Vajad kellegagi rääkida?
Küsi julgelt abi LasteAbi
Logi sisse
Sulge

"klienditelefonid" - 7 õppematerjali

Ettevõtluse alused eksam
16
doc

Ettevõtluse alused eksam

Partnerluste võrgustik: hankijad, allhankijad, outsourcing, muud olulised partnerid ­ võrgustikud, ettevõtete organisatsioonid, ühisettevõtted, strateegilised liidud jms Kliendisuhted: sihtturg, klientideni jõudmine ­ turustuskanalite ülesehitus, kontakti viis - nt traditsioonilised kauplused, postimüük, internetimüük jne, klientidele pakutavad tugiteenused nt kohaletoimetamine, paigaldamine, väljaõpe, järelmaks, remont ja hooldus, klienditelefonid, veebilehed, parkimisvõimalused jms), hinnastruktuur ­ nt aja- või tulemusepõhine tasu (konsultant, autorent jms), suurem tulu tootest või pakutavatest lisateenustest jne. 48. Ettevõtluse areng Eestis majandusreformide käigus (seis enne 1985. aastat, ning olukorra muutumine reformide käigus). Eelne seis: · Eesti majandus äärmiselt kontsentreeritud ­ vähe ettevõtteid, nende keskmine suurus väike. Nt 1985

Majandus → Ettevõtluse alused
976 allalaadimist
Ettevõtluse kordamisküsimused
27
doc

Ettevõtluse kordamisküsimused

. Partnerluste võrgustik: hankijad, allhankijad, outsourcing, muud olulised partnerid ­ võrgustikud, ettevõtete organisatsioonid, ühisettevõtted, strateegilised liidud jms 4. Kliendisuhted: sihtturg, klientideni jõudmine ­ turustuskanalite ülesehitus, kontakti viis - nt traditsioonilised kauplused, postimüük, internetimüük jne, klientidele pakutavad tugiteenused nt kohaletoimetamine, paigaldamine, väljaõpe, järelmaks, remont ja hooldus, klienditelefonid, veebilehed, parkimisvõimalused jms), hinnastruktuur ­ nt aja- või tulemusepõhine tasu (konsultant, autorent jms), suurem tulu tootest või pakutavatest lisateenustest jne. 48. Ettevõtluse areng Eestis majandusreformide käigus (seis enne 1985. aastat, ning olukorra muutumine reformide käigus). Eesti majandus äärmiselt kontsentreeritud ­ vähe ettevõtteid, nende keskmine suurus väike. Nt 1985

Majandus → Ettevõtluse alused
247 allalaadimist
Ettevõtluse eksami kordamisküsimuste vastused 2014
46
doc

Ettevõtluse eksami kordamisküsimuste vastused 2014

 Partnerluste võrgustik: hankijad, allhankijad, outsourcing, muud olulised partnerid – võrgustikud, ettevõtete organisatsioonid, ühisettevõtted, strateegilised liidud jms  Kliendisuhted: Sihtturg; klientideni jõudmine – turustuskanalite ülesehitus, kontakti viis - nt traditsioonilised kauplused, postimüük, internetimüük jne; klientidele pakutavad tugiteenused nt kohaletoimetamine, paigaldamine, väljaõpe, järelmaks, remont ja hooldus, klienditelefonid, veebilehed, parkimisvõimalused jms); hinnastruktuur – nt aja- või tulemusepõhine tasu (konsultant, autorent jms), suurem tulu tootest või pakutavatest lisateenustest jne. Ärimudelite näited:  „bite and hook“ „razor and blade“ business model – „sööt“ – odavalt, ka kahjumiga, seejärel teenitakse lisatoodetelt või teenustelt – nt mobiiltelefonid ja kõned, tindiprinterid ja tindikassetid. Nintendo wii. Narkodiilerid

Majandus → Majandus
96 allalaadimist
Ettevõtluse eksami kordamisküsimused
33
docx

Ettevõtluse eksami kordamisküsimused

3. Partnerluste võrgustik: hankijad, allhankijad, outsourcing, muud olulised partnerid ­ võrgustikud, ettevõtete organisatsioonid, ühisettevõtted, strateegilised liidud jms 4. Kliendisuhted: sihtturg, klientideni jõudmine ­ turustuskanalite ülesehitus, kontakti viis - nt traditsioonilised kauplused, postimüük, internetimüük jne, klientidele pakutavad tugiteenused nt kohaletoimetamine, paigaldamine, väljaõpe, järelmaks, remont ja hooldus, klienditelefonid, veebilehed, parkimisvõimalused jms), hinnastruktuur ­ nt aja- või tulemusepõhine tasu (konsultant, autorent jms), suurem tulu tootest või pakutavatest lisateenustest jne. 26. Äriplaani olemus ja võimalikud sihtgrupid. Äriplaan on ettevõtte äriidee edasiarendus (kava äriidee elluviimiseks) kajastades sõnades ja numbrites seda, milliseid võimalusi ettevõte näeb püstitatud eesmärgi saavutamiseks ja milliseid ressursse ta selleks vajab.

Majandus → Ettevõtlus ja väikeettevõtte...
388 allalaadimist
Ettevõtluse kordamisküsimuste vastused
28
doc

Ettevõtluse kordamisküsimuste vastused

3. Partnerluste võrgustik: hankijad, allhankijad, outsourcing, muud olulised partnerid ­ võrgustikud, ettevõtete organisatsioonid, ühisettevõtted, strateegilised liidud jms 4. Kliendisuhted: sihtturg, klientideni jõudmine ­ turustuskanalite ülesehitus, kontakti viis - nt traditsioonilised kauplused, postimüük, internetimüük jne, klientidele pakutavad tugiteenused nt kohaletoimetamine, paigaldamine, väljaõpe, järelmaks, remont ja hooldus, klienditelefonid, veebilehed, parkimisvõimalused jms), hinnastruktuur ­ nt aja- või tulemusepõhine tasu (konsultant, autorent jms), suurem tulu tootest või pakutavatest lisateenustest jne. Ärimudeli defineerimiseks tuleb vastata kahele küsimusele: 1. Kelle taskus on sinu raha? 2. Kuidas sa kavatsed selle oma taskusse saada? St tuleb määratleda kliendid, ning nende lahendatav probleem. Samuti müügimehhanism, millega tagad, et su tulud ületavad kulusid.

Majandus → Ettevõtlus
264 allalaadimist
Ettevõtluse kordamisküsimuste vastused
28
doc

Ettevõtluse kordamisküsimuste vastused

3. Partnerluste võrgustik: hankijad, allhankijad, outsourcing, muud olulised partnerid ­ võrgustikud, ettevõtete organisatsioonid, ühisettevõtted, strateegilised liidud jms 4. Kliendisuhted: sihtturg, klientideni jõudmine ­ turustuskanalite ülesehitus, kontakti viis - nt traditsioonilised kauplused, postimüük, internetimüük jne, klientidele pakutavad tugiteenused nt kohaletoimetamine, paigaldamine, väljaõpe, järelmaks, remont ja hooldus, klienditelefonid, veebilehed, parkimisvõimalused jms), hinnastruktuur ­ nt aja- või tulemusepõhine tasu (konsultant, autorent jms), suurem tulu tootest või pakutavatest lisateenustest jne. Ärimudeli defineerimiseks tuleb vastata kahele küsimusele: 1. Kelle taskus on sinu raha? 2. Kuidas sa kavatsed selle oma taskusse saada? St tuleb määratleda kliendid, ning nende lahendatav probleem. Samuti müügimehhanism, millega tagad, et su tulud ületavad kulusid.

Majandus → Ettevõtluse alused
132 allalaadimist
Tarbija ostukäitumine
60
doc

Tarbija ostukäitumine

20% võrra ja kõik kaebused kiiresti lahendada, paranevad joonisel 28 esitatud tulemused poolteist korda, st. iga 100 rahulolematu kohta jätkab firmaga koostööd mitte enam 24, vaid 40 klienti. Niisiis, klientuuri säilitamise seisukohast on väga oluline panna rahulolematud kliendid oma kaebusi välja ütlema. Selle õnnestumiseks on vaja, et  arvamuse väljaütlemiseks oleks loodud mugavad kommunikatsioonikanalid (internet, klienditelefonid, küsitluslehed, kliendipostkastid jms.);  klienditeenindajad (müüjad) oleks õppinud klientide probleeme välja selgitama ja kaebusi mitte kartma; kliente ei unustataks 30

Majandus → Tarbijakäitumine
49 allalaadimist


Sellel veebilehel kasutatakse küpsiseid. Kasutamist jätkates nõustute küpsiste ja veebilehe üldtingimustega Nõustun