Toote mõõtmed (kuller, laohaldur) Laoseis (laohaldur, admin) Tarneaeg (klient) Kinnitus kauba tasumise kohta (admin, laohaldur, kuller) Kliendi andmed (kuller) Kauba kättesaamis kinnitus (admin) Infosüsteemi eesmärgid Eesmärk: Pidevalt uuenev koduleht Eelis: Pidevalt uuenev infosüsteem Mõõt: Infosüsteemis on laoseis pidvalt nähtav selle kasutajatele Eesmärk: Võimalus maksta internetpangas Eelis: Klient saab tasuda ükskõik, kus, kui ta saab ligi internetipangale Mõõt: Pangalink e-poes. Eesmärk: Meilt kliendini kiire ja täpne kuller teenus. Eelis: Pakid ei lähe kaduma ja klient saab kiirelt oma kauba kätte Mõõt: Ettevõtte töötajad ja ka klient saab jälgida paki asukohta kättetoimetamisel internetist. Eesmärk: Hoida kokku püsikuludelt Eelis: Hästi toimiva ja funktsioneeriva interneti kaubamaja olemas olu ja ei pea ülalpidama müüijaid ega poe panda. Mõõt: Kliendile on internetipood 24 tundi ööpäevas kätte saadav.
kasutada ja kaitsta andmete terviklikkust Hallatavus - süsteemi jälgimine ja konfigureerimine Laiendatavus - funktsionaalsuse kasvu lahenduse võimekus Porditavus - võime liigutada komponente ühest keskkonnast teise Stsenaariumid S1. Konto loomine Testi sammud: 1. Kasutaja (persoon 2) läheb veebilehele. 2. Kasutaja vajutab "sisene iseteenindusse/liitu" lingile. 3. Valib liitumise variandi: mobiil-id, id-kaart, smart-id, pangalink, e-post ja salasõna. 4. Pärast variandi valikut sisestab oma personaalsed andmed. 5. Pärast personaalsete andmete sisestamist vajutab lingile "registreeru". 6. Registreerimisel kajastatud meilile tuleb kiri lingiga kinnitamiseks. 7. Kasutaja kinnitab lingi kaudu oma konto loomise. Oodatav tulemus:konto loodud Faktiline tulemus: konto loodud S2. Toodete ostmine Testi sammud: 1. Kasutaja (persoon1) läheb veebilehele. 2
Süsteemi abiinfo on teematundlik; Kasutajaid koolitavad oma ala spetsialistid; Väljatöötajad ise vastavad tugitelefonile ja on kohal süsteemi halduse probleemide lahendamisel; Kiiresti reageeritakse uuendustele; Teenuse puhul katab hoolduse ja varustamise kulud teenusepakkuja. Head asjad: Palju erinevaid mooduleid ja lai valik ühendumisi teiste süsteemidega; Lihtne online müük ja pangalink; Pakettide moodul; Täpne tehingute info iga tegevuse juures; Mõnusalt ülevaatlik kliendi profoolio; Kassa. Saab kasutada tarkvararendi e-teenusena (ASP) Interneti kaudu kasutuslepingute alusel, kuid on ka väljaostu võimalus. 2.2 Micros-Fidelio On hotelli juhtimissüsteem. Fidelio tooteportfelli kuulub lai valik süsteeme, mis on mõeldud erinevate vajadustega majutusasutustele – limiteeritud teenustega iseseisvast väikehotellist
toodete valmis seadmine lattu. Töötajate grupi puhul on vajalike pädevustega töötajate värbamine eesmärgi saavutamiseks. Protsess lõppeb töötajate koolitamise ja ettevalmistamisega tööks. Maksekeskuse bloki saavutamisnäitajaks võib lugeda 16 pankadega sõlmitud lepinguid, mis on aluseks, et e-poes oleks esindatud pangalingid, kui klient soovib tellimuse eest tasuda. Lisaks sellele peab olema pangalink toimiv antud etapi lõppedes. Transpordi bloki saavutamisnäitajaks võib lugeda logistikafirmadega sõlmitud lepinguid, mis on aluseks, et e-poes oleks esindatud tarnijate lingid, mille klient valib, et saada tellimus endale sobivasse kohta või koju. Lisaks sellele peab olema antud link toimiv etapi lõpuks. Kujunduse sektor on seotud teenusepakkujaga, millest lähtuvalt on saavutamisnäitajaks frantsiisilepingust
puhul ka terminalide lõikes). ● Makseterminali täiendavad kulud ○ Komisjonitasu igalt tehingult – pank peab kinni maksest 0,22- 2,5% (SEB 2019 nov), 1,45% nutiterminalilt (Swedbank 2019 nov). ○ Makseterminali tasu – kuutasu 5-17 EUR (SEB, Swedbank 2019 nov). E-kaubanduse makselahendus – riigipiire ületav e-kaubanduse makselahendus (põhineb krediitkaardiga maksetel). Sobib eelkõige rahvusvahelisel turul tegutsevatele veebipoodidele. Pangalink – klient tasub kohe kauba eest st ettevõttel ei teki krediidiriski, samas peab klient olema vastava panga klient. Tasu tehingult 1% jääb 0,13-3,2 EUR vahele + igakordne autentimistasu 0,11 EUR (SEB, Swedbank 2019 nov). Mobiilimakse – ostja algatab tehingu kõnega mobiiltelefonilt, kaupmees saab tehingu toimumisest teada lühisõnumiga oma mobiiltelefonile või IP aadressile. Muud digilahendused nt digitaalne rahakott, tasumine krüptorahas jne. 14
annaabi.ee 
