TALLINNA TEHNIKAÜLIKOOL Majandusteaduskond Ärikorralduse instituut Tootmis- ja teeninduskorralduse õppetool Tootmis- ja teeninduskorralduse ajalugu ning tulevikutrendid Referaat Tallinn 2015 SISUKORD SISSEJUHATUS...........................................................................3 1.AJALUGU................................................................................. 4 1.1.Tootmise ajalugu........................................................................4 2.TOOTMIS- JA TEENINDUSKORRALDUSE TULEVIKUTRENDID.........6 1.2
Ettevõtte teeninduskorralduse paranemisvõimalused Kliendi teadlik kuulamine ehk tagasiside Kertu Mölder Üks teeninduskorralduse paranemisvõimalusi on teeninduskeele arendamine. Teeninduskeel on suhtlemise viis, kus inimene väljendab end kehakeelega. Olulisel kohal suhtluses on tagasiside. Tagasiside aitab meil mitte ainult õppida, mis ettevõttes toimib, vaid ka see, mida saaks firma paremini teha. Tagasiside saab olla positiivne või negatiivne. Tagasisidet saab hinnata mitut moodi. Näiteks on olemas soovitusindeks. Soovitusindeks on
Variant A: 1) Mis asi on projekteeritud toode/teenus ning mis on toote struktuur? Projekteeritud toode: Kontseptsioon -> toote iseloomu ja väärtuse arusaamine/mõistmine Pakett -> toote komponendid (funktsioonid) ja kaasnevad hüved Protsess -> viis kuidas toodet valmistatakse ja tarnitakse Toote ja teenuse kontseptsiooni arendamine: Organisatsioon: kompetents ->toote/teenuse kontseptsioon <- tarbijad: tarbijate tüübid ja nende vajadused Materjalide struktuur/spetsifikatsioon tuleb kirjeldada ära absoluutselt kõik materjalid, millest toode koosneb. Kirjeldatakse ära selle tasandini, mis komponente ja materjale peame sisse ostma. Ka teenuse juures on olulised kõik materjalid, mida teenuse osutamiseks tarvis läheb. Ära ei tohi unustada ka firma logosid, pakkematerjale jne. Arvutihiire struktuur Toote/teenuse arendamise protsess: Tootearenduse etapid: 1. Kontseptsioonide arendamine 2. Kontsept...
Rahvus: eestlane Amet: kirjanik Elulugu Mari Saat(kodanikunimi Mari Meel) õppis Tallinna 2. keskkoolis ning lõpetas 1970 majanduse erialal Tallinna Polütehnilise Instituudi, töötas aastatel 1970–1982 ENSV Teaduste Akadeemia Majanduse Instituudis. Aastast 1993 on ta Tallinna Tehnikaülikooli dotsent, praegu (juulis 2015) majandusteaduskonna ärikorralduse instituudi tootmis- ja teeninduskorralduse õppetoolis. Dotsent on oma eriala tunnustatud õppejõud, kes õpetab mingit ainet või aineterühma. Teoseid „Mida teha emaga“ (1978) „Laanepüü“ (1980) „Võlu ja vaim“ (1990) „Lasnamäe lunastaja“ (2008) jutustus „Katastroof“ (1973) proosakogu „Õun valguses ja varjus“ (1985) Tunnustused 1985 A. H
töövahendeid ja töökohtasid, et võimaldada töötajate suhtlemist ja informatsiooni ratsionaalset vahetamist nii omavahel kui kliendiga. 4.Tootepõhiseks paigutuseks – tootmisliinid, suurettevõtted. TEST Märkige õige vastuste ring umber Kogus väike, nomenklatuur suur, tootmine keeruline ja tihti ajamahukas ,,,,protsess kardistata Millised tootmistüüpi see iseloomustab? Partii Projekt Massitootmine Tootmis- ja teeninduskorralduse funktsioon on omane: Ainult tootmisettevõttele Ainult teenindusettevõttele Kõikide organisatsioonidele, kelle väljund on suunatud väliskeskkonnda( kliendile) Kaubavarud on üldjuhul suuremad: Fikseeritud mahuga tellimismudelite korral Fikseeritud periooodiga tellimusmudelite korral Milleks kasutatakse P graafikuid alternatiivsete tunnuste kontrollkartides? Defektsete toodete osakaaalu jälgimiseks protsesiss
TALLINNA TEHNIKAÜLIKOOL Majandusteaduskond Ärikorralduse instituut Tootmis- ja teeninduskorralduse õppetool TOIDU- JA ESMATARBEKAUPADE JAEMÜÜGI ETTEVÕTTLUSEKSKKOND LÄTIS Uurimustöö aines ettevõtte majanduse alused Juhendaja: professor Maksim Saat Tallinn 2007 Olen koostanud töö iseseisvalt. Töö koostamisel kasutatud kõikidele teiste autorite kõikidele töödele, olulistele seisukohtadele ja andmetele on viidatud. 03. mai 2007 Üliõpilase kood:
Ehitusteaduskond Aare Kuusik III 415 mulas -> Create from selection ) Telefon: 620 2500 0 Kinnisvara logistika ja ettevõtluse õppetool 1 Logistika ja kinnisvara õppetool 2 Organisatsiooni ja juhtimise õppetool 3 Töökeskkonna ja -ohutuse õppetool 4 Tootmis- ja teeninduskorralduse õppetool 5 Turunduse õppetool 6 Avaliku sektori ökonoomika õppetool 7 Keskkonnaökonoomika õppetool 8 Majandusõiguse õppetool 9 Majanduspoliitika õppetool Teie tudengikood 142238 Majandussotsioloogia õppetool Finantsarvestuse õppetool Juhtimisarvestuse õppetool Majandusmatemaatika õppetool Majandusteooria õppetool
Wolfgang Drechsler Akad.tee 3-427 620 2664 Teaduskond Töötaja Kabineti nr Telefoni nr Sotsiaalteaduskond Addi Rull Akad.tee 3-325 620 2425 0 Kinnisvara logistika ja ettevõtluse õppetool 1 Logistika ja kinnisvara õppetool 2 Organisatsiooni ja juhtimise õppetool 3 Töökeskkonna ja -ohutuse õppetool 4 Tootmis- ja teeninduskorralduse õppetool 5 Turunduse õppetool 6 Avaliku sektori ökonoomika õppetool 7 Keskkonnaökonoomika õppetool 8 Majandusõiguse õppetool 9 Majanduspoliitika õppetool Teie tudengikood 111111 Majandussotsioloogia õppetool Finantsarvestuse õppetool Nimi
annaabi.ee 
