Vajad kellegagi rääkida?
Küsi julgelt abi LasteAbi
Logi sisse
Sulge

"sisukohast" - 6 õppematerjali

KLIENDITEENINDUSE UURIMUS
8
docx

KLIENDITEENINDUSE UURIMUS

- Arendada tooteid/teenuseid vastavalt oma kliendirühmade vajaduste ja soovide muutumisele; - Arendada oma kliendirühma nõudmistele ja ootustele vastavat klienditeenindust; - Kasutada oma kliendirühmadele sobilikku teavitust ja reklaami, samuti müügisoodustusi; - Kasutada optimaalselt ettevõtte ressursse; - Efektiivsemalt hinnata ettevõtte ja selle konkurentide tugevaid ja nõrku külgi konkreetsete kliendirühmade teenindamise sisukohast. Kliente võidakse rühmitada : demograafiliste, geograafiliste või psühholoogiliste tunnuste alusel. Demograafilised tunnused Sugu ,rahvus , haridus , elukutse , sissetulekute suurus , sotsiaalne positsioon ühiskonnas , perekonna suurus ja arengufaas ,vanus. Geograafilised tunnused Riik, regioon, asum jne. Ettevõte võib piiritleda oma kliendirühma näiteks mingis asulas, linnas, linnarajoonis, piiritleda piirkonnas elavate/töötavate inimestega, seal asuvate ettevõtetega

Majandus → Klienditeenindus
107 allalaadimist
Klienditeeninduse õpimapp
12
odt

Klienditeeninduse õpimapp

· arendada tooteid / teenuseid vastavalt oma kliendirühmade vajaduste ja soovide muutumisele · arendada oma kliendirühma nõudmistele ja ootustele vastavat klienditeenindust · kasutada oma kliendirühmadele sobilikku teavitust ja reklaami, samuti müügisoodustusi · kasutada optimaalselt ettevõtte ressursse · efektiivsemalt hinnata ettevõtte ja selle konkurentide tugevaid ja nõrku külgi konkreetsete kliendirühmade teenindamise sisukohast Kliente saab rühmitada: · demograafiliste tunnuste alusel - vanus, sugu, rahvus, haridus, elukutse, sissetulekute suurus, sotsiaalne positsioon ühiskonnas, perekonna suurus ja arengufaas · geograafilise paiknemise alusel - riik, maakond, regioon, linn, vald, asula · psühholoogiliste tunnuste alusel - elulaad, suhtumised, hoiakud, juhus · eesmärkide ja motivatsiooni alusel Raskete ja erivajdustega klientide teenindamine: · Paku abi, kuid ära käi peale

Majandus → Klienditeenindus
80 allalaadimist
Eesti asustuse kujunemine
8
pdf

Eesti asustuse kujunemine

üldse Eesti maastikul oli?). Keskaegne Euroopa oma kultuuritasemelt oli tunduvalt kõrgem ­ ülikoolid jne. Kunst võib olla tegelikult hea uurimisallikas ka maastikuajaloo seisukohast. Rahvaluule Koguti kokku 19.sajandi 2.poolel. Hurt on peakangelane, kuid kogujaid on ka rohkem ja hilisemad. Säilitatakse ERM-i Eesti Rahvaluule Arhiivis. Kogutakse juurde ­ kogumine pole lõppenud. Mis võib maastike sisukohast huvitada ­ kohapärimust võetakse kui maastikke väärtustavat infot. Kohamuistendid on viited ajaloolistele paikadele. Rahvapärimus on 6 varasema tõlgendamise ja mõtestamise allikaks ­ näitab kuidas inimesed on varasemalt maastikku näinud (nääiteks kust jooksis piir kodu ja võõra maa vahel). Alati kohamuistendite

Ajalugu → Eesti asustuse kujunemine
111 allalaadimist
Geenitehnoloogia eksam
40
docx

Geenitehnoloogia eksam

Kaheahalaline biheeliks on paljude füüsikaliste ja keemiliste tegurite suhtes küllalti vastupidav. Biheeliksi muudab äärmiselt stabiilseks see, et vesinikside on küll nõrk, kuid seal on neid miljoneid. DNA on kaheahelaline, tagamaks kogu päriliku info esinemise vähemalt kahes koopias. Komplementaarsusprintsiibist tuleb see, et DNA teine ahel on „pöördpilt“. DNA molekuli biheeliksikujuline struktuur on oluline ka pärilikkuse avaldumise sisukohast. DNA molekul on suurim teadaolev makromolekul.  RNA. MOLEKULIDE EHITUS: Ribonukleiinhape on biopolümeer, mille monomeerideks on ribonukleotiidid. Ribonukleotiidid on kolmeosalised: nad on moodustunud lämmastikaluse, ribossi ja fosfaatrühma liitumisel. Adeniin A, guaniin G ja tsütosiin C on samad, mis DNA koostises, aga RNA-s on T asemel uratsiil U. nukleotiidide järjestust molekulis nimetatakse RNA esimest järku struktuuriks.

Bioloogia → Geenitehnoloogia
49 allalaadimist
Bioloogia gümnaasiumi materjal 2013
150
docx

Bioloogia gümnaasiumi materjal 2013

Kaheahalaline biheeliks on paljude füüsikaliste ja keemiliste tegurite suhtes küllalti vastupidav. Biheeliksi muudab äärmiselt stabiilseks see, et vesinikside on küll nõrk, kuid seal on neid miljoneid. DNA on kaheahelaline, tagamaks kogu päriliku info esinemise vähemalt kahes koopias. Komplementaarsusprintsiibist tuleb see, et DNA teine ahel on „pöördpilt“. DNA molekuli biheeliksikujuline struktuur on oluline ka pärilikkuse avaldumise sisukohast.  RNA. MOLEKULIDE EHITUS: Ribonukleiinhape on biopolümeer, mille monomeerideks on ribonukleotiidid. Ribonukleotiidid on kolmeosalised: nad on moodustunud lämmastikaluse, ribossi ja fosfaatrühma liitumisel. Adeniin A, guaniin G ja tsütosiin C on samad, mis DNA koostises, aga RNA-s on T asemel uratsiil U. nukleotiidide järjestust molekulis nimetatakse RNA esimest järku struktuuriks. ÜLESANNE: RNA osaleb pärilikkuse avaldumises. Erinevad RNA molekulid

Bioloogia → Bioloogia
222 allalaadimist
TÖÖIGUSE SEMINARID
87
pdf

TÖÖIGUSE SEMINARID

Tööandja väitis vastu, et kuna töötaja ei ole võimeline tööd tegema, siis saab ta töölepingu üles öelda ka juhul, kui U ei ole suutnud tööülesandeid täita vähem kui 4 kuu jooksul, kui on ilmne, et töötaja ei ole terviseseisundi tõttu võimeline edaspidi töötama, ning antud juhul on ilmselgelt just sellise juhtumiga tegemist. Kuidas vaidlus lahendada? Kas töötaja terviseseisundit peaks hindama tööandja? Tuleks lähtuda arsti sisukohast, praegu ei ole põhjendatud ülesütlemine, sest võib arvata, et ta liikumisvõime taastub varsti 90% ulatuses. Oleks pidanud kauem ootama. 4 kuud ei ole piisav tingimus, lihtsalt järeldada - kui juba 4 kuud ei saa, siis eeldatavasti ei saagi, ei ole objektiivne. Vastus: TLS § 88 lg 2 - terviseseisundi tõttu ei ole võimeline tööd teha - peab pakkuma teistsugust tööd. TLS § 104 lg 1 + TLS § 105 lg 1 + TLS § 107 lg-d 1 ja 2 + TLS § 109 lg 1

Õigus → Tööõigus
71 allalaadimist


Sellel veebilehel kasutatakse küpsiseid. Kasutamist jätkates nõustute küpsiste ja veebilehe üldtingimustega Nõustun