Büroomaailma kulastus (0)

TALLINNA MAJANDUSKOOL
Ametnikutöö eriala
BÜROOMAAILMA KÜLASTUS

Tallinn 2013
SISSEJUHATUS

AS Infotark, mida inimesed teavad nime all Büroomaailm loodi 1992. aasta oktoobris. Tänavu 16.oktoobril täitus 22 aastat Eestis ettevõttena tegutsedes.
Firma haldab Eestis kaupluste ketti Büroomaailm, millesse kuuluvad tänase päeva seisuga kauplused Tallinnas (Peterburi tee 92e, Liivalaia 20 ja Kadaka tee 1), Tartus ( Rebase 12a), Narvas (Puškini 21), Jõhvis (Keskväljak 4), Pärnus (Lai 10) ja Valgas (Aia 18) ning Interneti-pood.
Lisaks Eestile laienes firma aastal 2002 Leetu, kus kauplused asuvad Vilniuses, Kaunases ja Klaipedas ning 2007. aastal avas kaupluse Läti pealinnas Riias.
Täna on Büroomaailm Eesti suurim bürootarvete, -tehnika ja -mööbli müügifirma.
Aastal 2002 laienesid nad Leetu, kus on kauplusi Vilniuses, Kaunases ja Klaipedas.
Büroomaailma peamisteks trumpideks, miks kliendid on valinud nad oma partneriks kontori varustamisel, on kahtlemata suurim nomenklatuur, mis on pakkumisel Balti regioonis, et analoogset kauplust nagu Tallinnas Peterburi tee 92e asuv kauplus ei ole ka mitte
Soomes ega Rootsis. Kolmel tuhandel ruutmeetril on väljas üle 12000 erineva toote,
mis katavad ka kõige nõudlikuma kliendi vajadused bürootarvete, -tehnika ja -mööbli osas.
Logistikakeskuse maht ja paindlikkus tagab suurklientide katkematu varustamise kõige vajalikuga.
Kaubavalikus on esirinnas maailma juhtivad brändid:

• IT valdkonnast: HP, Brother, Canon.
  
• Kontoritarvete valdkonnast: 3M, Esselte, Hamelin, Apli, Hama.
  
• Mööbli valik põhineb eelkõige kodumaistel tootjatel Standard ja Thulema.
  

BÜROOMAAILMA KÜLASTUS

Kuna olin parajasti Tartus, siis külastasin 6. novembril 2014 Büroomaailma Rebase tänav 12a kauplust.
Kauplusesse sisenedes oli tunda väga töist õhkkonda. Kliendid liikusid riiulite vahel, teenindajad nõustasid kliente, telefonid helisesid. Üllatuseks ei olnud liigset pealetükkivust. Lubati rahulikult tutvuda kaubavalikuga ja oli tunda töötajate professionaalsust, kes olid valmis igal ajahetkel appi tõttama kui pilgus ilmnes nõutus.
Meeldiv oli minu üllatus kui avastasin, et sellest poest võib leida kõike, mida ühes kontoris vaja võiks minna. Kusjuures seda mitte ainult kontoritarvete osas, vaid ka kontorimööbli, ‑tehnika ja majapidamistarvete osas.
Nende tootevaliku võib liigitada alljärgnevalt:

• kontoritarbed
  
• arvutid ja tehnika
  
• mööbel
  
• raamatud ja lugemistarvikud
  
• ärikingitused
  
• kontori ja -tarvete hooldamiseks vajalik keemiakaup
  
• kontori köökidesse vajalikud majapidamistarbed ja toidukaup (tee, kohv jne).
  

Peale iseseisvat sortimendiga tutvumist esitlesin ennast ühele müügikonsultandile
(Siivi Lubi) ja palusin abi galligraafiliste pliiatsite leidmiseks, kuna kooli jaoks oli neid vaja.
Siis rääkisin talle oma poodi tuleku tegelikust põhjusest ning küsisin kas tal oleks aega minu küsimustele vastata ja tooteid näidata.
Ta oli lahkelt nõus. Ma sain päris täpse ülevaate pakutavast kaubas.

Paberikaubad: valge koopiapaber, värviprinteri valge paber, värviline paber, perforeeritud printeri paber, faksi ja- teleksipaber, kassapaber, ümbrikud ja postitusvahendid, iseliimuvad etiketid, iseliimuvad POST-it tooted, kaustikud ja plokid, märkme- ja muud paberid, kalendrid, trükised, raamatud.

Kontoritarbed: kirjutusvahendid, büroo põhitöövahendid, töökeskkonna tarbed, dokumentide süstematiseerimine, bürootööga kaasnev.

Büroosisustus: büroomööbel, bürootoolid, rippkaante ja dokumentide hoidjad, registraatorite riiulid, seifid, valgustid, kellad, info- ja reklaamialused, prospektriiulid, esitlustehnika aluslauad, ekraanid, tahvlid, jalalseisvad loengutahvlid, tahvlikapid, tahvlitarbed, koolimööbel, põrandakatted.

Arvutustehnika: arvutid, monitorid, printerid , kontorikombainid, skannerid, arvutikomponendid, süle- ja pihuarvuti komponendid, võrgutooted, multimeedia, kontoritarkvara, meelelahutus, kaablid, kõvakettad.

Kontoritehnik: esitlustehnika, faksid, paljundusmasinad, paberipurustajad, köitmis- ja lamineerimisseaded, kleepkirjamasinad, telefonid, foto- ja videotehnika, kalkulaatorid, diktofonid, elektriseadmed, optika, taskulambid, ultravioletlabid, kirjakaalud, kassasüsteemid, koduelektroonika, ventilaatorid ja kütteseadmed, erinevad töökeskkonna seadmed.

Poes ringi vaadates tundsin ära palju tooteid, mida ise igapäevaselt tööl kasutan: Smart Copy koopiapaberid A4 ja A3, värvilised koopiapaberid, kirjaümbriku avaja, erinevad POST-IT tooted, erinevad kirjutusvahendid, klammerdajad, augurauad, käärid, paberilõikurid, kirjaklamprid, templid, erinevad kilekaaned, kiirköitjad, registraatorid, ümbrikud, kleeplindid, korrektuurpliiatsid ja -lindid, joonlaud ja palju teisi töövahendeid.
Silma jäi ka palju selliseid tooteid, mille olemasolust ma ei teadnud midagi või ei olnud neid varem näinud. Üks selline asi oli näiteks mulle uudiseks, et müügile on ilmunud kirjutusvahendid, mis on spetsiaalselt tehtud kas parema- või vasakukäelistele.

Igakuiselt võib leida palju erinevaid eripakkumisi erinevatele toodele. Hetkel oli käimas kampaania Canoni toodetele, mille raames need olid 10-27 % tavahinnast odavamad. Samuti oli Prolexplasti kampaania, ostes novembris karbi kiirköitjaid (25 tk), saad kingituseks Softreflektoriga koostöös valminud kvaliteetse ja eksklusiivse slap-wrap helkuri.

Lisaks sellele, et Büroomaailm pakub erinevaid kaupu kontorisse, pakutakse ka erinevaid teenuseid, näiteks on võimalik nende kauplustes lamineerida, kiletada, samuti on võimalik nende kaudu tellida visiitkaarte, piltidega T-särke, kruuse, lippe, puzzlesid ja palju muid asju. Samuti on võimalik Büroomaailma kaudu tellida firmakingitusi.
Minule meeldis mõte, et sealt saaks osta näiteks mälupulgad, millele võiks lisada oma firma logo.

KOKKUVÕTE

Kokkuvõtteks võib öelda, et Büroomaailma kontseptsioon on selline, et ühest kohast saab kõike mida ühes büroos võib vaja minna.
Seda kõike on võimalik teha külastades Büroomaailma kaupluseid või ka kontorist lahkumata kodulehe kaudu.
Büroomaailma missiooniks on: SÄÄSTA KLIENDI AEGA, VAEVA JA RAHA.