jätmine, teabe üle lihtsustamine mittemõistmise vältimiseks. Vastuvõtjast tulenevad – tähelepanu hajumine, antipaatia edastaja suhtes, negatiivne reageerimine nt mingile väitele. 18.Vertikaalne suhtlemine. Ülevalt alla ja alt üles. Millist infot ootavad juhid alluvatelt ja alluvad juhtidelt. Vertikaalne suhtlemine toimub tippjuhtkonnalt alluvateni ja tagasi. Ülalt-alla suhtlemine – juht peab looma alluvapoolse positiivse suhtumise. Juht peab ennast veenma, et suhtlemine on oluline tema töös. Peab olema hästi informeeritud. Infovool suundub organisatsiooni ülemistelt tasanditelt alumistele. Alluvate informeerimiseks kasutatakse erinevaid dokument, žurnaale, esitlusi ja ettevalmistatud koosolekuid. Alt-üles suhtlemine – suhtlemine toimub alluvatelt juhtidele. Juhini võib jõuda ainult osaline info, alluvad võivad infot moonutada või varjata töö kitsaskohti.
· Valikuline taju · Psühholoogiline distnts · Füüsilised tõkked · Müra, suur vahekaugus, tehnilised tõkked · Semantilised tõkked · Mõistet, sümbolite erinev tähendus (sõnad, teod, zestid) 18. Vertikaalne suhtlemine. Ülevalt alla ja alt üles. Millist infot ootavad juhid alluvatelt ja alluvad juhtidelt. Ametlik ülalt-alla informeerimine Edukaks suhtlemiseks on vajalikud järgmised eeltingimused: 1. Juht peab saavutama alluvapoolse positiivse suhtumise. Ta peab end veenma selles, et suhtlemine on oluline osa tema tööst. 2. Juht peab olema hästiinformeeritud, otsima alluvaid huvitavat informatsiooni ja varustama neid sellega, et ka nemad tunneksid end informeerituna. 3. Juhil on vaja teadlikult planeerida seda, kuidas informeerida alluvaid enne tegutsemist. 4. Tuleb saavutada usaldussuhe info edastaja ja vastuvõtja vahel. Vastasel juhul alluv ei kuula või ei usu sõnumit. Alluvate infovajadus
Saab teavet sellest, kuidas mõistetakse organisatsiooni eesmärke Saab ettepanekuid tegevuse muutmiseks Alluvate infovajadus: 1. Tööjuhendid - ülevaade töökeskkonnast või -ülesandest 2. Tagasiside ülesande täitmisest hinnang, huvi, enesekindlus 3. Teated, uudised - infoleht, teadetetahvel, firma ajaleht, päevaaruanded jne 4. Sotsiaalne toetus tööline vajab lugupidamist ja hindamist Juht peab saavutama alluvapoolse positiivse suhtumise. Ta peab end veenma selles, et suhtlemine on oluline osa tema tööst. Juht peab olema hästi informeeritud, otsima alluvaid huvitavat informatsiooni ja varustama neid sellega, et ka nemad tunneksid end informeerituna. Juhil on vaja teadlikult planeerida seda, kuidas informeerida alluvaid enne tegutsemist. Tuleb saavutada usaldussuhe info edastaja ja vastuvõtja vahel. Vastasel juhul alluv ei kuula või ei usu sõnumit. 19. Täielikult ühendatud infovõrk
18. Vertikaalne suhtlemine. Ülevalt alla ja alt üles. Millist infot ootavad juhid alluvatelt ja alluvad juhtidelt? Ülalt-alla – infovool suundub organisatsiooni ülemistelt tasanditelt alumistele, alluvate informeerimiseks aksutatakse informeerivaid dokumente, tihti ei saavutata arusaamist. Parima suhtlemise võtmeks on tundlikkus inimeste vajaduste suhtes ja vaba dialoog alluvatega. Eeltingimused: Juht peab saavutama alluvapoolse positiivse suhtumise, peab olema hästiinformeeritud, on vaja teadlikult planeerida seda, kuidas informeerida alluvaid enne tegutsemist, tuleb saavutada usaldussuhe edastaja ja vastuvõtja vahel. Alluvad vajavad neljasugust infot: 1) tööjuhendid annavad ülevaate töökeskkonnast või – ülesandest 2) tagasiside pakub suurt huvi, annab hinnangu tehtust 3) teated, uudised 4) sotsiaalne toetus on ka alluva poolt vajatav tagasiside (iga inimene tahab tunda, et temast
o Emotsionaalsed tõkked o Valikuline taju o Psühholoogiline distnts Füüsilised tõkked o Müra, suur vahekaugus, tehnilised tõkked Semantilised tõkked o Mõistet, sümbolite erinev tähendus (sõnad, teod, zestid) 18.Vertikaalne suhtlemine. Ülevalt alla ja alt üles. Millist infot ootavad juhid alluvatelt ja alluvad juhtidelt. Ametlik ülalt-alla informeerimine: Edukaks suhtlemiseks on vajalikud järgmised eeltingimused: 1. Juht peab saavutama alluvapoolse positiivse suhtumise. Ta peab end veenma selles, et suhtlemine on oluline osa tema tööst. 2. Juht peab olema hästiinformeeritud, otsima alluvaid huvitavat informatsiooni ja varustama neid sellega, et ka nemad tunneksid end informeerituna. 3. Juhil on vaja teadlikult planeerida seda, kuidas informeerida alluvaid enne tegutsemist. 4. Tuleb saavutada usaldussuhe info edastaja ja vastuvõtja vahel. Vastasel juhul alluv ei kuula või ei usu sõnumit.
Valikuline taju Psühholoogiline distnts Füüsilised tõkked Müra, suur vahekaugus, tehnilised tõkked Semantilised tõkked Mõistet, sümbolite erinev tähendus (sõnad, teod, zestid) 18. Vertikaalne suhtlemine. Ülevalt alla ja alt üles. Millist infot ootavad juhid alluvatelt ja alluvad juhtidelt. Ametlik ülalt-alla informeerimine: Edukaks suhtlemiseks on vajalikudjärgmised eeltingimused: 1. Juht peab saavutama alluvapoolse positiivse suhtumise. Ta peab end veenma selles, et suhtlemine on oluline osa tema tööst. 2. Juht peab olema hästiinformeeritud, otsima alluvaid huvitavat informatsiooni ja varustama neid sellega, et ka nemad tunneksid end informeerituna. 3. Juhil on vaja teadlikult planeerida seda, kuidas informeerida alluvaid enne tegutsemist. 4. Tuleb saavutada usaldussuhe info edastaja ja vastuvõtja vahel. Vastasel juhul alluv ei kuula või ei usu sõnumit.
Suhtlemises kasutatakse ka mitmesuguseid suhtlemise abivahendeid. Riietus, soeng, jumestus, ehted, piip, prillid, lõhnaained ja muud seesugused vahendid on märgid suhtumisest iseendasse ja teistesse. Mõni amet esitab nendele vahenditele erilisi nõudeid. Ametlik ülalt alla informeerimine Ülalt alla informeerimise puhul suundub info asutuse ülemistelt tasanditelt alumistele. Edukaks suhtlemiseks on vajalikud järgmised eeltingimused: 1. juht peab saavutama alluvapoolse positiivse suhtumise. Ta peab end veenma selles, et suhtlemine on oluline osa tema tööst. 2. Juht peab olema hästi informeeritud, otsima alluvaid huvitavat informatsiooni ja varustama neid sellega, et ka nemad tunneksid end informeerituna. 3. juhil on vaja teadlikult planeerida seda, kuidas informeerida alluvaid enne tegutsemist. 4. tuleb saavutada usaldussuhe info edastaja ja vastuvõtja vahel. Vastasel juhul alluv ei
annaabi.ee 
