Kui teeninduskultuur on loodud, tuleb seda aktiivsel moel ka säilitada. Vastasel korral võivad töötajate suhtumine ja firma normid vanade teenindusmallide juurde jälle kergesti tagasi pöörduda. 4 Teenindust aitavad säilitada järgmised siseturunduse toimingud: Juhtimismeetodite kasutamine, mis julgustab töötajatel tegutsema ja klientidele orienteeritud viisil käituma Töötajatele pideva informatsiooni ja tagasiside andmine Uute toodete ja teenuste ning turunduskampaaniate esmatutvustus sisklientide hulgas (Heli Tooman & Aare Mae ; 234) Miks on sisekliendi väga hea teenindamine tähtis organisatsiooni, klientide ja töötajate seisukohast? Teeninduse tulemus sõltub olulisel määral kogu teenindusprotsessist ja üha enam tuleb välisturunduse kõrval pöörata tähelepanu siseturundusele ja sisekliendile. 5 (McDougal 1992, 479)1. SISEKLIENDI TEENINDAMINE OMA ORGANISATSIOONIS Mina töötan asutuses Lõuna-Eesti Erihooldusteenuste Keskus
sellest, mida neilt oodatakse. See kindlustab, et töötajad on ette valmistatud ja motiveeritud tegutsema teenindusele orienteeritud ehk valikuvabaduslikke toiminguid soodustaval viisil. (Tooman, Mae 1999: 233) Peamised sisekliendi teenindamise viisid ja võimalused (Tooman, Mae 1999: 234-235): · Töötajatele pideva tagasiside andmine. · Töötajate vajaduste jälgimine. · Uute toodete ja teenuste ning turunduskampaaniate esmatutvustus siseklientide hulgas. · Töötajaid julgustava juhtimismeetodi kasutamine. 5 Organisatsiooni seisukohalt on sisekliendi teenindamine väga tähtis, sest sekkest sõltub väga suurel määral tema maine ja üldpilt, sest selle annavad edasi välisklientidele just sisekliendid. Kui organisatsiooni töötajad ei ole rahul või tunnevad end ebavajalikuna, siis see mõjutab ka organisatsiooni üldist olemust. Kui siseklienditeenindus on
sellest, mida neilt oodatakse. See kindlustab, et töötajad on ette valmistatud ja motiveeritud tegutsema teenindusele orienteeritud ehk valikuvabaduslikke toiminguid soodustaval viisil. (Tooman, Mae 1999: 233) Peamised sisekliendi teenindamise viisid ja võimalused (Tooman, Mae 1999: 234-235) : · Töötajatele pideva tagasiside andmine. · Töötajate vajaduste jälgimine. · Uute toodete ja teenuste ning turunduskampaaniate esmatutvustus siseklientide hulgas. · Töötajaid julgustava juhtimismeetodi kasutamine. 4 Siseturundus algab sellest, et tunnustatakse töötajaid kui organisatsiooni sisekliente ja siseturgu kui organisatsiooni esmast turgu. Siseturundus on eduka välisturunduse üheks oluliseks eelduseks. Kliendikeskse hoiakuga, sõbralik, hoolitsev, abivalmis, heade teadmiste ja oskustega personal aitab
millegi säilitamist, millegi muutmist, millegist loobumist ja millegi juurde lisamist pildikeelde. Seda kõike saab kirjanduse ja filmi puhul lahendada aegruumi abil, mis annab piiramatud võimalused selleks. Veel huvitavamaks ja intrigeerivamaks muutub kirjandusteose muutumine filmikunsti teoseks, kui kirjandusteost tuleb tõlkida võõrast keelest koos kaasatuleva erineva kultuuri ja selle ruumiga. Loodud filmiteos võib olla kinovaatajale välismaise romaani esmatutvustus ning hilisem originaalteksti järellugemine võib teosest arusaamist, adumist ning sellest tulenevaid tõlgendusi oluliselt muuta. Pole välistatud, et see protsess võib olla ka tagurpidine ehk raamat oli loetud enne linateose vaatamist. Antud juhul oleks raamatu lugejal ja filmiteose vaatajal tegemist omamoodi kaksiktekstiga, kuid eks kirjasõna ja filmipildi võrdlemine on olnud pikemat aega paratamatus ja kirjasõna ekraniseeringu puhul saab väita, et lugemine ja vaatamine on lahutamatud
põhineb IEEE 802.15.4 standardil. Standard 802.15.4 Reglementeerib väikese läbilaskevõimega (aeglaste) personaalvõrkude toimimist. Andmeedastuskiirused 20, 40 ja 250 kb/s. Eesmärgiks saada väga väikese energiatarbe vajadusega andmeedastusviis. Seadmed töötavad ilma patareivahetuseta kuid ja isegi aastaid. 4. X-10 Mitmest varasemast katsest arendada välja olmevõrgu standard kodurakenduste juhtimiseks, on üks vanemaid X10. Selle esmatutvustus oli aastal 1978. Käskude edastamiseks kasutatakse tugevvoolu juhtmeid. X10 PRO formaat on tugevvoolu juhtmetes andmeedastuse de fakto standard. X10 edastus sünkroonitakse tugevvoolu vahelduvpinge nullväärtustega. Loogiline 1 antakse edasi 1ms pikkuse signaaliga sagedusega 120kHz ning loogiline 0 selle signaali puudumisega. Võrgu elemendid võivad olla saatjad, vastuvõtjad või mõlemad neist üheaegselt. Vastuvõtuseadmed toimivad kaugjuhitavate
põhineb IEEE 802.15.4 standardil. Standard 802.15.4 Reglementeerib väikese läbilaskevõimega (aeglaste) personaalvõrkude toimimist. Andmeedastuskiirused 20, 40 ja 250 kb/s. Eesmärgiks saada väga väikese energiatarbe vajadusega andmeedastusviis. Seadmed töötavad ilma patareivahetuseta kuid ja isegi aastaid. 4. X-10 Mitmest varasemast katsest arendada välja olmevõrgu standard kodurakenduste juhtimiseks, on üks vanemaid X10. Selle esmatutvustus oli aastal 1978. Käskude edastamiseks kasutatakse tugevvoolu juhtmeid. X10 PRO formaat on tugevvoolu juhtmetes andmeedastuse de fakto standard. X10 edastus sünkroonitakse tugevvoolu vahelduvpinge nullväärtustega. Loogiline 1 antakse edasi 1ms pikkuse signaaliga sagedusega 120kHz ning loogiline 0 selle signaali puudumisega. Võrgu elemendid võivad olla saatjad, vastuvõtjad või mõlemad neist üheaegselt. Vastuvõtuseadmed toimivad kaugjuhitavate
töösuhte lõpetamiseni. Personalidokumentide trükkimisel kasutatakse sama kirja fonti ja suuruse, mida valitakse ametikirja koostamisel. 8.1 Avaldus 8.1.1 Üldine informatsioon Tööpakkumiskuulutustes palutakse kandidaatidel saata muuhulgas avaldus. Dokumendi koostamisel tuleb lähtuda ametikirja vormistamise põhimõtetest. Saabuvad avaldused tuleks registreerida. Avaldus on kohataotleja visiitkaart, tema esmatutvustus tööandjale. Saatmise eesmärk on saavutada pääsemine intervjuule, seepärast peab dokument olema pilkupüüdev, konkreetne, argumenteeritud ja vormistatud laitmatult. Pole õige keskenduda ainult iseenese huvidele, vaid ka sellele, mida firma kandidaati palgates võidaks. 8.1.2 Avalduse vorming Avalduse vormingusse kuuluvad: saatja andmed, mis trükitakse kirjapeavälja parempoolses osas: o nimi ja perekonnanimi (suurtähtedega); o aadress;
annaabi.ee 
