Musihuuled Pole määratud piirkonda (nägu, keha jne) REKLAAMALLIKAD Ilumess Ilusalongid Arstid Haiglad* Kosmeetikud Sanatooriumid Jõusaalid Suust-suhu reklaam Visiitkaardid TEGEVUSKAVA Idee Sihtrühma valik Omatoodangu hindamine Reklaamneidude (ilueedide) leidmine Testkliendid Ilumessidel osalemine Flaierite jagamine (ilu)salongidesse reklaami jagamine Sotsiaalmeedia Massimeedia Klienditega kohtumised Tutvumishina/soodushinna pakkumine Sõprapäeva kampaania Järelteenindus AITÄH KAASAMÕTLEMAST ALLIKAD Google pildid: https://www.google.ee/url? sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=0CA cQjRxqFQoTCNGwgqCuusgCFUiSLAod-tYEjQ&url=http%3A%2F %2Fwww.huffingtonpost.com%2F2013%2F04%2F10%2Fbruno-metra- laurence-jeanson-id- photographs_n_3053816.html&psig=AFQjCNHit7JE5hfEGprfZGMoLZ5kRptM Zw&ust=1444650934869365
Sel juhul tegime kassakontrolli, kus on näha kas mul on ülejääk või mitte. Kassa kontrolli tehes selgus, et minul oli õigus ja ta oli andnud mulle kümne eurose. Ülejääki polnud. Teavitasime sellest klienti ja klient alles siis nõustus minuga ning lahkus. Ilmselt oli ta enda raha lihtsalt ära kaotand või kuhugi mujale pannud. Arvan, et sain juhtumiga hästi hakkama. Mina jäin rahulikuks, kontrollisin väiteid, tegutsesin kohe, selgitasin olukorda ja samal ajal tegelesin ka teiste klienditega, kõik said hoitud. Kliendi rahulduseks ma oleksin ka võinud anda talle selle 45 eurot, aga sel juhul oleksin pidanud mina selle omast taskust kinni maksma, seega oli turvalindi vaatamine ja kassakontroll kõige parem lahendus. Palju aitas kaasa ka vahetusevanem. Ka tulevikus tean ma siis, kuidas sellistes olukordades käituda ja kuna ma oleksin esimese hooga andnudki kliendile selle 45 eurot, siis tean, et enne tuleb olla väidetus kindel, kuna ka klient võib eksida.
mitmeid, nende tulek Paldiskisse roteerub kui seda sõna kasutada võib. Paldiski tulevad Transfennica laevad vahepeatusega Hankost Saksamaalt. Võtavad kuni 12-reisijat peale. Sissetuleku aeg on 13.00 väljumisega 16.00. PRAKTIKAKOHTA TEGEVUSE ANALÜÜS Mina töötasin Transfennica OÜ laeva agentina. Esimesest tööpäevast ma hakkasin tegema kõik mis teevad talmanid sadamas: haagise vastuvõtt ja väljastamine, kaupade vastuvõtt ja ülevaatlus,suhtlesin iga päev klienditega telefooni teel ja töö ajal. Iga kord ma töötasin kapteni postiga,sain ja saatsin dokumendid. Paldiski kontoris töötavad 3 inimest ja suve ajala üks praktikant. Töö on väga hästi orgniseeritud,kõikidel on oma ülesandeid. Ma töötasin ka ESTEVE AS stevidööriga,ma ütlesin nendele,milleseid haagiseid on vaja vastu võtta,andsin dokumendid talmanile. AMETIALASTE SUHETE KIRJELDAMINE
Sissejuhatus integreeritud turunduskommunikatsiooni (IMC) Turundusmeetmestik (marketing mix) – nende abil jõutakse kliendini 4P-d Product Price Place Promotion (info viimine kliendini) Selle mudeli probleem: Ei kasutatud ära kõiki võimalikke viise klienditega suhtlemisel ITK on kanali suhtes neutraalne- mis iganes kommunikatsioon, mis on mõeldud selleks, et müüa klientide abil oma toode või idee Organisatsioonikommunikatsioon- üks osa on turunduskommunikatsioon. On mõeldud klientide mõjutamiseks, ehk raha sisse toomiseks Kommunikatsiooniprotsess Saatja sõnum meedia vastuvõtja (kes – mida ütleb – kus – kellele – mis mõjuga) Kommunikatsiooni mudel
koju minna. Tööd tehes hoian pigem omaette, sest nii saan ma teha seda korrektselt ja kiiresti. Mul on oma süsteem kuidas võtan tellimusi vastu. Aga kui keegi (töökaaslane) tuleb mind segama, võin olla ebameeldiv. Seega hoiangi töö tegemise ajal rohkem omaette: eriti siis, kui tegelen suure 13 grupiga. Samas olen julge küsima abi, kui olen hädas ning tavaliselt olen abi ka saanud. Heameelega aitan ka teisi, kui endal on vaba hetk. Klienditega probleeme ette ei tulnud, pigem olid nad rahul ja hommikuti tervitasid ja tänasid eelmise õhtu teeninduse eest. Töökaaslastega sain hästi läbi, kuid aja jooksul tekkis kindel seltskond kellega suhtlesin, kuna kõigiga ei saa ega pea läbi saama. Usun, et sain enda toga üsna hästi hakkama, kuna tööle nad mind soovisid. 14 8 TÖÖANDJA SWOT TUGEVUSED NÕRKUSED Hea graafik tööl saavad käia ka need, Palk ei vasta pingutustele
järjestikul päeval ja üks nendest neljast ka järjestikul tuuril. Tuur toimus kolmel päeval. Esimene päev oli Neljapäev (02.06.2016), teine päev oli Reede (03.06.2016) ja viimane ehk kolmas päev Laupäev (04.06.2016). Neist kõige populaarsem päev oli Reede, kus osales kokku 11 inimest. Kõige kehvem päev oli Laupäev, kus osales kokku 5 inimest. Neljapäeval osales 6 inimest. Allolevas failis on analüüs turundusplaani ja toimunud tuuri kohta. Samuti kõik klienditega seotud andmed ei ole täielikud, sest tagasisideküsitluse täitsid 5 inimest 18-st. Nendest üks täitis seda paberkandjal. Seega 13 inimese tagasiside on puudu. 14 2. SWOT Tugevused: Säilinud algupärane Annelinna majade ilme. Pakub huvi ajaloohuvilistele, hobifotograafidele, nostalgia otsijatele
vastuseid, kaardistada arendamist vajavaid kohti, vajalik kogu personali ühtne arusaam ja panus kvaliteediarendamise vajalikkusesse. ·Sisehindamise tulemusel valmib tegevuskava ja teatud ajaperioodi järel viiakse läbi testaudit. 66 ·Peale järjekordsete parendustegevuste läbiviimist asutuses toimub välisaudit, et konrtollida tõendusmaterjali (dokumente) ja viia läbi intervjuusid töötajate ja klienditega. ·Tulemused kajastatakse eraldi aruandes. ·Kui asutus vastab tingimustele, siis väljastatakse sertifikaat 2 aastaks. EQUASS piloteerimine Eestis: Toimub Astangu KRK-s, Euroopa Sotsiaalfondi rahastatud raamprogrammi "Töölesaamist toetavad hoolekandemeetmed 2010 - 2013" alapunkti 3.4.5 "Kvaliteedi juhtimise süsteemi juurutamine" raames. Projekt kestab 2010. aasta algusest 2011. aasta lõpuni.
annaabi.ee 
