ebasoodne. Kui see on ebasoodne, siis on need tooted asendajad. Kui ühe toote läbimüük mõjutab teise läbimüüki soodsalt, on need tooted täiendid (neid tarbitakse koos või on kõige efektiivsem neid koos osta). [ 2: lk 117-118 ] 1.6.2 Hinnakujundus ja edustamine. Edustamine on firma pingutus ostjate informeerimiseks ja veenmiseks, et nad tajuksid mingit toodet soodsamalt. Efektiivne hinnakujundus täiendab edustamise kõige olulisemaid vorme: reklaami ja isiklikku müüki. Edustamise keerulisemates vormides muutub hind sageli ise edustamise vahendiks. 1.6.3 Hinnakujundus ja reklaam. Reklaam mõjutab ostjate hinnatundlikkust. Selle üle, kuidas, on nii teadlased kui ka majandusjuhid pikka aega vaielnud. Enamik eksperte on seisukohal,et 5 reklaami keskendumine otseselt hinnale hoopis suurendab hinnatundlikkust. Reklaamid teadvustavad ostjale erinevate kaupade hinnad, et teaksid, missugust toodet/kauplust valida.
realiseerimiseks lisapingutusi, siis on enam-vähem kõik kaubad vahendajatega; müüdavad. Ollakse seisukohal, et tarbijad ostavad kaupu · suurendada toodangu mahtu ja käivet, arendada paremaid soovitavas mahus teatava edustamise mõjul ning neid on tooteid, võimalik viia ostuotsuseni müüki stimuleerivaid ja aktiveerivaid · täiustada kommunikatsioonitööd. meetodeid rakendades. Soovitud müügimahu saavutamiseks 6. Maatriksid eeldatakse küllaldast potentsiaalset ostjaskonda või kordusoste.
Turunduse olemus Turunduse põhimõisted Turundus on sotsiaalne tegevus ja juhtimisprotsess, mille abil üksikisikud ja grupid rahuldavad oma eesmärke teiste jaoks väärtust omavate ja nende vajadusi ning soove rahuldavate toodete loomise, pakkumise ja vahetusega. (P. Kotler, 1997). Turundus on tegevus, mis on suunatud klientide vajaduste ja soovide rahuldamisele vahetusprotsessi kaudu (P.Kotler, 2002). Turundus on ideede, toodete ja teenuste kontseptsiooni, hinnakujunduse, edustamise (s.h. reklaami) ja jaotuse planeerimise ning elluviimise protsess, et luua soodsaid vahetusi üksikisikute ja organisatsioonide eesmärkide rahuldamiseks (Vihalem, 2003 (1988. aastal Ameerika Marketingiassotsiatsiooni poolt sõnastatud definitsiooni järgi)). Turundus on juhtimisprotsess, mis uurib, prognoosib ja rahuldab tarbijate nõudlust kasumi saamise eesmärgil (Mercer, 1992) Defineeritud nõudluse seisukohast)).
kavatsevad osta, on proovinud, on omaks võtnud), - erineva ostmis-, tellimis- ja kasutamisviisiga tarbijad. 197. 198. 199. 5. Turundusmeetmestik 200. Kui turust on moodustunud selge ettekujutus, saab hakata välja töötama turundusmeetmestikku (marketing mix). Enamuses turundusalases kirjanduses käsitletakse seda nelja instrumendi · toote, · hinna, · jaotuse (müügikoha) ja · edustamise kooslusena. 201. Teenust pakkuvates või suure teeninduse osakaaluga firmades sisaldab turundusmiks ka teenuste meetmestiku komponente: 1. Personal oskuslik teenindav personal on iga teenindusorganisatsiooni elutähtis komponent 2. Protsessid võime pakkuda lubatud teenust õigeaegselt ja korrektselt 202. 203. Inglisekeelses kirjanduses tuntakse seda 4P kompleksina: 204. P - product (toode), 205. P - price (hind), 206. P - place (koht), 207
maksuküsimuste selgitamiseks vaid ka finantsalastes küsimustes. 8 Probleemsete situatsioonide puhul tuleb aga alati suhelda raamatupidamisega, sest raamatupidamine on Osaühingus neutraalne positsioon ning alati püütakse leida mõlemaid pooli rahuldav lahendus. Eriti oluline on see moment töötajate puhul, kellega Osaühing soovib töösuhet lõpetada. 1.5. Turundustegevus Müügi edustamise instrumentideks on isiklik müük, reklaam, avaliku arvamuse kujundamine3 ning müügi stimuleerimine. Uuemaid võimalusi annab tarbijate teavitamiseks infotehnoloogia, kus interneti järjest aktiivsem kasutuselevõtt avab uusi reklaamimise võimalusi, lisaks on võimalik teha pakkumisi ja avaldada ostusoovi elektoonilisel teel. 1.5.1. Reklaam Osaühingul on välja kujunenud kindel ostjaskond. Reklaami avaldatakse enamasti kõige levinumal kujul s
maksuküsimuste selgitamiseks vaid ka finantsalastes küsimustes. 8 Probleemsete situatsioonide puhul tuleb aga alati suhelda raamatupidamisega, sest raamatupidamine on Osaühingus neutraalne positsioon ning alati püütakse leida mõlemaid pooli rahuldav lahendus. Eriti oluline on see moment töötajate puhul, kellega Osaühing soovib töösuhet lõpetada. 1.5. Turundustegevus Müügi edustamise instrumentideks on isiklik müük, reklaam, avaliku arvamuse kujundamine3 ning müügi stimuleerimine. Uuemaid võimalusi annab tarbijate teavitamiseks infotehnoloogia, kus interneti järjest aktiivsem kasutuselevõtt avab uusi reklaamimise võimalusi, lisaks on võimalik teha pakkumisi ja avaldada ostusoovi elektoonilisel teel. 1.5.1. Reklaam Osaühingul on välja kujunenud kindel ostjaskond. Reklaami avaldatakse enamasti kõige levinumal kujul s