Tallinn 2013 2 SISUKORD SISSEJUHATUS 3 1. TURUNDUSUURINGU LÄBIVIIMISE ETAPID 4 1.1. Probleemi defineerimine 4 1.2. Situatsioonianalüüs 4 1.3. Eriuurimus 5 1.4. Andmetöötlus ja analüüs 5 1.5. Järelduste ja soovituste väljatöötamine ja juhtkonnale esitamine 6 2. TURUUURINGU TULEMUSTE KASUTAMINE 6 KOKKUVÕTE 7 KASUTATUD KIRJANDUSE LOETELU 8 3
uuringuid. 3. Mitte alahinnata juhtimiskogemuse tähtsust (võimalik on omandada kogemusi palgatöötajana, töötada kirjandusega, käia kursustel). UURINGU PROTSESS: 1. Probleemi defineerimine. 33 2. Situatsiooni analüüs (info kogumine ja analüüs sekundaarse e teisese info baasil). 3. Eriuurimus (primaarse e esmase info kogumine). 4. Andmete töötlus ja analüüs. 5. Lahenduse, soovituste väljatöötamine. Info allikad: Teisene info Firma sisene Firma väline Esmane info: Küsitlus Vaatlus Eksperiment Siseinfo allikad: ettevõtte aruandluse andmed (bilanss, käive, tulud, kulud), tootmisosakond
kokkusobivus. "Õige toode, õigel ajal, õige hinnaga, õiges kohas" 48. Turundusuuringite protsess, primaarne ja sekundaarne info, uuringute põhivõimalused. TURU-UURINGU PROTSESS: Probleemi defineerimine. Mõnikord on vajalik eeluuring probleemi täpsustamiseks. Situatsiooni analüüs seisneb olemasoleva info kogumises uuritava küsimuse kohta ettevõtte sisestest ja välistest allikatest. Vahel võib see olla probleemi lahendamiseks piisav. Eriuurimus seisneb süstemaatilises andmete kogumises spetsiifilise probleemi kohta (primaarsed andmed). Andmete töötlemine ja analüüs, oluliste seoste väljatoomine. Järelduste ja soovituste väljatöötamine. Siseinfo allikad: ettevõtte aruandluse andmed (bilanss, käive, tulud, kulud), tootmisosakond (tootmismahud, laoseisud), turustusosakond, sh eriti müügipersonal (ostjate ja konkurentide reageeringud, vahendajate hinnangud), teenindusosakond (ostjate rahulolu, probleemid).
Vahel võib see ESMATARBEKAUBAD on need, mida ostetakse sageli ja mille ostmiseks tehakse minimaalseid jõupingutusi ( toode peab olema kegelt kättesaadav, st esindatud võimalikult olla probleemi lahendamiseks piisav. paljudest kauplustes) · Eriuurimus seisneb süstemaatilises andmete kogumises spetsiifilise VALIKKAUP ostmise eel võrdlevad tarbijad pakutavate toodete hinda ja kvaliteeti probleemi kohta (primaarsed andmed) mitmetes poodides, ostuotsustuse protsess on keerukam. Valikkaupade hulka kuuluvad nt kodumasinad, mööbel autod ja rõivad.
7. Turundus (vt. lisa 17) Turundus on osategevuste kompleks, mis hõlmab turu-uuringuid, toote kujundamist, turustuskanalite valikut, hinnapoliitikat, müügi toetamist ja müüki ennast. Eesmärgiks on õppida tundma tarbijate vajadusi, neid rahuldada ja samaaegselt ka ettevõtte enda eesmärke realiseerida. 7.1. Turundusuuringud UURINGU PROTSESS: 1. Probleemi defineerimine. 2. Situatsiooni analüüs (info kogumine ja analüüs sekundaarse e teisese info baasil). 3. Eriuurimus (primaarse e esmase info kogumine). 4. Andmete töötlus ja analüüs. 5. Lahenduse, soovituste väljatöötamine. 7.2. Ärikeskkonna analüüs (e/v eneseanalüüs) Ettevõtte sisemise ja väliskeskkonna analüüsi baasil on võimalik kokku panna ettevõtte SWOT-analüüs. 8. Rajatava ettevõtte finantsplaanid 8.1. Stardikulud ja nende finantseerimise allikad (vt. ka lisad 11-15) Stardikapital on rahalises väljenduses vajaminev ressurss tegevuse alustamiseks kuni
(sekundaarsete andmete analüüs). Vahel võib sellest piisata esialgselt püstitatud probleemi lahendamiseks. Sagedamini aitab situatsiooni analüüs paremini ette valmistada järgnevat eriuurimust. Selguda võivad esi algsed hüpoteesid, mille paikapidavust tuleb edaspidi kontrollida. 3. Eriuurimus seisneb süstemaatilises andmete kogumises spetsiifilise prob leemi kohta (primaarsete andmete kogumine). Uuringu kavandamise käigus selgitatakse, milliseid andmeid ja kuidas tuleb koguda. 40 4. Andmeid töödeldakse ja analüüsitakse
allikate ja ettevõtte siseste intervjuude (vestluste) abil ning nende analüüsimises (sekundaarsete andmete analüüs). Vahel võib sellest piisata esialgselt püstitatud probleemi lahendamiseks. Sagedamini aitab situatsiooni analüüs paremini ette valmistada järgnevat eriuurimust. Selguda võivad esialgsed hüpoteesid, mille paikapidavust tuleb edaspidi kontrollida; eriuurimus seisneb süstemaatilises andmete kogumises spetsiifilise probleemi kohta (primaarsete andmete kogumine). Uuringu kavandamise käigus selgitatakse, milliseid andmeid ja kuidas tuleb koguda; andmeid töödeldakse ja analüüsitakse, eesmärgiks on seejuures trendide ning muutujate vaheliste oluliste seoste väljatoomine; järelduste ja soovituste väljatöötamine ning juhtkonnale esitamine.
annaabi.ee 
