LÄHTEÜLESANNE TURUNDUSPROBLEEMI LAHENDAMISEKS Üle-eestiline jaekaupluste kett soovib mõõta klientide rahulolu. Ettevõttel on üle-eesti 50000 kliendikaardi omanikku. 1. Uuringu eesmärgiks on uurida klientide rahulolu ning selgitada välja klientide probleemid. 2. Probleemküsimused · Kuidas hindate kliendikaardiga pakutavaid soodustusi. (1-5 pallisüsteemis) · Hinnake oma rahulolu pakutavate toodetega. (1-5) · Mis mõjutab teie rahulolu pakutavate toodete ja teenuste juures? · Mis häirib teid pakutavate toodete ja teenuste juures? · Hinnake seda, kuidas olete saanud oma vajadusi rahuldada antud jaekaupluses. (1-5) · Kuidas iseloomustate seda jaekauplust. (1-5) · Milliseid halbu kogemusi on teil olnud seoses antud jaekauplusega? · Kuidas olete rahul teenindusega. (1-5) · Milline on teie positiivseim kogemus seoses antud jaekauplusega? · Milliseid vig...
Müües kasumilävepunktist väiksema koguse, ollakse kahjumis, pakkudes rohkem, saadakse kasumit.(Vihalemm 2008) Üks väga suur hinna kujundaja on veel see, kui ettevõte kasutab oma toodete müümisel vahendajaid, siis on oluline teada milliseks muutub toote lõpphind. Ka vahendajatel on kulud (ladustamine, müügi organiseerimiskulud jne) mis tuleb katta. Selleks lisavad nad toote hinnale juurdehindluse.(Vihalemm 2008) Vahendajaks võib olla näiteks jaekauplus. Oletame, et rõivaste tootja viib jaekauplusesse müügile oma käsitsi tehtud sallid. Tootja soovib salli eest saada 10 eurot. Kauplus soovib oma kulude katteks lisada juurdehindluse 50%. Seega on toote müügihind 15 eurot.(Vihalemm 2008) 3 HINNAKUJUNDUSSTRATEEGIAD 3.1 Hinnakujundusstrateegiad · staatiline hinnakujundus sama hind kehtestatakse kõikidele klientidele või turgudele
minimaalne võimalik müügihind. Hinna kujundamisel tuleb jälgida tavaliselt nii kulusid, konkurente kui ka tarbijaid. Liiga kõrge hinna puhul puudub nõudlus ja liiga madala hinna puhul puudub kasum. Kui ettevõte kasutab toodete müümisel vahendajaid, siis on oluline teada, milliseks kujuneb toote lõpphind. Ka vahendajad kannavad kulusid (ladustamine, müügi organiseerimise kulud), mis tuleb katta. Selleks lisavad nad toote hinnale juurdehindluse. Vahendajaks võib olla näiteks jaekauplus. Oletame, et rõivaste tootja viib jaekauplusse müügile oma käsitsi tehtud sallid. Tootja soovib salli eest saada 10 eurot krooni. Kauplus soovib oma kulude katmiseks lisada juurdehindluse 50%. Seega on toote müügihind 15 eurot. Vahendajate juurdehindlusprotsent e. hinnalisand sõltub nende turustrateegiast ja eesmärkidest. Mida kiiremini kaup ringleb, seda madalam on juurdehindluseprotsent. Näiteks piimal võib jaemüüja hinnalisand olla alla 8% ning garderoobikaupadel 250%.
· kommid võib kasutada kõiki · piim otse, ühe- ja kahetasandiline · saiakesed otse ja ühetasandliline · autod ühetasandiline · käsitööesemed otse, ühetasandiline · mesi otse, ühetasandiline · porgandidotse, ühe- ja kahetasandiline · maja/korter otse · puhkusereisid kolmetasandiline · juuksuriteenused otse, ühetasandiline Kirjeldage täpsemalt järgmiste jaotuskanalite funktsioone: · toiduainete jaekauplus (Maksimarket),- Ostab kaupa kokku nii otsekanalitest kui ka hulgikaubandusest. Müüb selle edasi juurdehindlusega klientidele · aianduskeskus (kauplus),- Ilmselt ostab kokku põhiliselt otsekanalist, võibolla ka ühetasandilisest. Müüb kauba edasi tarbijale, ladustab ja komplekteerib. · reisibüroo.- Kolmandatasandiline jaotuskanal. Selekteerib valiku reisifirmadest (võimalikud sihtkohad), kes omakorda saavad info reisiagentidelt.
ei toimu); sobivat varianti ei leitud, kuid alustatakse täiendava info kogumist. Alternatiivide hindamisel on turundustegevuse ülesandeks tarbijatele mugavate ja arusaadavate hindamiskriteeriumide pakkumine ning selgituste jagamine erinevate meetodite eeliste ja puuduste kohta. Ostmine Valiku tulemuseks on ostu sooritamine. Kuid enne tuleb langetada rida teisi otsuseid, mis seonduvad ostukoha (jaekauplus, postimüük, telefonitellimus, internet), ostuaja, makseviisi, teenuste jms. valimisega. Seega ei tähenda ostuotsuse vastuvõtmine veel otsustusprotsessi lõppemist. Pigem on see täiendavate otsustuste algus, mis võivad võtta palju aega ega ole sugugi kergemad eelmistest otsustustest. Näiteks tuleb nüüd kaaluda asjaolusid, mis seonduvad finantsolukorraga, teiste inimeste arvamusega (mida
· sobivat varianti ei leitud ja hindamine lõpetatakse (ostuprotsess katkestatakse ja ostu ei toimu); · sobivat varianti ei leitud, kuid alustatakse täiendava info kogumist. Alternatiivide hindamisel on turundustegevuse ülesandeks tarbijatele mugavate ja arusaadavate hindamiskriteeriumide pakkumine ning selgituste jagamine erinevate meetodite eeliste ja puuduste kohta. Ostmine Valiku tulemuseks on ostu sooritamine. Kuid enne tuleb langetada rida teisi otsuseid, mis seonduvad ostukoha (jaekauplus, postimüük,telefonitellimus, internet), ostuaja, makseviisi, teenuste jms. valimisega. Seega ei tähenda ostuotsuse vastuvõtmine veel otsustusprotsessi lõppemist. Pigem on see täiendavate otsustuste algus, mis võivad võtta palju aega ega ole sugugi kergemad eelmistest otsustustest. Näiteks tuleb nüüd kaaluda asjaolusid, mis seonduvad finantsolukorraga, teiste inimeste arvamusega (mida lähedasem isik, seda suurem on tema mõju),
annaabi.ee 
