5. Kes on reisija? Iga inimene, kes reisib kahe või enama riigi vahel või kahe ja enama koha vahel oma riigis kõikvõimalikel põhjustel. 6. Kes on turist? Inimene, kes reisib väljapoole oma alalist elukohta vähemalt 24 tunniks, kuid mitte kauemaks, kui üks aasta 7. Kes on välisturist? Inimene, kes reisib välisriiki, mis ei ole tema tavaline elukoht rohkem kui 24 tunni jooksul. 8. Kes on siseturist? Inimene, kes reisib riigis, kus on tema elukoht vähemalt 24 tunni jooksul ja kaugemale, kui 80 km oma elukohast. 9. Nimetage turismi komponente. Looduslikud ressursid, tehiskeskkond, valitsused, turismiga otseselt seotud osapooled, külalislahkus ja kultuuriressursid, loodusressursid, ajaloo- ja kultuurimälestised, rahvuslikud tavad. 10. Nimetage turismimajanduse põhikomponente. Õhu, maa ja meretransport. Hotellimajandus. Atraktsioonid. Reisikortraldajad, reisibürood
Kaudseteks konkurendid Estravelile on väiksemad reisibürood, kellel puuduvad ressursid teenindamaks suuri tellimusi. Puudub ka tegevusvaldkonnas tegutsemise pikaajalisem kogemus ja sellest tulenev tugev kaubamärk. Lisaks konkureeritakse kaudselt terve maailmaga, sest lennupileteid saab osta mitmetelt veebilehtedelt nii välismaalt kui Eestist. 4. Tarbijad: peamised kliendisegmendid; vajadused, mida ettevõtte toode/teenus rahuldab Ettevõtte sihtgrupiks on välisturist, siseturist ja äriklient. Välisturistile ja siseturistile pakub Estravel AS vastavalt soovidele ja vajadustele reisipakette, lennupileteid, majutust, ekskursioone, transporti, konverentsiteenuseid, ürituste korraldamist, innustusreise ja cateringi. Välisturisti innustab Estraveli teenuseid ostma viimase tuntus Euroopas ja kogu maailmas ning usaldusväärsus. Kiirelt leitakse kliendile sobilik teenus või pakett ning vormistatakse hinnapakkumine ja tellimus. Siseturistile on sarnaselt
Kohalik majandus elavneb, tekib juurde töökohti, luuakse hea võimalus kasutada looduslikke ressursse potentsiaali. Aga leidub ka kitsaskohti, millega peavad maapiirkonnas tegutsevad ettevõtjad arvestama. Näiteks massiline külastajate liikumine võib segada kohalikku loodust ning häirida loomade elu. Sellest võib tekkida ökoloogilise tasakaalu rikkumine (Boita jt 2012: 139). Kuna maaturismiettevõtte peamiseks külastajaks on eestlane ehk siseturist on oluline pakkuda just Eesti elanikkonna eelistustele vastavaid teenuseid / tooteid (Lõhkivi, 2015; Maaturismi uuring 2012). Neid eelistusi saab tuvastada läbi küsitluste ja uuringute ning toimetada vastavalt kliendi soovidele. Inimesed on muutnud mugavaks. Neile meeldib saada kätte lõpp-produkt, et nad peaksid ise võimalikult vähe vaeva nägema. Seetõttu arvan, et oleks kasulik maaturismi ettevõtjatel panna
hariduse arengut · Estonian Airi eesmärk on olla kõige mugavamat teenust pakkuv, leidlikum ja usaldusväärsem lennuettevõte Euroopas · Vastata oma reisijate ootustele ja vajadustele · Vähendada oma tegevusest tulenevat mõju keskkonnale nii palju kui võimalik1 1.5 Turundusstrateegia 1.5.1 Estonian Airi kliendid Estonian Airi põhiklientideks on internetti kasutavad eestlased, vanuses 2050 aastat. Sihtgrupiks on välisturist, siseturist ja äriklient (Joonis ). Eesmärgiks seoses klientidega on kaasata kliente uue Estonian Airi kujundamisse rahvaküsitluse ,,Minu Estonian Air" kaudu, samuti sotsiaalmeedia tegevuste ja uue sotsiaalmeedial põhineva lojaalsusprogrammi ,,AirScore" kaudu. Parandada klienditeenindust ja arendada tooteid, viies selleks vajadusel läbi küsitlusi ja kogudes tagasisidet. Estonian Airi eelistavad keskmise sissetulekuga, teatud
Finantsolukorrast lähtuvalt, asendaksid inimesed külastuse mõne teise toote või teenusega, mida võib hetkel rohkem vaja olla. Teise nõudlusteooria põhiseisukoha järgi tähendaks hinna tõstmine osa tarbija jaoks ostude vähenemist või koguni ostust loobumist. Mõisakomplekside puhul tuleb ka tõdeda, et meie riigi kodanikud on peaaegu kõik külastanud üht või mitut mõisakompleksi mingil eluperioodil. Sellisel juhul ei pruugi siseturist olla nõus maksma suuremat summat millegi eest, mida ta on varem näinud. Mõisate puhul on hinnakujunduses oluline hinna põhjendatus, nt. Palmse mõis on sel aastal tõstnud oma külastuse hinda. Põhjenduseks on suur mõisa park, mis vajab korrashoidu ja eelmisel suvel ehitatud uus mõisa taga asuv aed. Hind on tõusnud, kuid 7 sisaldab ka ligipääsu kümnele objektile. Lisaks on pea igas mõisas, kui turismikeskuses
linna liikuda ühistranspordi toel. Linna piires võiks toetada autode mitte kasutamist ja jalakäijaltele mõeldud ala laiendamist, kuid ühtlasi peaks parkimissüsteem olema selgem, paremini tähistatud ja kõigile kättesaadav. Tabel 8. Pärnu linnakodanike ja Pärnu turismiklastri huvide võrdlus Pärnu linnakodanike huvid Pärnu turismiklastri huvid Pärnu üheks sihtrühmaks teiste hulgas on Pärnu peamiseks sihtrühmaks on välisturist. siseturist. Kuurordi üheks teenusepakkujaks teiste Kuurordi teenusepakkujaks on suuremad hulgas on eraisikute baasil loodud pere- turismiettevõtjad. ettevõtlus. Avaliku sektori poolne luba eraisikutel Avaliku sektori toetus turismiklastrisse koon- kuurordisse lihtsustatud korras pereettevõtluse dunud ettevõtjate huvidele. rajamiseks. Pärnu infrastruktuuri parandamine linna Pärnu infrastruktuuri parandamine linna
annaabi.ee 
