positiivne emotsioon, mida pakub hea teeninduskvaliteet. Püsimaks konkurentsis, peavad teenindusasutused end pidevalt täiendama ja pakkuma head külastuselamust. Järgneva uurimistööga uuritakse Eesti teeninduskvaliteeti Pärnu Jahtklubi restorani näitel. Kuna Pärnu Jahtklubi asub Pärnu kolledzi vahetus läheduses, on see sageli populaarne koht lõunatamiseks üliõpilaste seas. Külastades Jahtklubi, jälgisid autorid
Peatatud mängu jätkatakse sellega, et üks kohtunikest viskab lahtilöögiks litri kahe mängija vahele. Kummastki võistkonnast seisab mängija näoga vastase poole ja püüab litrit esimesena oma võistkonnale lüüa. Teised mängijad asuvad 4,5-meetrise läbimõõduga ringi taga. Enne lahtilööki peavad mängijate kepid olema jääl. Nad ei tohi litrit lüüa enne, kui see on langenud jääle. Kui mängija eksib kohavalikul või lööb litrit liiga vara, siis teeb kohtunik talle märkuse ja paneb litri uuesti mängu. Situatsiooni kordumisel vahetatakse üks või mõlemad mängijad välja. Juhul, kui litter satub üle väljaku piiride, mäng peatatakse ning toimub lahtivise. See tehakse kohas, kus litrit platsil viimati puudutati või kust ta suunda muutes välja põrkas. Kui mängijal lüüakse kepp käest või see puruneb, võib ta ilma kepita edasi mängida.
5% lastest on kinnitatud turvavööga. Nii meeste kui ka naiste tulemused vanusegruppides olid üsna sarnased. Kõige riskantsem grupp oli mõlema puhul 30-39 millele järgnes vanuse grupp 20-29 siis vanusegrupp 40-49 ja kõige turvalisem grupp oli mõlemal juhul 50 ja üle. Kokkuvõte Kokkuvõtteks võib järeldada, et naised kasutavad turvavööd sagedamini kui mehed, mis kinnitab ka seatud hüpoteesi tõesust. Kui seda vaatlust ajaliselt ja kohavalikul veelgi laiendada muutuksid tulemused kindlasti protsentuaalselt teiseks, kuid mitte sisuliselt. Kindlasti võiks püstitada veel erinevaid hüpoteese seoses samalaadse uurimusega ja asuda neid siis kontrollima. Näiteks oleks huvitav jälgida ka seda, et kas turvavöö kasutamine oleneb auto margist, millega sõidetakse (Lisa 1). Lisa 1 Automark Kokku Kinni Lahti Kokku Kinni Lahti Audi 43 24 19 8,88% 4,96% 3,93%