TEENINDAJA ISIKUOMADUSED 1.Pädev ja enesekindel 2.Positiivne suhtumine 3.Ta peab kirglikult tahtma kuulata, õppida, areneda, et saada parimaks! 4. Ausus 5. Koostöö 6. Proaktiivsus 7.Empaatiavõime 8.Sõbralikkus ja viisakus 9.Kannatlikkus igas olukorras 10.Suhtlemisvõime 11.Veenmisvõime, et müüa oma firma tooteid, kaupu või teenuseid; 12.Hea mälu 13.Kena välimus 14.Head füüsilised võimed 15.Puhtus ja korralikkus TEENINDUSSUHTED Kuidas muuta indiviidikeskset käitumist isiksusekeskseks: Kliendile soodsa esmamulje jätmine Meeldivaks suhtlemiseks sobivad suulised ja mitteverbaalsed väljendusvahendid Kuulamine on oluline Sobival ajal sobivad küsimused Peamiste suhtlemistakistuste ületamine Kliendile soodsa esmamulje jätmine: Esimese mulje saab klient jätta 3-4 sekundi jooksul, kuid selle mõju kestab kaua! Kontrollige tööpäeva jooksul sageli oma välimust!
HALDUSE TOIMIMINE AVALIK-ÕIGUSLIK ERAÕIGUSLIK võimuhaldus mittevõimuhaldus haldus - fiskaalne eraõiguslik (käsk, sund) (lihthaldus) eraõiguslik abistav ettevõtja korrahaldus sooritushaldus maksuhaldus (sooritus- ja teenindussuhted) varustamine §7 Haldusõiguse põhiseaduslikud printsiibid Põhiseaduse printsiibid kujutavad endast väärtusmastaape, mis selgitavad ja määravad ära nende juurde kuuluvate normide mõtte ja sisu. Võrreldes normidega puudub printsiipidel selge ja ühemõtteline või tõlgendamise teel ühemõtteliselt kindlaksmääratav regulatiivne iseloom. Seepärast vajavad printsiibid konkretiseerimist. Nad tekitavad õiguslikke tagajärgi koos õigusnormidega
HALDUSE TOIMIMINE AVALIK-ÕIGUSLIK ERAÕIGUSLIK võimuhaldus mittevõimuhaldus haldus - fiskaalne eraõiguslik (käsk, sund) (lihthaldus) eraõiguslik abistav ettevõtja korrahaldus sooritushaldus maksuhaldus (sooritus- ja teenindussuhted) varustamine 8. §8 Haldusõiguse põhiseaduslikud printsiibid 1. Põhiseaduse printsiibid kujutavad endast väärtusmastaape, mis selgitavad ja määravad ära nende juurde kuuluvate normide mõtte ja sisu. Võrreldes normidega puudub printsiipidel selge ja ühemõtteline või tõlgendamise teel ühemõtteliselt kindlaksmääratav regulatiivne iseloom. Seepärast vajavad printsiibid konkretiseerimist. Nad tekitavad õiguslikke tagajärgi koos
HALDUSE TOIMIMINE AVALIK-ÕIGUSLIK ERAÕIGUSLIK võimuhaldus mittevõimuhaldus haldus - fiskaalne eraõiguslik (käsk, sund) (lihthaldus) eraõiguslik abistav ettevõtja korrahaldus sooritushaldus maksuhaldus (sooritus- ja teenindussuhted) varustamine §7 Haldusõiguse põhiseaduslikud printsiibid Põhiseaduse printsiibid kujutavad endast väärtusmastaape, mis selgitavad ja määravad ära nende juurde kuuluvate normide mõtte ja sisu. Võrreldes normidega puudub printsiipidel selge ja ühemõtteline või tõlgendamise teel ühemõtteliselt kindlaksmääratav regulatiivne iseloom. Seepärast vajavad printsiibid konkretiseerimist. Nad tekitavad õiguslikke tagajärgi koos õigusnormidega
§9. Avaliku halduse õiguslikud vormid HALDUSE TOIMIMINE: Võimuhaldus Mittevõimuhaldus (käsk, sund) e lihthaldus Korrahaldus Maksuhaldus Sooritushaldus (sooritus ja teenindussuhted) 16 Toetudes õigusnormidele võib haldus sekkuda isiku privaat- autonoomiasse, õigustesse ja vabadustest Olemas on riigiäriühingud. Teatud juhtudel on ätiühingute moodustamise eesmärk... HALDUSE TOIMIMINE ERAÕIGUSLIKES VORMIDES 1. Kasutab eraõiguslikke vorme põhitegevuse toetuseks (ostab kontoritarbeid, autosid, kinnistuid jne. Abiteenistujad töötavad töölepingu alusel). 2
annaabi.ee 
