11.2015 SISSEJUHATUS Meie valisime oma uurimistööks „Võõraste inimeste reaktsioonid neid kõnetades”. Valisime seepärast, et soovisime näha kuidas eri- vanuses ning -rahvuses inimesed reageerivad kui nende poole pöörduda. Huvitav on näha erinevaid käitumistüüpe ja inimeste reageeringuid kommunikatsiooni ajal. Üritame selle uurimise käigus välja selgitada kõige sagedasemad reaktsioonid eestlaste seas, kuidas erinevad üksteisest suhtlemistasandil nooremad ja vanemad isikud ning kuidas toimub üldiselt kommunikatsioon võõrastega. Küsisime tavalisi küsimusi, arvestades eetika reeglitega. Meie töö valik läheb kommunikatsiooni teema alla. Kommunikatsioon üldiselt on suhtlus ehk organismidevaheline teabevahetus. Meie kasutasime mitmesuunalist kommunikatsiooni, mis toimub kahe või rohkema isiku vahel ning kus informatsiooni andja ootab tagasisidet. Sel juhul peavad
Töölepingute sõlmimine. Konsultatsioon ettevõtetele tööjõuturul toimuvast. Värbamisprojektide teostamine ja juhtimine. Personalitööks vajalikud oskused on Pillel järgmised: Omab teadmisi personalitööd reguleerivatest õigusaktidest: koostanud iseseisvalt järgmisi personalitöö dokumente: töölepingud (renditöötajatega mallide alusel), töölepingute muudatused lisana, töölepingu lõpetamised. Valdab eesti keelt kõnes ja kirjas, inglise keelt tööks vajalikul suhtlemistasandil. Pillel on hea suhtlemisoskus, mille tunnistuseks on näiteks töötamine tööjõuteemalise ajakirja vabakutselise kaastoimetajana. Omab psühholoogiaalaseid teadmisi: nõustab jooksvalt töötajaid personalitöö küsimustes ning tegeleb ka tööotsijate karjäärinõustamisega. Pille Pihlakas on hästi motiveeritud ning personalijuhtimise erialateadmistega Olen meeleldi valmis vajadusel vastama Teie küsimustele Pille töökogemuse ja oskuste kohta.
TÖÖKOGEMUS 2007mai- juuni As Yit Ehitus praktikant ehitus viimistluses 2007 september As Kurmik praktikant 2008 mai-juuni Oü Ruuderi Ehitus praktikant 2008 oktoober-detsember AS Kurmik praktikant OSKUSED Keelteoskus: eesti keel emakeel inglise keel hea kõnes ja kirjas vene keel valdan suhtlemistasandil Arvutioskus: internet, Windows-keskkond Autojuhiload: B-kategooria alates 2009.aasta veebruarist MUU INFORMATSIOON 3 Saavutused: 2006 retk"Mini Erna" II koht 2005 Võrumaakonna maakonna III võrkpallis 2005 Laskejooksu II maakonnas 2003 maakonna III orienteerumises Huvialad: Jahindus, autosport ning võrkpall
Tööülesanded: 3-aastase tüdrukuga tegelemine 2 korda nädalas. 2004 august AS Bureno, ehitaja abi. Tööülesanded: ehitaja abistamine erinevate tööülesannete täitmisel (plaatimine, krohvimine, transporditööd) OSKUSED Keelteoskus: eesti keel emakeel inglise keel hea kõnes ja kirjas vene keel valdan suhtlemistasandil Arvutioskus: internet, Windows-keskkond (Arvutikasutaja Oskustunnistus A02, A03, A04) Autojuhiload: B-kategooria alates 2003. a Muud oskused: klaveri ja saksofoni mängimise oskus MUU INFORMATSIOON Saavutused: 2006 II koht maakondlikul füüsikaolümpiaadil 2005 Jõgeva maakonna meister võrkpallis Huvialad: saksofoni mängimine (5 aastat puhkpilliorkestris) võrkpall
4) kaks riidepuud voodikoha kohta. Köögi kasutamise võimaluse korral peavad hosteli köögis olema: 1) seadmed ja vahendid sooja toidu valmistamiseks ja serveerimiseks; 2) nõudepesuvahendid; 3) kaks kraanikaussi jooksva sooja ja külma veega kuni 12 voodikoha kohta; 4) külmkapp kuni 12 voodikoha kohta. (1) Hosteli külastajaid teenindavad töötajad peavad kandma nimega rinnasilti. (2) Hosteli vastuvõtulaua teenindaja peab valdama eesti keelt ja oskama suhtlemistasandil kahte võõrkeelt. Kasutatud allikad: http://hostel.alur.ee www.puhkaeestis.ee www.ehrl.ee www.google.ee www.tourism.ee Tänan kuulamast!
Kõik need õigused kehtivad ainult oma töövaldkonna piires ja vastavalt kinnitatud eelarvele. VAJALIKUD OMADUSED Töökeskkonnaspetsialist peab olema omandanud keskhariduse ja läbinud tööohutusealase koolituse. Ta peab olema omandanud 2 aastase erialase või sarnases valdkonnas töökogemuse. Peab omama dokumentatsiooni koostamise alased teadmised ja oskused. Keelesoskus eesti ja vene keeles kesktasemel, inglise või saksa keel suhtlemistasandil. Töökeskkonaspetsialist peab olema aus, kohusetundlik, täpne, vastutustundlik, algatusvõimeline, loov ja kõrge stressitaluvusega. Tal peab oelma julgust seista töötajate õiguste eest töötada tervislikus ja ohutus töökeskkonnas, sest tänases majandusliku olukorras ei ole omanikud ja tööandjad valmis tegema kulutusi tööohustuse tagamiseks. TÖÖKESKKONNASPETSIALISTI AMETIJUHEND Töökeskkonnaspetsialisti ametijuhend peaks sisaldama järgmiseid punkte:
isikute kodused telefoni , faksinumbrid, eposti aadressid. Klassikaliselt hoitakse lahus ärikaardid, millel on kirjas kõik firma rekvisiidid ning erakaardid, kuhu on trükitud ainult isiku nimi ja millele saab vajadusel kirjutada juurde vajalikku informatsiooni: kodune aadress, telefon, õnnitlused ja tervitused Abielu ja abikaasakaart on kasutusel eelkõige diplomaatilises etiketis, kuid seda saab edukalt kasutada ka ametkondlikus ja eraelu suhtlemistasandil kui seltskonnas viibivad abielupaarid koos ja omavahelistes kontaktides teiste külalistega, on sobiv anda üle ühine visiitkaart. 3) Viisad dokumendil · Viisa on spetsialisti loetav allkiri koos kuupäevaga. Viisa kirjutatakse dokumendi viimasele lehele allkirjast allapoole. · Viisa vormistatakse asutusele jäävale eksemplarile: a) Ametikirjal ärakirjale b) Käskkirjal originaalile · Viisa jaguneb: a) Koostaja viisa vasakus b) Kooskõlastusviisa paremas veerus
Selle tasandi puudused on just see vähene emotsionaalsus. Emotsioonide puudumine võib paljudes olukordades mõjuda pedantselt ja kuivalt. Veel on halb liigne detailidesse toppama jäämine, fantaasiavaesus. Berne'i TA käsitleb seda, kuidas inimesed omavahel suhtlevad ja kuidas see mõjutab inimesi ennast, teisi inimesi ning nende suhteid. Kui algab suhtlemine kahe inimese vahel, siis algab see alati mingil suhtlemistasandil ning suhtlemine on suunatud teise inimese mingi suhtlemistasandi poole. Näiteks: Buss on täis, seal toimub trügimine. Üks käratab teisele: "Mida sa trügid siin?" (see on nagu vanema tasandilt lapse tasandile noomiv, manitsev). Kui see inimene, kellele niimoodi öeldi, vastab lapse tasandil tagasi, siis ta ütleb: "Oi vabandust, mind ju lükati", siis on suhtlemiskäigud toimunud ja selle kohta öeldakse, et suhtlemiskäigud on paralleelsed
eelistab ta kasutada võtteid, mis on omased vanema tasandile ka juhul, kui temalt oodatakse näiteks lapse tasandil suhtlemist. Tavalisel on nii, et kui alustatakse suhtlemist vanema tasandilt, soovitakse vastust saada ka lapse või vanema tasandilt. Ja paratamatult me ka sellele soovile allume, sageli kahjustades omaenda huve, vajadusi ja suhteid. Hea suhtleja valdab suhtlemist kõigil kolmel ülalpool toodud tasandil ja oskab neid kasutada lähtudes situatsioonist. Kolmel suhtlemistasandil, igal neist, on oma plussid ja oma miinused. Järgnevalt ülevaade neist. Vanema tasand - + keelud, käsud, reeglid, seadused, reaalne roll kasvatamisel, energia- autoritaarsus, jäikus, kamandamine, vahel säästlikkus, autoriteetsus madal enesekriitika Täiskasvanu tasand - + emotsionaalne pidurdatus, fantaasiavaesus, rahulikkus, vaoshoitus, kalkuleerivus ülemäärane kahtlemine
Veel on halb liigne detailidesse toppama jäämine, fantaasiavaesus. Need kolm tasandit on igas isiksuses olemas. Kui inimene on ärkvel, siis on vähemalt üks nendest tasanditest aktiivne. Ta käitub sellest lähtuvalt. Berne'i teooria TA Berne'i TA käsitleb seda, kuidas inimesed omavahel suhtlevad ja kuidas see siis mõjutab inimesi ennast, teisi inimesi ning nende suhteid. Kui algab suhtlemine kahe inimese vahel, siis algab see alati mingil suhtlemistasandil ning suhtlemine on suunatud teise inimese mingi suhtlemistasandi poole. Näiteks: Buss on täis, seal toimub trügimine. Üks käratab teisele: "Mida sa trügid siin?" (see on nagu vanema tasandilt lapse tasandile noomiv, manitsev). Kui see inimene, kellele niimoodi öeldi, vastab lapse tasandil tagasi, siis ta ütleb: "Oi vabandust, mind ju lükati", siis on suhtlemiskäigud toimunud ja selle kohta öeldakse, et suhtlemiskäigud on paralleelsed
annaabi.ee 
