valmistamise valdkond Millise materjali kilo hind on loetelus kõige suurem? roostevaba teras Milline sõnapaaridest vastab tõlkeliselt KANSEI tehnikale? tunne loomus Milline optimeerimise liik ei sobi sünergiapõhise optimeerimise konteksti? Statistiline Millisesse allloetletud valdkonda kuulub tehniliste süsteemide teooria? üldine projekteerimise metodoloogia Mitme liikuvusastmega robot saavutas külmade jookide serveerimisel suurima tunnustuse? Kolme Milles saadi tootekeskse projekteerimise näites mootori sisselaskesüsteemi moderniseerimisel suurim protsentuaalne kokkuhoid? koostamise maksumuses Milline probleem tekib sünergiapõhiste konstruktsioonimaatriksite töötlemisel, kui me ei ole suutnud olulisi siduseid ebaolulistest eristada? maatriksis moodustatud siseplokid lähevad liiga suureks Millises valdkonnas olid mehhatroonilistes bürooseadmetes eri tehnoloogiate negatiivsest sünergiast põhjustatud rikked kõige sagedasemad? mehaanika-elektroonika
c. võib saada vale tegevuste järjekorra d. maatriks kukub kokku Küsimus 8 Millisesse allloetletud valdkonda kuulub tehniliste süsteemide teooria? Vali üks: a. projekteerimise filosoofia b. üldine projekteerimise metodoloogia c. eri projekteerimise metodoloogia Küsimus 9 Millise materjali kilo hind on loetelus kõige suurem? Vali üks: a. roostevaba teras b. pronks c. alumiinium d. nailon Küsimus 10 Milles saadi tootekeskse projekteerimise näites mootori sisselaskesüsteemi moderniseerimisel suurim protsentuaalne kokkuhoid? Vali üks: a. materjali maksumuses b. detailide töötlemise maksumuses c. koostamise maksumuses d. valuvormide maksumuses Küsimus 11 Milline loetletud valdkondadest ei sobi valdkondade teooriasse? Vali üks: a. funktsioonide valdkond b. organite valdkond c. detailide valdkond d. valmistamise valdkond
Mis on tootekeskse kvaliteedikäsitluse sisuks? Kvaliteet on toote erinevate omaduste summa ja seda saab väljendada mõõdetava suurusena. Toote erinevused kajastuvad kvaliteedis puuduste või lisadena. Mis on tegevuskeskne kvaliteedikäsitlus? Tootmise vastavusse viimist ja kohandamist tootele esitatud nõuetega. Eesmärk on probleemide ennetamine ja kulude minimeerimine. Kui toode ei vasta esitatud nõuetele ega tarbija ootustele, on tegemist hälvetega, mille kõrvaldamine nõuab lisakulutusi. Mida mõeldakse kliendikeskse kvaliteedikäsitluse all? Käsitlus lähtub kasutamiskõlblikkusest ning kliendi ootuste ja nõudmiste täitmise vajadusest. Kliendikeskne kvaliteedikujutlus hõlmab toote kõrval ka hooldus- ja teenindusprotsessi. Mida mõeldakse väärtuskeskse kvaliteedikäsitluse all? Käsitlus arvestab eelkõige toote või teenuse kvaliteedi ja selle hinna suhet. Selle käsitluse järgi ei ole mistahes heade omadustega kallis toode kvaliteettoode. ...
kasvavas suunas, sest vanad kliendid on ettevõttele lojaalsed ning uusi kliente võidetakse igapäevaselt juurde. Kuna tänapäeval nõuab turg enamikult ettevõtetelt kliendikeskset turundust, on paljud firmad pidanud oma strateegia ümber kujundama, sest kui klientidel on suur valikuvõimalus, valivad nad arvatavasti ettevõtte, kes väärtustab kliente kõige rohkem. Üheks parimaks näiteks on kiirtoidukett McDonald's, mis alustas tootekeskse strateegiaga, kuid oli sunnitud hakkama seda ümber kujundama. 2.1 Ettevõtte tutvustus McDonald's on maailma tuntumatest ettevõtetest. Hetkel on kiirtoiduketil kokku üle 33000 restorani ning vaid mõnes üksikus riigis ei leidu McDonald'si restorani. McDonald's loodi 1940. aastal grillrestoranina. Oma praeguse kuju sai McDonald's 1955. aastal kui ärimees Ray Kroc liitus firmaga ning avas esimese frantsiisipõhise restorani
mida tarbijad sooviksid osta(Teadlik turundus, 2010:31). Turunduse sünniloos oli oluline osa ka USA Kaubandusministeeriumi poolt korraldatud jaekaubandusettevõtete loendusel ja sellealastel uurimustel. Kirjutati esimesed kaalukamad turundusalased raamatud J.Robinsoni ja E.H.Chamberlini poolt. Turundusosakondade arv hakkas suuresti kasvama. (Vihalem, 1997:7) 1.4. Turuperiood: 50ndad 50ndad aastad olid masstoodangu ja massturunduse kõrgajaks (Vihalem, 1997:7). Esile kerkis sihtturundus. Tootekeskse"teeme ja müüme"põhimõtte asemel hakkas levima põhimõte"tunneta ja vasta", mille idee seisneb mitte oma toodetele ostjate otsimises vaid õigete toodete tootmises oma tarbijale. (Teadlik turundus, 2010: 31) Turu segmentimisel lähtuti 20-80% reeglist ehk väiksem osa tarbijatest annab suurema osa tulust. Kasutati valdavalt demograafilisi näitajaid. (Vihalem, 2003:19) Sel ajal pakkus Coca-Cola Company
Mõlemal lähenemisel on omad eelised ja puudused: · Kliendikeskne lähenemine iseloomustab paremini loodusturismi sügavamat olemust ning sihtgruppi st, loodusturisti. Antud definitsiooni rakenduslikkust piirab aga asjaolu, et selle põhjal on raskem klassifitseerida ettevõtteid või turismitooteid loodusturismi valdkonda, kuna me ei tea täpselt, miks üks või teine klient antud toodet tarbib. · Tootekeskse lähenemise puuduseks on, et see hõlmab väga erineva, kohati vastandlike huvidega turistide sihtgruppe, mis ei pruugi olla omavahel ühilduvad. Eeliseks on see-eest sektorisse kuuluvate ettevõtete ja toodete lihtsam ja objektiivsem tuvastamine. Et paremini eristada kitsamas tähenduses `loodusturismi' laiemast `turismist looduses', on kohati kasutusele võetud mõiste `looduspõhine turism', mille tähendus
Küsimus 7 Õige Hinne 9 / 9 Küsimuse tekst Milline optimeerimise liik ei sobi sünergiapõhise optimeerimise konteksti? Vali üks: a. loogiline b. matemaatiline c. füüsikaline d. statistiline Küsimus 8 Õige Hinne 9 / 9 Küsimuse tekst Millise materjali kilo hind on loetelus kõige suurem? Vali üks: a. roostevaba teras b. pronks c. alumiinium d. nailon Küsimus 9 Õige Hinne 9 / 9 Küsimuse tekst Milles saadi tootekeskse projekteerimise näites mootori sisselaskesüsteemi moderniseerimisel suurim protsentuaalne kokkuhoid? Vali üks: a. materjali maksumuses b. detailide töötlemise maksumuses c. koostamise maksumuses d. valuvormide maksumuses Küsimus 10 Õige Hinne 9 / 9 Küsimuse tekst Kui suure osa (maksimaalselt) mehhatrooniliste bürooseadmete riketest põhjustasid eri tehnoloogiate negatiivsel sünergial põhinevad ilmingud? Vali üks: a. 10-15% b. 15-20% c. 20-25% d
vigade avastamisele statistika pidamine on oluline, kuid järelduste tegemine on keeruline ja sageli võimatu 20. Mis on enamasti teenuse kvaliteedi hindamise aluseks kliendi poolt? kliendi oskused ja teadmised teenuste valdkonnast kliendi ootused ja kogemused konkureerivate firmade poolt osutatavate teenuste tase kvaliteedi- ja keskkonnajuhtimise standardid Kordamisküsimused 1. Mis on tootekeskse kvaliteedikäsitluse sisuks? 2. Mis on tegevuskeskne kvaliteedikäsitlus? 3. Mida mõeldakse kliendikeskse kvaliteedikäsitluse all? 4. Mida mõeldakse väärtuskeskse kvaliteedikäsitluse all? 5. Millised peaksid olema ettevõtte peamised kvaliteedieesmärgid? 6. Milline on konkurentsivõime struktuuri prieriteetide hinnanguline tase? 7. Mida on raskem hinnata, toodete või teenuste kvaliteeti? Põhjendada vastust. 8
kaasa süsteemsete vigade avastamisele statistika pidamine on oluline, kuid järelduste tegemine on keeruline ja sageli võimatu 20. Mis on enamasti teenuse kvaliteedi hindamise aluseks kliendi poolt? kliendi oskused ja teadmised teenuste valdkonnast kliendi ootused ja kogemused konkureerivate firmade poolt osutatavate teenuste tase kvaliteedi- ja keskkonnajuhtimise standardid Kordamisküsimused 1. Mis on tootekeskse kvaliteedikäsitluse sisuks? 2. Mis on tegevuskeskne kvaliteedikäsitlus? 3. Mida mõeldakse kliendikeskse kvaliteedikäsitluse all? 4. Mida mõeldakse väärtuskeskse kvaliteedikäsitluse all? 5. Millised peaksid olema ettevõtte peamised kvaliteedieesmärgid? 6. Milline on konkurentsivõime struktuuri prieriteetide hinnanguline tase? 81 7
annaabi.ee 
