b) demograafilise uuringuga d) pereelu tsükli uuringuga Võrdlusrühma mõju toote ja margi valikule on tugev: a) teiste poolt märgatavate c) teiste poolt märgatavate igapäevakaupade puhul luksuskaupade puhul b) teiste poolt mittemärgatavate d) teiste poolt mittemärgatavate luksuskaupade puhul igapäevakaupade puhul Arvamusliidrile on kõige tunnuslikum: a) väga kõrge sotsiaalne c) teadmised positsioon d) objektiivsus ja usaldatavus b) hea haridus Kui inimene käitub ühes situatsioonis töölisena, teises perekonnaliikmena, kolmandas linlasena ja neljandas sõbrana, siis seda saab käsitleda : a) sotsiaalse klassina c) sotsiaalse rollina b) võrdlusrühma liikmena d) tegevusvaldkondadena
Võrdlusrühma mõju toote ja margi valikule on tugev: a) teiste poolt c) teiste poolt märgatavate luksuskaupade märgatavate igapäevakaupade puhul puhul d) teiste poolt b) teiste poolt mittemärgatavate luksuskaupade mittemärgatavate igapäevakaupade puhul puhul Arvamusliidrile on kõige tunnuslikum: a) väga kõrge sotsiaalne positsioon c) teadmised b) hea haridus d) objektiivsus ja usaldatavus Kui inimene käitub ühes situatsioonis töölisena, teises perekonnaliikmena, kolmandas linlasena ja neljandas sõbrana, siis seda saab käsitleda : a) sotsiaalse klassina c) sotsiaalse rollina b) võrdlusrühma liikmena d) tegevusvaldkondadena
51. Kuuletumist instrukstioonile valmistada teisele inimesele kannatusi soodustab (a) mõne teise grupiliikme mittenõustumine (b) kuuletuja internaalne isiksusetüüp (c) toetumine autoriteetse isiku nõudmisele (d) mitteametlik situatsioon 52. Inimene "seadistab" oma hoiakud eelkõige (a) ametlikule arvamusele toetudes (b) keskmisele arvamusele toetudes (c) referentgruppi arvamusele toetudes (d) arvamusliidrile kõige julgemini vastastuva inimese arvamusele 53.Inimeste varieeruv sotsiaalne staatus toetub eelkõige (a) nende pärilikele võimalustele, positsioonile ja tegevuse edukusele (b) nende isiksuse dimensioonide väärtustele (c) nende vaimse võimekuse tasemele (d) nende geneetiliste eelduste kvaliteedile just Y-kromosoomis 54. Abivajajat nägevad inimesed lähevad abivajajale kõige tõenäolisemalt appi siis, kui
b) Kuivõrd võtavad teised tarbijad Teie omandatud tootedi vastu (nt sõbrad) c) Kas toode täidab kõiki ettenähtud funktsioone d) Rahapanuse ja ostu omavahelist adekvaatsust 19. Motiiv a) Tähendab ajendit, põhjust b) Tähendab motivatsioonide kogumit c) Tähendab saavutust 20. Hoiak tähendab a) Kogemustest tulevenat indiviidie käitumise muutumist b) Inimese kestvat suhtumist nii iseendasse kui teistesse c) Üksikisiku tavapärast elustiili 21. Arvamusliidrile on omane a) Tuntus, toote pädevus ja tundmine b) Teiste isikute vaadete ja käitumise mõjutamine c) Liikuda ühest sots. Kihist teise 22. Tarbija lojaalsuse mõõtmisel lojaalsusredelil järgnevad korduvostjatele vahetult.. a) Potentsiaalsed ostjad b) Arvamusliidrid c) Prooviostjad d) Kliendid e) Ostukandidaadid 23. Mis iseloomustab kliendi hinnatundlikkust tehinguturunduses? a) Tarbija hinnatundlikku on madla või olematu
20) Teabekanali või infoallika sobiv valik – usub rohkem teavet kui need pärinevad tema jaoks autoriteetsest, prestiižikast, harjumuspärasest allikast. 21) Mõjustatavuse sõltuvus inimese edukusest – vähem edukad kergemini mõjustatavamad. 22) Printsiip „välisoht liialdab“ – inimesed alluvad rohkem liidri mõjule. 23) Emotsionaalne üleskütmine. 24) Jaga ja valitse printsiip – kui tervikgrupp lahutatakse osadeks, on see rünnatavam. 25) Toetumine arvamusliidrile. 26) Sammu võrra eespool käimine – initsiaator on olla parem kui aruandaja või õigustaja. 27) Jäämäe efekt – edukal mõjustajal on alati midagi varuks. Nt Thatcheri käekoti fenomen. 28) Mõjustuseks soodsate objektiivsete tingimuste loomine ja ebasoodsate vältimine või arvestamine. 29) Edukas mõjustaja tunneb hästi mitteverbaalse suhtlemise reegleid. 30) Edukas mõjustaja on sageli läbi lugenud Dale Carnegie „Kuidas võita sõpru ja mõjustada inimesi.“
17) Mõjustava isiku aktiivsuse seadus - kui kuulaja on huvitatud. 18) Vastandusefekt - argumentid ja vastuargumendid. 19) Teadliku vastuseisu efekt. 21 20) Teabekanali või infoallika sobiv valik. 21) Mõjustatavuse sõltuvus inimese edukusest. 22) Printsiip «välisoht liidab». 23) Emotsionaalne üleskütmine. 24) Jaga-ja-valitse printsiip - mõjustatav inimene evib mitmesuguseid teadmisi, mälestusi, arvamusi ja suhtumusi. 25) Toetumine arvamusliidrile. 26) Sammu võrra eespool käimine - initsiaator olla on parem, kui reageerija, arundaja või õigustaja. 27) Jäämäe efekt (Thatcheri käekoti fenomen). 28) Mõjustuseks soodsate objektiivsete tingimuste loomine ja ebasoodsate vältimine või arvestamine. 29) Edukas mõjustaja tunneb hästi mitteverbaalse suhtlemise reegleid. 30) Edukas mõjustaja on sageli läbi lugenud D. Carnegie. 31) Aususe mulje loomine. 32) Psühholoogiliste vastuseisu ületamine.
Oluliseks peeti, et sõnum mugandataks sobivaks igale sihtrühmale, st inimestega tuleb rääkida neile mõistetavas keeles, kasutades selel skontekstis kõige mõjusamaid sümboleid. Bernays propagandast Bernaysi definitsiooni kohaselt on propaganda ühtne ja kestev püüe luua või kujundada sündmusi eesmärgiga mõjutada avalikkuse suhtumist ettevõttesse, ideesse või gruppi. Lippmann propagandast Propagandisti eesmärgist ja tegevusplaanist tulenevalt võidakse edastada sõnum ka arvamusliidrile või väikesele üldsuse sees olemale rühmale. Arvamusliidri mõjutamist peetakse eriti tähtsaks seetõttu, et tema kaudu on võimalik pääseda kogu rühma või üldsuseni,samal ajal kui propagandist ise jääb varjatuks ja kasutab ära arvamusliidri autoriteeti. Arthur W. Page 1889-1960 AT ja T's esimene asepresident suhtekorralduse alal. Uuendused: · Avaliku arvamuse küsitlused · Juhtkonna nõustamine, kuidas reageerida avalikule arvamusele
(sõbrannade arvamus) – sotsiaalne risk c) kas toode täidab kõiki ettenähtud funktsioone d) rahapanuse ja ostu omavahelist adekvaatsust – rahaline risk 19) Motiiv a) tähendab ajendit, põhist b) tähendab motivatsioonide kogumit c) tähendab saavutust 20) Hoiak tähendab a) kogemustest tulenevat indiviidi käitumise muutumist - õppimine b) inimese kestvat suhtumist nii iseendasse kui teistesse c) üksikisiku tavapärast eluviisi – elulaad 21) Arvamusliidrile on omane a) tuntus, toote pädevus ja tundmine b) teiste isikute vaadete ja käitumise mõjutamine - võrdlusgrupp c) liikuda ühest sotsiaalsest kihist teise 22) Tarbija lojaalsuse mõõtmisel lojaalsusredelil järgnevad korduvostjatele vahetult….. a) potentsiaalsed ostjad a) arvamusliidrid b) prooviostjad c) kliendid d) ostukandidaadid 23) Mis iseloomustab kliendi hinnatundlikkust tehinguturunduses
tahtvat 15. Ei tohi liialdada sellega, mida kuulaja juba teab 16. Ei tohi liialdada uue või ootamatuga 17. Mõjustatava isiku aktiivsuse seadudise välja töötamine 18. Vastandusefekt 19. Teadliku vastuseisu efekt 20. Teabekanali või infoallika sobiv valik 21. Mõjustatavuse sõltuvus inimese edukusest 22. Printsiip välisoht liidab 23. Emotsionaalne üleskütmine 24. Jagajavalitse printsiip 25. Toetumine arvamusliidrile 26. Sammu võrra eespool käimine 27. Jäämäe efekt 28. Mõjustuseks soodsate objektiivsete tingimuste loomine ja ebasoodsate vältimine või arvestamine 29. Edukas mõjustaja tunneb hästi mitteverbaalse suhtlemise reegleid. 30. Edukas mõjustaja on sageli läbi lugenud D. Carnegie bestselleri ,,Kuidas võita sõpru ja mõjustada inimesi" 31. Aususe mulje loomine 32. Psühholoogilise vastuseisu ületamine 33
annaabi.ee 
