vajaduste ja huvide suhtes. Esinemise katkestamisel lausu: ,,Ma saan aru, et sa tahaksid väga oma arvamust avaldada, aga palun luba mul lõpetada.'' 3. Eskaleeruv kehtestamine. Pressingmüüki harrastavale helistajale võiks vastata: ,,Ma juba ütlesin teile, et s e d a ajakirja ma ei soovi tellida.'' Mida intensiivsemalt kedagi veenda, mõjutada, arvustada, kontrollida, seda suuremaks kujuneb oht, et kaasinimene näeb meie initsiatiivis enda õiguste kärpimist. 4. Vastanduvalt kehtestamist kasutatakse juhul kui kellegi sõnad on vastuolus tema kehakeeles väljenduvate tunnetega, suunates iseenda sõnumi siis rohkem teise inimese kehakeeles öeldule kui tema sõnades väljendatule. 2 OSKUS ÖELDA EI Kehtesamisel peetakse oluliseks kindlameelse, ent samas heasoovlikus toonis keeldumise ja eriarvamusele jäämise oskust. P. Breitman ja C. Hatch (2001) rõhutavad, et õppides ütlema ei
teise isiku vajaduste ja huvide suhtes. Esinemise katkestamisel lausu: „Ma saan aru, et sa tahaksid väga oma arvamust avaldada, aga palun luba mul lõpetada.’’ 3. Eskaleeruv kehtestamine. Pressingmüüki harrastavale helistajale võiks vastata: „Ma juba ütlesin teile, et s e d a ajakirja ma ei soovi tellida.’’ Mida intensiivsemalt kedagi veenda, mõjutada, arvustada, kontrollida, seda suuremaks kujuneb oht, et kaasinimene näeb meie initsiatiivis enda õiguste kärpimist. 11 4. Vastanduvalt kehtestamist kasutatakse juhul kui kellegi sõnad on vastuolus tema kehakeeles väljenduvate tunnetega, suunates iseenda sõnumi siis rohkem teise inimese kehakeeles öeldule kui tema sõnades väljendatule. 3. KOKKUVÕTE Alguses, kui ma enesekehtestamise kohta üldse uurima hakkasin, ei olnud mul aimugi, et enesekehtestamise oskus on nii oluline inimese elus. See on oluline oskus
USA õigusbüroo Latham and Watkins jurist Robert Wyman sõnab, et Gore'i filmil ja hiljutistel sammudel emissioonide piiramiseks osariigi tasemel on suur mõju avalikule arvamusele. Näib, et emissioonide vastu astutakse aina enam samme. Septembri lõpus kinnitas kuberner Arnold Schwarzenegger energiamahukatele tööstussektoritele kohustuslikud emissioonipiirangud, mille kiitsid heaks California seadusandjad. Seitse kirdeosariiki leppisid -2- kokku initsiatiivis saavutada 2009. aastal elektrijaamade emissioonide lagi ning vähendada neid aastaks 2019 kümnendiku võrra. Mõni arvab, et föderaalvalitsus võib olla sunnitud järgnema. Citigroupi analüütik Greg Gordon ütleb: "Poliitiline tahe piirata USA-s CO2 emissioone kogub hoogu. Föderaalseadus tuleb tõenäoliselt mõne lähema aasta jooksul." Ka väljaspool USA-d tugevneb surve tänu murele murdepunktide pärast. Novembris kogunevad Keenia pealinnas Nairobis ÜRO kliimamuutuse
Kuigi Fayol arendas oma juhtimisprintsiibid üheagselt Frederick W. Tayloriga, ei jõudnud need Ameerika Ühendriikidesse enne 1925. aastat. Frederick Taylori teadusliku juhtimiseteooria kohitses töömeest, kuid pidas endiselt juhte stopperiga järelvaatjateks. Kui Taylor tegeles esmajuhi ehk meistri uurimisega, siis Fayoli huvi koondus juhtimise tipptasemele, olles sellega ameeriklastest aastakümneid ees. Puudujäägid esinesid Taylori juhtides, initsiatiivis, fantaasias ja humaansuses (Crainer, Dearlove 2003: 52). Fayoli arvates oli juhtimine kriitline ja universaalne. Fayol kirjeldas juhtimist järgnevalt: "Juhtimine mängib väga suurt rolli ettevõtetes, nii väikestes kui suurtes, tööstuslikes, kommertsettevõtetes, poliitilistes, religioossetes või mõnes teises.". Kuni 1954. aastani oli Fayol ainus, kes oli välja tulnud niivõrd vapra väljaütlemise juhtimise kasuks (Ibid.: 52). 10
Teatud küsimustes on seadusandliku algatuse õigus ka EL Nõukogul, mida reguleerib Rooma lepingu 152. artikkel. Euroopa Ühenduse (EÜ) tingimustes polnud seadusandliku initsiatiivi õigust Europarlamendi sarnaselt ka EÜ liikmesriikidel. Maastrichti leping, mis lõi juriidiliselt Euroopa Liidu, andis sellise õiguse ka EL-i liikmesriikidele. Tõsi küll, seda vaid Maastrichti lepinguga määratud II ja III samba valdkondades. Vaatamata sellele, et EK-l on seadusandlikus initsiatiivis monopoolne seisund, ei kasuta EK oma algatuse tegemise õigust poliitilises vaakumis. Seda õigust suunavad Euroopa Liidu tippnõupidamiste (nn EL Nõukogu tippzürii, kus osalevad liikmesriikide riigi- ja valitsusjuhid ) poolt kinnitatud poliitilised otsused, samuti Europarlamendi ja erinevate ühiskondlike huvigruppide ettepanekud. EK seadusalgatuse tegemise monopoolse positsiooni garantiiks on see, et EL Nõukogu võib EK ettepanekust kõrvale kalduda vaid üksmeelse otsusega
töörutiini tekkimist, on kahetsusväärselt vähe levinud. Pigem tuleks aidata inimesi kogeda tänulikke ja rahulolevaid emotsioone kui istuda ühe koha peal ning Hotelliteenindaja pakkus pulmareisile tulevale lugeda minuteid tööpäeva lõpuni. Küsimus on paarile kõige odavamaid tubasid, tunnetamata selle kliendi erilisemaid soove. initsiatiivis. Eesti teenindaja küsib väga harva kliendilt, milline on täpselt tema soov, kas ta soovib toodet testida või oma ostule veel midagi lisaks saada. Mida ja kuidas teha teisiti, kui siiani tehtud? Sageli jääb ainult spetsiifilistest koolitustest väheks. Teenindusstrateegia loomist tuleks alustada uuringutest. Kõigepealt kaardistada olukord ning üritada hetkeolukorda paremini mõista. Kaardistamisel saab Mitmed Eesti hotellid on viimastel aastatel
annaabi.ee 
