Tehnoloogiliselt teostuselt on kliendikaart tavaliselt magnetribaga kaart, mis võimaldab klienti personaliseerida, on ühilduv pangakaartide töötlemiseks vajaliku riistvaraga ja on samas suhteliselt odava omahinnaga. Kuid kliendikaart võib olla ka ilusa kujundusega firmat iseloomustav plastikkaart, mis sobib ainult allahindluse andmiseks. Kliendikaardil võib korraga olla ka mitu erinevat ülesannet. Võimalik on ka kliendikaartide ristkasutus. Sageli kasutatakse seda kaubakeskustes, kandmaks mitte niivõrd konkreetse kaupmehe identiteeti kuivõrd konkreetse kaubakeskuse identiteeti. Sellega muudetakse atraktiivsemaks kaubakeskuse müügipind ka väiksematele kaupmeestele. Ettemaksu (prepayd) kaarte kasutatakse klientide hoidmiseks, pakkudes sellise kaardi omanikule teenust või kaupa odavama hinnaga. Eelkõige kasutatakse seda kütuse müügil ja kaardilepingu sõlmijateks on suuremalt jaolt firmad
kaupluse asukoht. Lojaalsuse alusel saab kliente segmenteerida (samas): 1. lojaalsed kliendid – aktiivne tarbija, ei kavatse kliendisuhtes loobuda 2. nõrgalt lojaalsed kliendid – hetkel tarbib toodet, aga ei tea, kui kaua 3. ebalojaalsed kliendid – kavatseb toote tarbimist oluliselt vähendada või loobuda Kliendilojaalsuse tekitamine ja arendamine saab toimuda läbi järgmiste viiside: kliendikaartide kasutuselevõtt – püsisoodustuste andmiseks premeerimise programmid – kupongid, kleepsud, punktid Tõeliselt lojaalse kliendi käitumine avaldub nii läbi stabiilsete korduvostude sooritamise kui ka läbi tugeva emotsionaalse hoiaku ettevõtte ja tema pakutava suhtes. Kuigi kliendi lojaalsuse saavutamine on üldjuhul pikaajaline protsess, on paraku tegemist vaid teatud ajaperioodil püsiva nähtusega, mis olenevalt kliendi eripäradest ja lojaalsuse tugevusest on
salakaubaga. Klientidega tuli väga tihti suhelda. Üldjuhul eesti keeles, vahel harva ka vene- ja inglise keeles. Põhiliselt küsiti kus miski asub ja kui toodet riiulis ei olnud, sooviti teada kas seda üldse on. Seda sai kontrollida laoprogrammis. Laos on kasutusel AXAPTA programm. Saalitöötajad tavaliselt pöördusid selliste küsimustega infosse või kassasse. Tutvusin järgmiste erinevate töödega: Infoleti töö seisneb krediitarvete väljastamises, kliendikaartide tegemises, klientide küsimustele vastamises jms. Müügiassistendi tööks on arvete sisestamine komplekteerimislehe alusel, kreeditarvete koostamine, klientide pretensioonide ära kuulamine ja lahendamine. Müügiassistendi abilise tööülesannete hulka kuuluvad komplekteerimislehete välja trükkimine ja komplekteerijatele jaotamine, veoringide paikapanek, tagastuste vastuvõtmine ning koormalehtede koostamine. Käisin vaatamas ka müügisekretäride tööd
probleemiks võib osutuda klahvide ei kulu). kulumine. Terminal tuleb juurde muretseda, et klient Klaviatuuridele on lisatud ka saaks maksta kaardiga ning kuna see aparaat magnetkaardilugeja, võimaldamaks on kasutusel väiksemates poodides, siis kaardimaksete vastuvõttu ilma lisa kliendikaarte polegi. terminalita või kliendikaartide registreerimiseks. Joonis 5. Arvutikassa ja kassaaparaat 1-klaviatuur; 2-klienditeenindajale ekraan; 3-kliendi ekraan; 4-tšekiprinter; 5-vöötkoodilugeja; 6-kassasahtel. 8 5. MÜÜJA TÖÖS NEGATIIVNE POOL 5.1 Tervisemõjud 1. Seisev töö
· müügi soodustamine: müügiesitlused, müügikoosolekud jms; · avalikud suhted: pressiteated, sponsorlus jms. Väikeettevõtete puhul lisanduvad klassikalistele turunduteguritele veel järgmised, mille tähtsus on suur ka esimese nelja meetme kujundamisel: Lisaks võib alapeatükis kirjeldada:/lisada: · kas teil on olemas kindlad kliendisuhted, siis esitage eellepingud (klientidega, hankijatega jne) oma äriplaani lisas. · püsiklientide /-kliendikaartide kasutamise võimalused. Unikaalne müügiargument, USP (Unique Selling Preposition) - unikaalne müügiargument on argument, mis eristab toodet konkurentidest. Füüsiliselt eksisteerib see harva, kuid selle saab luua tarbija teadvuses. Unikaalsed müügiaargumendid on toote need omadused, mis ärgitavad tarbijat seda toodet ostma, eelistades seda konkurendi tootele. Et jõuda selgusele, mis on kliendi jaoks olulisemad tegurid, tuleb koostada pingerida.
avalikud suhted: pressiteated, sponsorlus jms. Väikeettevõtete puhul lisanduvad klassikalistele turunduteguritele veel järgmised, mille tähtsus on suur ka esimese nelja meetme kujundamisel: Lisaks võib alapeatükis kirjeldada:/lisada: 12 kas teil on olemas kindlad kliendisuhted, siis esitage eellepingud (klientidega, hankijatega jne) oma äriplaani lisas. püsiklientide /-kliendikaartide kasutamise võimalused. Unikaalne müügiargument, USP (Unique Selling Preposition) unikaalne müügiargument on argument, mis eristab toodet konkurentidest. Füüsiliselt eksisteerib see harva, kuid selle saab luua tarbija teadvuses. Unikaalsed müügiaargumendid on toote need omadused, mis ärgitavad tarbijat seda toodet ostma, eelistades seda konkurendi tootele. Et jõuda selgusele, mis on kliendi jaoks olulisemad tegurid, tuleb koostada pingerida. Looduskaitsealal, kus
Veel üheks jaekaubanduskeskkonna mõjutajaks on tehnoloogia, mida tuleks käsitleda laias mõistes. Ühelt poolt on tehnoloogia mõjutanud tarbijaid andes oma uuendustega inimestele oluliselt rohkem vaba aega. Globaliseerumise tulemusena on inimestele rohkem informatsiooni toodete kohta ja valikuvõimalust nende vahel. Jaemüüjad omakorda kasutavad IT-st tulenevaid võimalusi ära, et jagades informatsiooni oma hankijatega ning olles ühenduses oma klientidega, eriti kliendikaartide kaudu. (Fernie 2003: 16-17) Viimaseks jaekaubanduskeskkonna teguriks on kulu. Iga kaupmees peab pidevalt võitlema, et tulla toime üha kasvavate kulutustega tööjõule, üürile ja ettevõtlusele. Kasvavad kulud sunnivad ettevõtet tööviljakust tõstma ja oma tegevust ratsionaliseerima senikaua, kuni neid ei ole kompenseeritud hinnatäiendite ja hindade tõusuga. (Tonndorf 1995, 14) Lahenduseks on pikaajaline strateegiline planeerimine mille erinevaid viise
annaabi.ee 
