projektsioon ja koordinaatsüsteem. 2. Seadke vastavusse, mida kirjeldavad ruumiandmete mudelid: · Reaalsusmudel millist osa maailmast ja kuidas (milliste andmete kaudu) peetakse vajalikuks kaardistada · Andmemudel kuidas kaardistavate nähtuste kohta käivat teavet arvutis reaalselt hoitakse · Esitusmudel kuidas arvutis hoitavast andmebaasist moodustatakse reaalselt kasutatav kaart 3. Esinduspunkti dimensionaalsus on.. · Määramata, sõltub esindatavast objektist (jah, kõige sagedamini küll on 2D) 4. Ruumiandmed.. · On lihtsalt kopeeritavad · On kergesti ja väikese kuluga edastatavad 5. GPS asukohamääramise täpsust mõjutab: · Piirkond Maal, kus mõõtmist teostatakse · Kellaaeg · Kasutatava seadme klass · Satelliitide arv, millega seade ühendust saab 6
projektsioon ja koordinaatsüsteem. 2. Seadke vastavusse, mida kirjeldavad ruumiandmete mudelid: · Reaalsusmudel millist osa maailmast ja kuidas (milliste andmete kaudu) peetakse vajalikuks kaardistada · Andmemudel kuidas kaardistavate nähtuste kohta käivat teavet arvutis reaalselt hoitakse · Esitusmudel kuidas arvutis hoitavast andmebaasist moodustatakse reaalselt kasutatav kaart 3. Esinduspunkti dimensionaalsus on.. · Määramata, sõltub esindatavast objektist (jah, kõige sagedamini küll on 2D) 4. Ruumiandmed.. · On lihtsalt kopeeritavad · On kergesti ja väikese kuluga edastatavad 5. GPS asukohamääramise täpsust mõjutab: · Piirkond Maal, kus mõõtmist teostatakse · Kellaaeg · Kasutatava seadme klass · Satelliitide arv, millega seade ühendust saab 6
"seiklus" Sõnad: "tegusus" ja " tegevus" oleks olnud liialt jõulised, viidates isiku laiskusele ja oleks sellega olnud ründav. Pealegi oleksid ka muutnud sihtgrupi manipulatsiooni mehhanisme piisavalt keeruliseks, et nullida selle alateadvuslik toime mis ongi kogu tsitaadi alus. Sõna: "on" on samuti avangardi jätk, mille lõpetab tsitaadi lõpp: punkt. Samuti oleks olnud võimalik kasutada asendussõna: "oleks" kuid sellisel juhul ei oleks muutunud lause mõte, aga oleks muutunud jällegi dimensionaalsus e. lause poleks olnud enam lõpliku mõjuga mille saavutab sõna: "on" ka on sellel sõnal:"on" siduvväärtus, mis sõnal: "oleks" on oluliselt väiksem mõju lisaväärtuse andmisel, kuna pole olemuselt lõplik. Kuid lisaväärtust oli vaja anda järgnevale sõnale. Sõna: "siis" jällegi valitud sõna, kuna moodustab sidusa jätku tervikuga ja on ühtlasi antud tsitaadilõigu kandev element. Ühtlasi võib ütelda, et selle tsitaadi selgroo moodustabki just see
käitumine häirivate klientidega Kriitilised juhtumid (2) Teenindaja ootamatu käitumine kliendile pööratud tähelepanu määr teenindaja korratu käitumine töötaja käitumine kultuurinormide kontekstis teeninduse terviklik hindamine töötaja eeskujulik käitumine vastuolulistes tingimustes Kliendi rahulolu Ostujärgne toetus Kaebav käitumine Margilojaalsus VÄSIMUS Väsimuse esinemise sagedus Väsimuse dimensionaalsus Füsioloogiline väsimus / füüsilise suutlikkuse alanemine Objektiivne väsimus / töö tulemuslikkuse alanemine Subjektiivne väsimus / väsimustunne Akuutne ja krooniline väsimus Taastumine Väsimuse avaldumine Objektiivsed füüsilised ilmingud Subjektiivsed füüsilised ilmingud Emotsionaalsed vaimsed ilmingud Käitumuslikud ilmingud Väsimusega seotud tegurid Individuaalsed tegurid Sugu, vanus, haridus ja SMS, pere
· Teenindaja ootamatu käitumine · kliendile pööratud tähelepanu määr · teenindaja korratu käitumine · töötaja käitumine kultuurinormide kontekstis · teeninduse terviklik hindamine · töötaja eeskujulik käitumine vastuolulistes tingimustes Kliendi rahulolu · Ostujärgne toetus · Kaebav käitumine · Margilojaalsus Väsimus · Väsimuse esinemise sagedus · Väsimuse dimensionaalsus: (A. Füsioloogiline väsimus / füüsilise suutlikkuse alanemine (B. Objektiivne väsimus / töö tulemuslikkuse alanemine (C. Subjektiivne väsimus / väsimustunne · Akuutne ja krooniline väsimus · Taastumine · Väsimuse avaldumine (A. Objektiivsed füüsilised ilmingud (B. Subjektiivsed füüsilised ilmingud (C. Emotsinaalsed vaimsed ilmingud (D. Käitumuslikud ilmingud
Teenindaja korratu käitumine Töötaja käitumine- kultuurinormide kontekstis Teeninduse terviklik hindamine Töötajata eeskujulik käitumine- vastuolulistes tingimustes Kliendi rahulolu: Ostujärgne toetus: kust saab pärast abi või tuge. Kaebav käitumine: org tahavad, et kliendid kaebaks, sest tahab tagasisidet, et probleeme lahendada. Margilojaalsus: püsiklientsus. Org tahab püsikliente. Oluline esimene pos kogemus kliendile. Väsimus: Väsimuse esinemise sagedus: Väsimuse dimensionaalsus: Füsioloogiline väsimus/füüsilise suutlikkuse alanemine- kiirus langeb, organism ei tule kaasa Objektiivne väsimus/töö tulemuslikkuse alanemine- töö tulemuslikkus alaneb Subjektiivne väsimus/väsimustunne- suutlikus veel normaalne, aga väsimustunne on Akuutne ja krooniline väsimus- akuutne- pingutuse, pikema tegevuse lõpus, nt jooksmine, päeva lõpus. Krooniline- paha organismile, kui enam ei taastu. Pöördumatu. In ei jaksa midagi teha, üleüldine väsimus. In ei ole aktiivne
o teenindaja korratu käitumine o töötaja käitumine kultuurinormide kontekstis o teeninduse terviklik hindamine o töötaja eeskujulik käitumine vastuolulistes tingimustes KLIENDI RAHULOLU Ostujärgne toetus Kaebav käitumine – ma ei kaeba kuna kunagi öeldi kui kaebad oled kitukas Margilojaalsus – apple, jagada saad ainult apple toodete vahel VÄSIMUS Väsimuse esinemise sagedus Väsimuse dimensionaalsus o Füsioloogiline väsimus / füüsilise suutlikkuse alanemine o Objektiivne väsimus / töö tulemuslikkuse alanemine o Subjektiivne väsimus / väsimustunne Akuutne ja krooniline väsimus – pööratav ma olen väsinud puhkan natuke, siis jaksan jälle. Taastumine Väsimuse avaldumine o Objektiivsed füüsilised ilmingud – teistele märgatavad, näoilme, punased silmad, loid ja kõnkis istumishoiak
annaabi.ee 
