kindlasti Naomi Golani mudelit, mis jagab sekkumise tegevused kolmeks faasiks. · Algusfaas formuleerimine o tähelepanu kriisiseisundile o hindamine o leping (määratleb eesmärgid ja ülesanded kliendile ja töötajale) · Keskfaas täideviimine o andmete kogumine o käitumise muutus · Lõppfaas - lõpetamine o lõpetamise otsus o edusammude ülevaade o planeeri tulevikku Teadusartiklid Kriisisekkumine HIV positiivsetega Cynthia Cannon Poindexter'i artikkel "In the Aftermath: Serial Crisis Intervention for People with HIV" käsitleb erinevaid kriisisekkumise tehnikaid aitamaks HIV positiivseid ning AIDS'i nakatunud inimesi. Artiklis kirjeldab autor, kuidas uuringud ja vaatlused on näidanud kuidas inimesed reageerivad pärast HIV või AIDS'i diagnoosi saamist. Emotsionaalsete reaktsioonide alla kuuluvad hirm, paanika, kurbus, ängistus, depression, abitus, lein ja enesevihkamine. Patsient võib kogeda
..................................................................6 SISSEJUHATUS Tänapäeva kiiresti arenevas ühiskonnas, kõrgtehnoloogia ühiskonnas, suurt tähtsust omavad teeninduse tase ja kliendi teeninduse oskused. Teenindusvaldkonna erinevate elukutsete valik on väga suur. Tänapäeval on raske leida ametit või tööd, mis ei sisaldaks ühel või teisel moel ka teenindustegevusi. Kuid nende peamise omaduseks, kes teenusi osutavad, on pidev suhtlemine inimestega, koos kõigi oma positiivsetega ja negatiivsetega aspektitega. Sellepärast need, kestahavad töötada teeninduses, peaks omama selliseid omadusi nagu kannatlikkus, seltskondlikkus, lahkus, kannatlikkus, vastupidavus. Tihti unustatakse müügi järel klienti toetada ja kliendiga enam ei tegeleta. Uut klienti leida on alati raskem ja kulukam kui juba olemasolevale kliendile edaspidi müüa. Tänapäevased tehnilised võimalused (arvutid, internet, andme baasid jne) lubavad hoida
sümpaatiline distress Prosotsiaalne käitumine kainikueas Vaatluslik õppimine: praktiseerimine 4-7a spontaalse käitumisliigid kodus: abistamine, hoolitsemine, jagamine, afektsioon, kaitsmine Prosotsiaalse käitumise sagedus suureneb 2-4 aastani Lapsed hakkavad vanuse kasvades adekvaatsemalt eemotsioonide põhjusi defineerima:39-48k on 69-72% /// 62-74k on 83% Negatiivsete emotsioonide põhjusi 85% võrreldes positiivsetega 64% (see loob aluse perspektiivi võtmisele) Soolised erinevused Õpilase sotsiaalsete oskuste arendamine Prosotsiaalse käitumise areng noorukieas Prosotsiaalse käitumise sagedus tõuseb (eriti varajases noorukieas va vanematega suheldes) Miks?: Füüsiline küpsus Romantilised suhted Perspektiivi võtmine Moraalne otsustamine
Tulevad sõjapiirkonnast, kus sõdurid on tumedad ja süüa toovad heledanahalised head? Hamiltoni ja Giffordi (1976) tähelepanu teooria katse 2 gruppi, katsealused lugesid gruppide kohta infot. Grupi A kohta kaks korda rohkem infot, mõlema puhul positiivseid omadusi 2 korda rohkem kui negatiivseid omadusi. Kõigepealt leoti ette grupi A omadused, siis B. Grupile B omistati enam negatiivseid omadusi. Põhjused kuna oli vähem positiivseid omadusi ja loeti ette ennem (algatase oli B-l positiivsetega ees). Kas kategooriate ülesehitus on sarnane? Jagunevad kaheks: - heterogeensed kategooriad, kuhu kuuluvad paljud erisugused inimesed. Nt Vabaerakond - homogeensed kategooriad, kelle liikmed on omavahel väga sarnased. Nt EKRE Gruppidevahelistes erinevustes näevad inimesed oma grupi inimesi märksa erinevamatena, kui grupist välja kuuluvate inimeste puhul. See on homogeensuse efekt (1981). Nt meil on raske eristada asiaatide nägusid. Oma rassi inimeste puhul
on ükskõik. Üks kinnipeetav polnud nõus, põhjendades, et süstlaid desinfitseeritakse esmalt läbikeetmise teel. Üks kinnipeetav polnud nõus, põhjendades, et süstlad maksavad raha ja nende hankimine on raske. Üks kinnipeetav väitis, et süstimine viirusekandjatega koos sõltub sellest, kas tervetel on süstlaid või mitte. Üks töötaja väitis, et pooled kinnipeetavatest süstivad koos HIV-positiivsetega, aga teine pool ei tee seda. Kaks kinnipeetavat väitsid, et HIV-positiivsed süstivad end ka koos tervetega, kuid ei põhjendanud, miks. Kokkuvõte Enamik vastanutest nõustub, et uimasteid kasutatakse "perekonnas" või omade keskel. Mõned vastanud väitsid, et uimasteid tarbitakse üksi olles. Enamik vastanutest usub, et uimasteid kasutatakse enam öösel või õhtuti, kui liigub vähem valvureid. Enamik vastanutest
annaabi.ee 
